Q : Comment annuler les ventes assignées d'un vendeur à un client sur MC Gérant ? Q : Pourquoi la performance de vente est-elle attribuée au vendeur S1 pour des commandes passées par le vendeur S2 ? Quelle en est la raison ? R : Suivez les étapes ci-dessous :  Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Client」→ Sélectionnez un client → Cliquez sur le bouton...

Q : Comment effectuer rapidement un paiement complet lors de la création d'une commande sur MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez  MC Seller → Allez à la page de「Caisse」en cliquant sur le bouton「Valider」dans le coin supérieur droit de la page「Commande」après avoir indiqué les quantités à commander → Sélectionnez une méthode de paiemen...

Q : Comment ajouter des codes-barres sur produits avec MC Gérant ? Q : Comment visualiser les codes-barres des produits sur MC Gérant ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Produit」→ Sélectionnez le produit à modifier → Cliquez sur le bouton 「Modifier」en haut à droite → Sur la page「Stock」, appuyez sur l'onglet chiffré ...

Q: Comment puis-je définir et modifier le mot de passe de MC Gérant ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application MC Gérant → Cliquez sur「Plus」→ Appuyez sur「 👤 」en haut à droite   Cliquez sur l'entrée du numéro de téléphone mobile en haut à droite de l'interface   Cliquez sur「Modifier le mot de passe」   Modifiez votre mot de passe → Clique...

Q : Y a-t-il un rappel lorsque MC Seller reçoit un nouvel ordre de transfert? R : Oui, pour éviter les omissions de traitement, tous les ordres de transfert non traités seront récupérés dans MC Seller.Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Plus」→ Allez à la page「En attente」→ Cliquez sur「Ordre de transfert à recevoir」→ Cliqu...

Q: Comment inviter des clients dans mon MicroStore sur MS Manager ? Q: Comment inviter mes clients si je ne parle pas leur langue? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez「MS Manager」→ Allez à la page「Magasin」en bas à gauche → Appuyez sur le bouton「Inviter des clients」au milieu en haut → Allez à la page「APP」dans le coin supérieur gauche  → Appuyez ...

Q : Comment filtrer et trier les statistiques des clients avec MC Gérant ?  Q : Comment vérifier quel client a le montant d'arriérés le plus élevé ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez à la page 「Client」→   Cliquez sur l'onglet du tri d’affichage → Cliquez sur l'onglet 「Arriérés + à moins」→ Le système effectue un tri en foncti...

Q : Comment MC Gérant peut-il paramétrer l'interdiction/l'autorisation d'MC Seller à traiter les paiements ? R: Pour pouvoir traiter les paiements, MC Seller doit avoir les autorisations accordées par l'application MC Gérant. Suivez les étapes ci-dessous : Allez dans MC Gérant → Allez à la page「Plus」en bas à droite → Cliquez sur le bouton「Gestion co...

Q : Comment configurer les marques d'impression pour le bon de préparation ou la facture sur MC Gérant ? Q : Comment puis-je savoir quelles commandes ont déjà été imprimées en format facture imprimées et bon de préparation ? R : Oui, vous devez activer les confirmations d'impression depuis MC Gérant. Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → ...

Q : Comment entrer la quantité restante en stock (hors unité de vente) dans MC Gérant ? Q : Le stock du produit est de 10 et l'unité de colisage étant de 6 pièces ( Lots de 6 = 60 pièces au total) . Vous voulez entrer la quantité restante dans le stock, qui est de 3 pièces. Comment saisir 3 pièces restantes dans le stock en attendant d'avoir les 3 a...

Q : Comment modifier la date d'un paiement dans MC Gérant ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Document」→ Cliquez sur「Relevé」en haut à droite → Cliquez sur le paiement à modifier → Cliquez sur le bouton「°°° 」en haut à droite  → Appuyez sur le bouton「Modifier la date」→ Sélectionnez une nouvelle date → Cliquer sur le...

Q : Comment définir la position du produit sur MC Gérant ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez  MC Gérant → allez à la page「Produit」→ Sélectionnez un produit → Appuyez sur le bouton「Modifier」en haut à droite  → Cliquez sur l'onglet 「Modifier l’article」→ À la page「Description」du produit, cliquez sur l'onglet 「Emplacement」 → Introduisez l'emplacem...

Q: Comment puis-je définir le contenu colis dans MC Gérant? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application MC Gérant→ Allez sur la page「Plus」→ Appuyez sur「Configuration」→ Cliquez sur l’onglet 「Contenu colis」 Appuyez sur「Créer」→ Définissez un nouveau contenu colis dans「Veuillez saisir」 Appuyez sur「OK」une fois le nouveau contenu colis défini → ...

Q: Comment vérifier l'inventaire fait par MC Seller sur MC Gérant? R : Suivez les étapes ci-dessous:  Ouvrez MC Gérant → Allez à la page 「 Document」 → Cliquez sur les 3 barres horizontales dans le coin supérieur gauche pour paramétrer vos filtres  → Dans la liste, sélectionnez 「 Inventaire」 → Cliquez dans l'espace blanc pour retourner sur la page 「 ...

Q: Comment dois-je faire pour créer une nouvelle catégorie de produits avec MC Gérant ? R:  Suivez les étapes ci-dessous:   Ouvrez  MC Gérant → Allez à la page「Plus」en bas à droite → Cliquez sur le bouton「Configuration」→ Cliquez sur l'onglet「Catégorie」→ Allez à la page 「Catégorie」→  Cliquez sur le bouton「Modifier」dans le coin supérieur droit  → Cliq...

Q: Comment puis-je changer le numéro de facture et le numéro de note de crédit de MC Printer ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Cliquez avec le bouton gauche de la souris sur la petite icône côté impression de l'ordinateur → Glissez la souris sur「Configuration」→ Glissez la souris sur「Configuration système」→  Cliquez sur 「Configuration système」 Allez...

Q : Comment créer une catégorie de fournisseur sur MC Gérant  ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant  → Allez à la page「Plus」en bas à droite → Cliquez sur le bouton des「Configuration」 → Appuyez sur l'onglet「Catégorie Fournisseur」→ Choisissez un ensemble de catégories「À personnaliser」 → Cliquez sur le bouton「Modifier」dans le coin supérie...

Q : Comment puis-je paramétrer le virement bancaire de paiement en ligne ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MS Manager → Allez à la page「Plus」→ Cliquez sur l'onglet「Paramètres」→ Appuyez sur「Commande & Paiemen t」→ Cliquez sur l'onglet「Méthode de paiement en ligne」→ Choisissez「Virement bancaire」 Sur la page「Virement bancaire」→ Cliquez sur「C...

Q: Comment créer des méthodes de paiement  sur MC Gérant ? R: Suivez les étapes ci-dessous Ouvrez MC Gérant → Cliquez sur le bouton 「Configuration」→ Appuyez sur l'onglet 「Paiement」→  Cliquez sur le bouton 「Modifier」dans le coin supérieur droit → Cliquez sur le bouton「+」dans le coin supérieur gauche →  Saisissez le nom du nouveau mode de paiement → V...

Q: Comment changer la modèle d'impression de la commande ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Sur votre ordinateur → Faites un clic droit ( version Windows) / Faites un clic gauche ( version MAC)  sur l’icône bleu et blanc「MC Printer」dans la barre d'outils → Appuyez sur l'onglet 「Configuration」→ Cliquez sur 「Configuration système」 →  Allez à la page 「...

Q: Comment activer la collection "Bonnes Affaires" pour MicroStore sur MS Manager ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application「MS Manager」→  Allez sur la page「Plus」→  Appuyez sur l'onglet「 Ma boutique 」→ Appuyez sur「Mon app MicroStore」→「Collections de produits」→ Cliquez sur la collection 「Bestseller」→ Faites glisser le bouton「Afficher ce...

Q: Comment puis-je associer un compte MC Gérant et MS Manager du même client  ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Lorsque vous recevez une demande d'invitation dans votre MS Manager → Cliquez sur「Autoriser」→「Associer client existant」 Recherchez le compte existant dans la barre de recherche → Cliquez sur le profil existant du client →「Suivant」 Après a...

Q : Comment ajouter une une image en pièce jointe pour une commande avec MC Gérant ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez à la page 「Document」 → Sélectionnez une commande → Cliquez sur le bouton「…」 dans le coin supérieur droit → Cliquez sur le bouton「Image jointe」→ Cliquez sur le bouton「Ajouter」dans le coin supérieur droit → Pr...

Q: Comment puis-je définir un prix promotionnel ? R: Suivez les étapes ci-dessous Ouvrez MC Gérant → Allez sur la page「Produit」→  Choisissez l'article que vous souhaitez modifier → Cliquez sur「Modifier」dans le coin supérieur droit → Sur la page「Description」, insérez le nouveau prix dans la case「Prix promotionnel」→ Appuyez sur le bouton「 ☑️ 」en haut ...

Q: Comment puis-je réactiver un  produit qui a été désactivé dans MC Gérant ? R: Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Produit」→ Cliquez sur les「trois lignes horizontales」en haut à gauche → Cliquez sur l'onglet「Activé(s)」→ Sélectionnez le statut de produit「Désactivé(s)」 → Cliquez dans l'espace à droite pour revenir dans l...

Q : Comment faire un inventaire avec MC Seller ? R : Suivez les étapes-ci dessous: Étape 1 : Ouvrez  MC Seller → Allez à la page 「 Commande」 → Sélectionnez「 Inventaire」dans le coin supérieur gauche → Sélectionnez 「 Tous」 OU 「Choisir mes articles à inventorier 」  → Cliquez sur le bouton 「Commencer」  → Allez à la page 「Rechercher」pour introduire la ré...

Q: Comment dois-je faire pour modifier le nom d'une catégorie existante sur MC Gérant? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez  MC Gérant → Allez à la page「Plus」en bas à droite → Cliquez sur le bouton「Configuration」→ Cliquez sur l'onglet「Catégorie」→ Allez à la page 「Catégorie」→  Cliquez sur le bouton「Modifier」dans le coin supérieur droit  → Cliquez ...

Q : Comment mettre tous les produits en ligne en un seul clic pour MicroStore sur MS Manager ? Q : C'est trop compliqué de mettre en ligne les produits un par un sur MS Manager. Existe-t-il un moyen de mettre en ligne tous les produits de MicroStore en une seule fois ? R : Oui, suivez les étapes ci-dessous Ouvrez MS Manager →  Allez à la page「Plus」e...

Q: Comment vérifier les détails du chiffre d'affaires quotidien ? R : S uivez les étapes ci-dessous : Ouvrez l'application「MC Gérant」→  Allez à la page「Document」→ Allez à la page「Journal de caisse」en haut à droite → Sélectionnez la période de recherche → Appuyez sur Montant total : ▶️ sur le côté droit pour ouvrir  les détails des relevés de paiemen...

Q: Comment désactiver le mot de passe de sécurité de MC Gérant lorsque je supprime une commande ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application MC Gérant → Allez sur la page「Plus」→ Cliquez sur「Sécurité」→  Glissez vers la gauche les boutons appropriés pour désactiver les conditions de demande du mot de passe de sécurité → Introduisez votre mo...

Q : Comment définir un mot de passe de sécurité sur MC Gérant pour supprimer des produits/ clients/ commandes/ paiements ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application MC Gérant → Allez sur la page「Plus」→ Cliquez sur「Sécurité」→ Cliquez sur「Mot de passe」→ Introduisez 2 fois votre mot de passe →  Cliquez sur le bouton 「 ☑️ 」en haut à droite p...

Q : Comment lier le compte Product Manager à MC Gérant ? Q : Comment gérer les produits avec mes employés ? R : Tout d'abord, vous pouvez demander un compte de Product Manager avec un autre numéro de téléphone portable. Contactez le service client et fournissez un autre numéro de téléphone mobile à activer → Obtenez le mot de passe de connexion Télé...

Q : Comment mettre des articles en ligne dans MicroStore avec MS Manager ? R : Il existe 2 méthodes. Suivez les étapes ci-dessous: Méthode 1 : Mettre un produit en ligne individuellement  Ouvrez l'application「MS Manager」→  Allez sur la page「Magasin」ou「Plus」→ Cliquez sur l'onglet「Articles」→ Glissez vers la gauche le produit que vous souhaitez modifie...

Q : Un formulaire PDF ou Excel peut-il être généré automatiquement lors de l'impression d'une commande ? R : Oui, ceci doit être défini dans les configurations d'MC Printer. Suivez les étapes ci-dessous Sur votre ordinateur → Faites un clic droit ( version Windows) / Faites un clic gauche ( version MAC)  sur l’icône bleu et blanc「MC Printer」dans la ...

Q: Comment puis-je changer la photo de couverture des catégories dans MicroStore ? R: Suivez les étapes ci-dessous:  Ouvrez「MS Manager」→ Allez à la page「Plus」→ Cliquez sur l'onglet「Ma boutique」→ Appuyez sur l'onglet「Mon App MicroStore」→  Cliquez sur l'onglet 「Section des catégories」→ Configurez le style que vous avez sélectionné  Cliquez sur「Mettre ...

Q : Comment modifier l'ordre de tri de la page de recherche de produits sur MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous :   Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Plus」→ Allez à la page「Fonctions」 → Cliquez sur le bouton「Configuration」→ Cliquez sur l'onglet 「Mode de recherche」→  Sélectionnez la méthode de tri en fonction de vos besoins → Cliquez sur le...

Q : Comment augmenter le stock des produits sur MC Gérant ? R : Suivez les étapes ci-dessus : Ouvrez l'application「MC Gérant」→  Allez à la page「Produit」→ Sélectionnez un produit→  En haut à droite, appuyez sur le bouton「Modifier」→ Allez à la seconde page en haut à droite「Stock」 → Cliquez dans la case des stocks à modifier → En bas à gauche , appuyez...

Q : Comment supprimer des enregistrements de caisse ( paiement ) erronés depuis une commande sur MC Gérant ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez l'application「MC Gérant」→  Allez à la page「Document」→ Sélectionnez une commande avec un paiement enregistré → Dans les détails de la commande, cliquez sur l'enregistrement du paiement → Dans le coin s...

Q : Comment sauvegarder les données dans MC Printer V2.8 ? Q : Si je veux changer d'ordinateur, puis-je conserver les données ? R : Oui, avant de changer d'ordinateur, vous devez sauvegarder les données en suivant les étapes ci-dessous, puis quitter l'imprimante et contacter le service client Étape 1 :  (Système Windows) Sur votre ordinateur →  Clic...

Q: Comment faire une commande ? R: Suivre les étapes suivantes: 1. Ouvrez MC Seller → Allez sur la page「R echerche 」 2. Introduisez une partie de la référence dans la barre de recherche en haut de l'écran 3. Sélectionnez l'article que le client veut commander parmi les choix proposés 4. En haut à droite 3 cases bleues apparaissent. Si ce compte MC S...

Q : Comment vérifier le statut d'une commande sur MC Gérant/MC Seller ? R : Explications ci-dessous: Sur le côté gauche de la « Commande » :  - le bâtonnet rouge correspond au statut de paiement   - le bâtonnet bleu correspond au statut de livraison     Sur MC Gérant → Allez à la page「Document」:     Sur MC Seller → Allez à la page「Historique」:  ...

Q : La langue affichée peut-elle être modifiée sur MC Printer ? R : Oui, la langue peut être modifiée. Suivez les étapes ci-dessous: Sur votre ordinateur → Faites un clic droit ( version Windows) / Faites un clic gauche ( version MAC)  sur l’icône bleu et blanc「MC Printer」dans la barre d'outils →「Configuration」→「Configuration système」 (comme indiqué...

Q: Comment MC Gérant peut-il pour supprimer une catégorie ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Allez sur la page「Plus」→ Cliquez sur「Configuration」→「Catégorie」→   「Modifier」 → Appuyez sur le bouton「 ⛔️ 」de la catégorie que vous souhaitez supprimer → Cliquez sur le bouton「Supprimer」→ Cliquez sur le bouton「Terminer」dans le coin supérieur droit pour sauve...

Q : Puis-je imprimer deux commandes à la fois ? R : Oui, ceci doit être défini dans les configurations d'Mc Printer. Suivez les étapes ci-dessous : Sur votre ordinateur → Faites un clic droit ( version Windows) / Faites un clic gauche ( version MAC)  sur l’icône bleu et blanc「MC Printer」dans la barre d'outils → Cliquez sur「Configuration」→ Cliquez su...

Q : Je ne trouve pas toutes les fonctions dans MC Gérant. Comment activer et désactiver d'autres fonctionnalités (plugins) ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Cliquez sur le bouton 「Configuration」→ Cliquez sur l'onglet「Autres」 →  Cliquez sur le bouton「Activer」à droite des fonctions désirées → Cliquez sur la flèche dans le coin sup...

Q. Comment ajouter un nouveau client sur MC Seller? R. Suivez les étapes suivantes : Ouvrez MC Seller → Allez sur la page「Commande」 →  Appuyez sur 「Client tmp」 → Cliquez sur l'onglet 「Créer client」 Complétez les informations relatives à votre nouveau client ( page profil + page adresse) → Cliquez sur l'icône 「V」 dans le coin supérieur droit pour enr...

Q : Comment se reconnecter à MC Printer  ? R : Suivez les étapes ci-dessous:    Première étape Sur votre ordinateur → Faites un clic droit ( version Windows) / Faites un clic gauche ( version MAC)  sur l’icône bleu et blanc「MC Printer」dans la barre d'outils → Cliquez sur l'onglet「Configuration」→ Cliquez sur 「Se déconnecter」       Deuxième étape Réex...

Q : Comment filtrer et visualiser les statistiques des fournisseurs sur MC Gérant ? Q : Comment afficher le montant des arriérés des fournisseurs ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez「MC Gérant」→ Allez sur la page「Client」→  Cliquez sur les 3 barres horizontales 「三」  dans le coin supérieur gauche → Choisissez la page「Fournisseur」→ Cliquez dans l...

Q : Après l'augmentation du prix de certains produits sur MC Gérant, MC Seller n'utilisera plus l'historique du prix d'achat par défaut lors de la création de nouvelles commandes. Cependant, pour les produits dont le prix n'a pas augmenté, l'historique de prix doit toujours être utilisé.  Comment faire ? Q : Ce produit était vendu à 20 euros l'année...

Q : En plus de la méthode d'importation de produits par lots, MC Gérant peut-il créer rapidement des produits du même type ? R : Oui, MC Gérant prend désormais en charge la copie en un clic des informations sur les produits pour créer rapidement de nouveaux produits.  Suivez les étapes ci-dessous: 1ère méthode : Ouvrez MC Gérant → Allez sur la page「...

Q: Comment puis-je supprimer des clients en masse ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Allez à la page「Client」→ Cliquez sur「 ☑️ 」en haut à droite → Choisissez le(s) client(s) à supprimer → Cliquez sur「Supprimer」→ Répondez au message de confirmation...

Q : Si un client règle la facture une fois par mois, puis-je imprimer toutes ses commandes sur une seule facture ? R : Oui, ceci peut être effectué dans MC Gérant ou MC Seller, s uivez les étapes ci-dessous : Ouvrez l'application MC Gérant ou MC Seller → Allez à la page「Plus」en bas à droite → Cliquez sur l'icône 「Imprimer Facture」 →  Recherchez le n...

Q : Le client m'as fait une avance avant de passer une commande, que dois-je faire ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Client」→ Cliquez sur le client souhaité → Appuyez sur「Caisse」→ Choisissez la méthode de paiement → Insérez le montant de l'avance → Appuyez sur le bouton「OK」pour confirmer → Cliquez sur「OK」en haut ...

Q : Comment imprimer des commandes provenant d'un autre magasin sur MC Seller ? Q : J'ai 2 magasins. Le magasin A peut imprimer, mais le magasin B ne peut pas imprimer. Je souhaite imprimer les commandes du magasin B dans le magasin A. Puis-je le faire ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Historique」→ Sélectionnez la...

Q : Comment se connecter et lier le compte MS Manager avec le même appareil mobile qu' MC Gérant ? R : Suivez les étapes ci-dessous :  Ouvrez MS Manager → Cliquez sur le bouton「Associer avec MC App 」→ Cliquez sur le bouton「Ouvrir MC」→ Cliquez sur un compte disponible ( sans la mention “ Lié ” ) → Cliquez sur le bouton「Confirmer 」     Q : Comment se ...

Q:  Les images de l'ordinateur peuvent-elles être téléchargées directement sur les produit en masse? R: Oui. Suivre les étapes suivantes: Ouvrez MS Manager → Allez sur la page「 Plus 」→  Cliquez sur l'onglet「 Station de transfert  」 Cliquez sur le bouton「 Importer 」→ Cliquez sur l'onglet「 Importer depuis PC 」 Cliquez sur「 Copier 」pour copier l'URL → ...

Q: Comment puis-je associer un numéro WhatsApp à mon Microstore ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez「MS Manager」→ Allez à l'onglet「Plus」→「Ma boutique」→「Info & Contact」→「Modifier」 Ajoutez le numéro WhatsApp →  Enregistrez...

Q: Comment modifier les informations relatives à mes produits en masse sur MC Gérant  (ex : Changement de catégorie) ? R : Pour modifier les informations sur le produit en fonction de vos besoins, suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Gérant →  Allez sur la page「Produit」→ Cliquez sur「☑️」en haut à droite → Choisissez le(s) produit(s) que vous souh...

Q: Comment puis-je créer une nouvelle méthode de livraison avec MC Gérant? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Plus」→ Cliquez sur le bouton「Configuration 」→ Appuyez sur l'onglet 「Livraison」→  Cliquez sur le bouton「Modifier」dans le coin supérieur droit → Cliquez sur le bouton「+」dans le coin supérieur gauche →  Saisisse...

Q: Comment puis-je télécharger des photos sur la page d'accueil sur Microstore ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez「MS Manager」→ Allez à l'onglet「Plus」→「Ma boutique」→「Mon App Microstore」→「Section des catégories」→ Choisissez un style d'affichage → Appuyez sur l'onglet de configuration du style d'affichage  Cliquez sur l'onglet「Mettre la couvertu...

Q : Comment activer les ventes exclusives dans une zone désignée ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Étape 1: Ouvrez l'application「MS Manager」 → Allez à la page「Plus」→ Appuyez sur l'onglet 「Paramètres」 → Cliquez sur 「Articles」→ Appuyez sur 「Offres de la zone d'exclusivité 」→ Faites glisser  vers la droite  le bouton de cette fonction pour activer → ...

Q: Comment suspendre temporairement les commandes en ligne de MicroStore sur MS Manager ? R: Suivez les étapes ci-dessous:  Ouvrez MS Manager   → Allez à la page「Plus」→ Cliquez sur l'onglet 「Paramètres」→  Cliquez sur 「Commandes & Paiement」   → Appuyez sur 「Suspendre la vente en ligne」 → Faites glisser le bouton de cette fonction vers la droite  ...

Q : Pourquoi les numéros de commande sautent-ils sur MC Gérant ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Vérifiez tous les documents sur MC Gérant pour confirmer que les numéros de commande sautent. Ouvrez MC Gérant →  Allez à la page「Document」→ Cliquez sur le bouton「Document」en haut de la page → Sélectionnez période de visualisation  → Cliquez sur le bo...

Q : Je ne veux pas imprimer une commande, comment la partager avec les clients ? Q : Le client a oublié le prix du produit et a demandé une nouvelle commande. Y a-t-il une solution ? R : Oui, les commandes peuvent être partagées avec les clients avec MC Gérant. Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez à la page 「Document」 → Sélectionne...

Q : Comment définir la commande MicroStore comme expédiée dans MS Manager ? R: Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MS Manager →  Allez à la page「Commande」→ Cliquez sur la page des commandes「À livrer」→ Sélectionnez la commande à livrer → Cliquez sur le bouton「°°°」 dans le coin supérieur droit → Cliquez sur l'onglet「Marquer tous expédiés」→ Introduis...

Q : Comment créer les étiquettes commande sur MC Gérant et comment les utiliser?  R : Suivez les étapes ci-dessous : Créer les étiquettes commande dans MC Gérant Ouvrez MC Gérant → Allez dans l'onglet 「Plus」→ Cliquez sur 「Configuration」en haut à gauche → Cliquez sur「Étiquettes commande」→ Créez vos étiquettes commande Conseil : Les étiquettes command...

Q: Comment se connecter au Web de MC Gérant ? R: Suivez les étapes suivantes 1. Introduire le lien http://web.mc.app dans votre barre d'adresse sur votre PC. 2. Ouvrez votre MC Gérant, allez sur la page "Plus", puis sur l'icône "[-]" , scannez le QR code affiché 3.  Vous êtes connecté...

Q : Comment contrôler la quantité de produits en pré-vente d'MC Seller sur MC Gérant ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez「MC Gérant」 → Allez à la page 「Plus」→ Cliquez sur le bouton「Configuration」→ Cliquez sur l'onglet「Contrôle commande」 → Activez「Contrôle commande」→ Activez「Quantité disponible en pré-vente」→  Indiquez la limite de stock à parti...

Q : Comment MC Gérant peut-il voir les produits désactivés ? R : Suivez les étapes ci-dessous Ouvrez MC Gérant → Allez à la page 「Produit」 → Cliquez sur les「3 barres horizontales 」 dans le coin supérieur gauche → Sélectionnez le statut du produit : Désactivé → Cliquez dans l'espace à droite pour revenir à la page「Produit」et actualisez la page       ...

Q : Comment afficher les détails du montant des ventes quotidiennes/régulières sur MC Gérant ? Q : Comment afficher les détails du chiffre d’affaires ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez l'application「MC Gérant」→  Allez à la page「Document」→ Allez à la page「Document」en haut à gauche → Sélectionnez la période de recherche → Appuyez sur Montant ...

Q : Comment personnaliser les collections de produits dans MS Manager ? R: Veuillez suivre les étapes ci-dessous : Ouvrez MS Manager → Allez sur la page「Plus」→ Cliquez sur l'onglet「Ma Boutique」→ Appuyez sur l'onglet「Mon App MicroStore」→ Appuyez sur「Collections des produits」→ Restez sur la page「Éditer」→ Cliquez sur la flèche à droite de la collection...

Q : Comment modifier la méthode d'affichage du tri des produits sur MC Seller ? Q : Il existe de nombreuses couleurs pour un seul produit. Comment afficher en haut les couleurs avec le stock le plus élevé pour faciliter la vente ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Plus」en bas à droite → Allez à la page「Fonctions」en...

Q : Puis-je annuler l'impression automatique de la commande MicroStore  ? R : Oui, vous pouvez le modifier directement les configurations d' MC Printer. Suivez les étapes ci-dessous: Sur votre ordinateur → Faites un clic droit ( version Windows) / Faites un clic gauche ( version MAC)  sur l’icône bleu et blanc「MC Printer」dans la barre d'outils → Cli...

Q: Comment activer une alerte de stock sur un produit dans MC Gérant? R: Il existe 2 méthodes. Suivez les étapes ci-dessous: 1.  Pour activer les alertes de stock sur un article à la fois: Ouvrez l'application MC Gérant → Cliquez sur la page「Produit」→ Sélectionnez l'article  → Cliquez sur 「Modifier」en haut à droite  → Cliquez sur l'onglet 「Modifier ...

Q: Comment autoriser l'inventaire à un vendeur depuis MC Gérant ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Allez dans MC Gérant → Allez à la page「Plus」en bas à droite → Cliquez sur le bouton「Gestion du compte」  → Allez à la page des vendeurs → Sélectionnez un compte vendeur → Activez 「Permettre l'inventaire」...

Q : Comment savoir quel compte Seller j'utilise ? Q : Quelle est la version actuelle de MC Seller ? Est-ce la dernière version ? R : Suivez les étapes ci-dessous et envoyez une capture d'écran au service clientèle pour montrer votre compte Seller et la version utilisée. Version Seller :   Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Plus」→ Cliquez sur le bout...

Q : Je souhaite modifier les informations de ma société sur la commande imprimée, comment puis-je les modifier ? R : Ceci peut être modifié directement dans le système d'impression MC Printer installé sur l'ordinateur. Suivez les étapes ci-dessous: Procédure : Cliquez avec le bouton droit (système Windows) sur l'icône de l'imprimante →「Configuration...

Q : Comment consulter les commandes impayées sur MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Historique」→ Cliquez sur le bouton des「3 barres horizontales 」dans le coin supérieur gauche pour ouvrir les filtres → Cliquez sur le premier onglet pour choisir une période de visualisation →  Sélectionnez le type de docu...

Q: Comment activer la collection "Nouveauté" pour MicroStore sur MS Manager ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application「MS Manager」→  Allez sur la page「Plus」→ Cliquez sur le l'onglet「Ma boutique」→  Appuyez sur「 Mon App MicroStore 」→  「 Collection de produits 」→ Cliquez sur la collection「 Nouveauté 」→ Faites glisser le bouton「 Afficher ce...

Q : Pourquoi les informations imprimées des clients ne correspondent-elles pas aux informations figurant sur MC Gérant ? Q : Pourquoi les informations sur les clients figurant sur le bon de préparation sont-elles différentes de celles que j'ai enregistrées sur MC Seller ? R: Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Gérant →  Allez à la page「Client」→...

Q : Comment filtrer les produits en fonction de conditions spécifiques sur MC Gérant ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Produit」→ Cliquez sur les「3 barres horizontales 」dans le coin supérieur gauche → En bas, vérifiez que vous êtes à la page 「Au dépôt 」→ Sélectionnez le statut du produit: 「Ignorer Autres 」→ Clique...

Q : Comment mettre à jour les informations de base et de contact de MicroStore sur MS Manager ? R : Suivez les étapes ci-dessous  Ouvrez MS Manager →  Allez à la page「Magasin」en bas à gauche  → Cliquez sur le nom de votre MicroStore en haut à gauche → Complétez vos informations de bases et de contact  → Cliquez sur le bouton「Enregistrer」en haut à dr...

Q : Comment effectuer un paiement partiel lors de la création d'une commande sur MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez  MC Seller → Allez à la page de「Caisse」en cliquant sur le bouton「Valider」dans le coin supérieur droit de la page「Commande」après avoir indiqué les quantités à commander → Sélectionnez une méthode de paiement →  Entrez...

Q: Comment ajouter ou non une taxe lors d'une commande sur MC Seller ? R: Suivez les étapes suivantes Ouvrez MC Seller → Lorsque vous passez une commande, cliquez sur le bouton「Taxe +%」en bas à gauche pour ajouter ou enlever les taxes de la commande : Gris clair signifie → Commande sans taxe Gris foncé signifie → Commande avec taxe...

Q : Comment commander différentes quantités de paquets pour la même couleur d'un produit ? Q : Comment passer une commande lorsqu'un client souhaite acheter six pièces pour un paquet et recevoir gratuitement un échantillon supplémentaire ? Q : Comment MC Gérant peut-il utiliser les étiquettes d'articles ? R : Suivez le chemin ci-dessous en deux étap...

Q : Comment générer une facture mise à jour après que les informations de la facture aient été modifiées dans MC Gérant ?  R :  Vous devez supprimer la facture d'origine et cliquer pour imprimer de nouveau la facture depuis l'application. Q : Comment supprimer la facture et modifier le numéro de facture à l'étape suivante ? R: Suivez les étapes ci-d...

Q: Comment puis-je réinitialiser un mot de passe perdu ou oublié ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application MC Gérant → Allez sur la page「Plus」→ Cliquez sur「Sécurité」→ Cliquez sur「Mot de passe」→ Modifiez votre mot de passe OU Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe de sécurité, cliquez sur「Mot de passe oublié? 」→ Cliquez sur ...

Q : Comment définir le prix du client ABCD avec les remises associées ? Q : Comment fixer le prix de B à 3 % de moins que le prix de A ? Q : Comment définir des remises pour tous les produits du magasin ? R: Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Plus」→ Cliquez sur le bouton「Configuration」→ Cliquez sur l'onglet「Prix par cl...

Q: Comment puis-je mettre en suspens une commande dans MC Seller ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application  MC Seller  → Allez  à la page 「Commande」→ Sélectionnez le type de document「Commande」→  Sélectionnez un client →   Allez sur la page「Recherche」et ajoutez les articles avec les quantités désirées →  Restez appuyé sur le bouton「Comm...

Q : Comment MC Gérant peut-il désactiver un produit ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Produit」 →  (Pour système IOS) Faites glisser l'article que vous voulez supprimer vers la gauche / (Pour système Androïd) Restez enfoncé sur l'article que vous voulez supprimer → (Pour système IOS) Cliquez sur le bouton「🚫」/  (Po...

Q : Comment prendre rapidement une photo pour créer un produit sur MC Seller ? Q : Que faire lorsque le temps manque pour créer de nouveaux produits ? R : S uivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Pus」→ Allez à la page「Fonctions」en haut à droite → Appuyez sur le bouton「Création rapide」→ Cadrez le produit et prenez une photo d...

Q : Comment effectuer une pré-vente sur MC Seller ? Q : Le produit est actuellement en rupture de stock, mais comment les vendeurs peuvent-ils passer une commande de pré-vente pour les clients de MC Seller ? R: Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Commande 」→ Cliquez sur le bouton 「Commandes」en haut à gauche de la page →...

Préparation Téléchargez votre Application MicroStore Connecter à votre MicroStore et vous pouvez voir vos produits Temps d'exercice Comment ajouter un produit dans le panier? Ouvrir MicroStore Trouvez un produit et ouvrir, vous voyez sa page d'information (voir le capture d'écran en bas👇) Zone Jaune - La description du produit. Les informations dans...

Q : Comment ajouter une deuxième langue au contenu de MicroStore sur MS Manager ? Q : Comment configurer plusieurs langues pour MicroStore dans MS Manager ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MS Manager → Allez à la page「Plus」→ Cliquez sur l'onglet「Paramètres」→ Appuyez sur「Contenu en multi-langue」→ Cliquez sur l'onglet「Langues prises en charg...

Q : Comment visualiser les documents pour une période spécifique sur MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Historique」→ Appuyez sur le bouton des「3 barres horizontales 」dans le coin supérieur gauche → Cliquez sur le premier onglet qui indique la période de visualisation actuelle →  Appuyez sur l'onglet「Choi...

Q: Comment MC Gérant peut-il permettre aux vendeurs MC Seller de voir tous les prix des produits lorsqu'ils passent des commandes ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez  MC Gérant → Allez à la page 「Plus 」→ Cliquez sur le bouton「Gestion compte」→ Allez à la page des vendeurs「MC Seller」→ Choisissez le profil du vendeur souhaité → Faites défiler l'é...

Q : Comment réactiver un client désactivé sur MC Gérant ? R : Suivez les étapes ci-dessous : 1ère méthode : Ouvrez MC Gérant →  Allez à la page「Client」→ Appuyez sur le bouton des 3 barres horizontales「三」dans le coin supérieur gauche pour accéder aux filtres → En bas, vérifier que vous êtes à la page「Client 」→ Cliquez sur le statut「Activé(s)」→ Choisi...

Q: Pourquoi les clients de MicroStore ne peuvent-ils pas voir les produits ? Q: Comment puis-je paramétrer les autorisations de navigation MicroStore à un client ? R: Veuillez d'abord si le client est bien inscrit dans votre MicroStore :  Pour vérifier l'existence du compte client : Si après vérification, le client ne peut toujours pas entrer dans v...

Q : Comment configurer les produits en pré-vente pour MicroStore sur MS Manager ? Q : Je souhaite présenter à l'avance les nouveaux produits aux clients sur MicroStore afin de comprendre la popularité des nouveaux produits, d'éviter les ruptures de stock et de réduire le risque lié au stock. Q : Je souhaite que les clients aient un accès anticipé au...

Q: Comment demander un essai gratuit avec MC Gérant après s'être enregistré avec un numéro de téléphone ? R: Pour commencer avec un essai gratuit de MC APP - MicroStore, suivez les étapes ci-dessous :  Contactez le service client grossiste pour vous inscrire à un compte d'essai gratuit.  Fournissez un numéro de téléphone mobile avec l'indicatif du p...

Q : Comment ajouter un mémo à une commande sur MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Seller → Sélectionnez des produits et ajoutez des quantités dans la page「Rechercher」, allez à la page「Commande」→ Appuyez sur「°°°」en bas à gauche → Cliquez sur l'onglet「Mémo」→ Introduisez votre mémo/remarque → Appuyez sur le bouton「❮」en haut à gauc...

Q : Puis-je exporter le fichier PDF de la facture via MC Printer? R : Oui, il existe deux méthodes : l'exportation unique et l'exportation en masse. Suivez les étapes ci-dessous :   Première méthode : Exportation d'une seule facture au format PDF Sur votre ordinateur → Faites un clic droit ( version Windows) / Faites un clic gauche ( version MAC)  s...

Q : Comment créer de nouveaux produits sur MC Seller ? R : Il existe deux manières : Méthode 1 : Aller à la page “Création Article” Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Pus」→ Allez à la page「Fonctions」en haut à droite → Appuyez sur le bouton「Création Article」→ À la page「Description」, complétez les infos du produit → À la page「Stock」, choisissez la cou...

Q : Comment vérifier les remarques de facture avec beaucoup de contenu sur MC Printer? Q : Il y a beaucoup de remarques, et c'est très difficile à éditer. Comment simplifier le travail d'édition ? R : Vous pouvez suivre le chemin suivant et afficher les remarques complètes   Sur votre ordinateur → Faites un clic droit ( version Windows) / Faites un ...

Q : Comment compléter le message de votre présentation multi-langue de MicroStore sur MS Manager ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MS Manager → Allez à la page「Magasin」→ Appuyez sur le bouton「Mon magasin」en haut → Cliquez sur l'onglet「Info & Contact」→ Appuyez sur le bouton「Modifier」en haut à droite → Cliquez sur l'onglet「Présentation」→...

Q : Comment filtrer et visualiser tous les articles en ligne/hors ligne ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MS Manager → Allez à la page「Magasin」ou「Plus」→ Cliquez sur「Articles」 → Cliquez en haut à droite sur le「Symbole de filtre」→ Appuyez sur l'onglet「Paramètres En ligne/Hors ligne」→ Sélectionnez「 En ligne ou Hors ligne」→  Cliquez dans l'esp...

Q: Comment ajouter la bannière/image du magasin MicroStore sur MS Manager ? R: Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez「MS Manager」→ Cliquez à l'onglet「Magasin」en bas à gauche → Appuyez le bouton「Mon  magasin」au milieu en haut → Cliquez à l'onglet「Mon App MicroStore」→ Appuyez à l'onglet「Bannière」→ Sur la page「Éditer」, téléchargez votre Photo/GIF → Visi...

Q : Comment créer un fournisseur sur MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Seller → Allez dans l'onglet 「Commande」→ Sélectionnez le type de document : BL (Fournisseur)  → Introduisez le nom du fournisseur → Cliquez sur le bouton 「Créer un nouveau fournisseur」→ Complétez les informations relatives au fournisseur → Appuyez sur  le le...

Q : Comment gérer les dépenses quotidiennes de mon entreprise sur MC Gérant ? Q : Comment définir les dépenses journalières sur MC Gérant ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Produit」→ Cliquez sur le bouton「➕」dans le coin supérieur droit pour créer un nouveau produit → À la page「Description」, introduisez la「Référen...

Q : Comment modifier les paiements enregistrées pour une commande validée sur MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Historique」→ Sélectionnez une commande → Appuyez sur le bouton「Caisse」 → Sur la page「Caisse」, sélectionnez une méthode de paiement →  Appuyez directement sur le bouton「OK」pour un paiement int...

Q : Comment créer/modifier des produits sur MC Gérant ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Produit」→ Cliquez sur le bouton「➕」dans le coin supérieur droit → Sur la page「Description」,  introduisez les informations du produit → Allez à la page「Stock」, cliquez sur le bouton「Couleur」et sélectionnez les couleurs → Ajoutez...

Q. Comment puis-je lier un compte vendeurs  MC Seller? R. Deux cas possibles: 1. Si les applications MC Seller et MC Gérant sont installés sur le même téléphone:  Ouvrez l'application MC Seller → Cliquez sur l'onglet 「Associer un nouveau compte」→ Cliquez sur le bouton「Ouvrir MC」→  Sélectionnez le compte MC Seller libre en cliquant sur le bouton「Entr...

Q: Comment exporter le stock d'articles dans Excel ? R: Suivre les étapes ci-dessous: 1.Ouvrir le lien suivant:  web.mc.app  , un QR Code s'affichera à l'écran. 2. Scanner le QR Code avec l'application MC Gérant. 3. Cliquer sur "Produits"  en haut ou dans la colonne de gauche →Choisissez l'intervalle de date pendant laquelle l'article a été créé 4. ...

Q: Comment définir la quantité/montant minimum de commande pour MicroStore sur MS Manager ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez「MS Manager」→ Allez à la page「Plus」→ Cliquez sur l'onglet「Paramètres」→ Appuyez sur l'onglet「Commande & Paiement」→ Cliquez sur l'onglet 「Limite de commande minimale」→ Cliquez sur l'onglet de la limite de commande mini...

Q: Comment configurer le formulaire de demande d'accès de nouveau client MicroStore sur MS Manager ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez「MS Manager」→ Cliquez sur l'onglet「Plus」→ Appuyez  sur l'onglet 「Paramètres」→ Cliquez sur l'onglet 「Formulaire de demande d'accès」→ Allez à la page「Configuration」, supprimez ou ajoutez le contenu souhaité et déf...

Q: Le bon de transfert est verrouillé, pourquoi je n'arrive pas à modifier ou supprimer un bon de transfert ? R: Le bon transfert est une preuve des mouvements entre les différents dépôts. Il faut d'abord supprimer le bon de transfert entrant ( preuve de la livraison de ce transfert dans le dépôt de réception).  Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez ...

Q : Comment visualiser la répartition des stocks de produits des différents dépôts sur MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Rechercher」→ Sélectionnez un article → Faites glisser votre doigt de gauche à droite dans l'espace blanc en dessous de l'article → Cliquez sur l'onglet「Distribution du stock」→  Visual...

Q : Comment filtrer les commandes non-livrées sur MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Historique」→ Cliquez sur le bouton des「3 barres horizontales 」dans le coin supérieur gauche pour ouvrir les filtres → Cliquez sur le premier onglet pour choisir une période de visualisation →  Sélectionnez le type de doc...

Q : Puis-je restaurer les performances du vendeur ? R : Oui, suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Gérant → Allez sur la page 「Plus 」 → Cliquez sur 「 Gestion de compte 」 →  Sur la page 「  Application vendeur 」, c hoisissez le compte vendeur à modifier  → Faites défiler pour atteindre la section 「Performance」  et cliquez sur  l'onglet 「Vider」 → Cl...

Q : Comment ne pas imprimer vos informations de société sur les commandes ? R: Veuillez suivre les étapes ci-dessous:   Sur votre ordinateur → Faites un clic droit ( version Windows) / Faites un clic gauche ( version MAC)  sur l’icône bleu et blanc「MC Printer」dans la barre d'outils → Cliquez sur「Configuration」→ Cliquez sur「Configuration système」→ Al...

Q: Où puis-je analyser mon inventaire et mes ventes ? R: Vous pouvez le vérifier sur MC Boss.  Veuillez suivre les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Plus」 → Cliquez sur le bouton「Analyse de stock」→ Sélectionnez un magasin → Définissez les paramètres (Catégories, Date, ...) Remarques Balayez vers la gauche pour voir tous les déta...

Q: Pourquoi mes clients n'arrivent plus à trouver mon application sur les sites de téléchargement ( App Store et Play Store) ?   R : Un paiement annuel de 99€ est nécessaire pour maintenir votre application sur App Store et Play Store afin de conserver votre licence de développeur. En cas de non paiement, ces plateformes peuvent suspendre le télécha...

Q : Comment MC Gérant peut-il vérifier les infos du client ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Méthode 1 : Interrogation lors de la création d'un nouveau client  (MC Gérant interroge automatiquement pour AVOIR les informations du nouveau client ): Ouvrez MC Gérant → Allez à la page 「Client」 →  Cliquez sur le bouton 「➕」 en haut à droite → Cliquez su...

Q : Comment activer les prix ABCD dans MC Gérant ? R :  Suivez les étapes ci-dessous: Étape 1: Définir le profil du client dans la classe A,B,C ou D Ouvrez MC Gérant → Cliquez sur la page「Client」→ Cliquez sur le bouton「+」dans le coin supérieur droit → Appuyez sur l'onglet 「Créer nouveau client」→ Sélectionnez la classe du client A,B,C ou D (dans notr...

Q: Comment MC Gérant peut-il donner l'autorisation à MC Seller de passer une commande dans un autre magasin ? R: Oui, vous devez activer l'autorisation「Autoriser les ventes depuis un autre entrepôt」. Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez  MC Gérant → Allez à la page 「 Plus 」→ Cliquez sur le bouton「 Gestion compte」→ Allez à la page des vendeurs → Choi...

Q : Comment changer la langue sur MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez  MC Seller → Allez à la page「Plus」dans le coin inférieur droit  → Choisissez la page 「Fonctions → Cliquez sur le bouton 「Configuration」 → Cliquez sur l’onglet 「Langue」  → Choisissez la langue → Cliquez sur la flèche dans le coin supérieur gauche         Conseil: R...

Q: Comment dois-je ajouter des matériaux au produit ?  R: Veuillez suivre les étapes ci-dessous: Delete Ouvrez MC Gérant → Allez sur la page「Plus」→ Cliquez sur le bouton「Configuration」en haut à gauche Delete Cliquez sur le bouton「Compo sition 」 Delete Cliquez sur 「Créer」pour ajouter un nouveau matériau de produit (vous pouvez également directement m...

Q: Comment puis-je créer un compte Microstore ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Entrez dans l'application → Demandez un compte avec votre numéro de téléphone → Choisissez votre pays OU introduisez le code du pays et votre numéro de téléphone → Vous allez ensuite recevoir un code de vérification via votre numéro de téléphone Si vous ne recevez pas d...

Q : Comment faire un BL (Fournisseur) pour entrer son stock ? Q : Comment utiliser la gestion des fournisseurs en utilisant le BL (Fournisseur) ? R : Oui, suivez les étapes ci-dessous: * Nécessité d'activer 「 Permettre de réaliser un BL (Fournisseur) 」  pour ce compte vendeur depuis MC Gérant Situation 1 : le produit a déjà été créé dans MC Gérant O...

Q : Les produits facturés en bleu peuvent-ils être modifiés et réduits par lots en fonction de la couleur ou du numéro d'article ? R : Oui, l'option d'édition par lots apparaîtra lorsque la page sera déroulée, comme illustré dans la figure ci-dessous : Chemin : page de facturation à l'extrémité bleue -- déroulez la page -- cliquez sur "Opération par...

Q : L'ordinateur dispose d'un réseau internet, mais je n'arrive pas à imprimer depuis mes applications. Q : L'imprimante de l'ordinateur peut imprimer, mais la commande de MC ne peut pas être imprimée. R : Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :   Première étape: Confirmez que l’icône bleu et blanc「MC Printer」dans la barre d'outils ...

Q : Comment puis-je savoir à quel tarif m'attendre pour les applications MC - APP MicroStore? R: Il est préférable d'avoir un contact avec un membre de notre société, pour que nous puissions détecter vos besoins, adapter votre formation gratuite selon ces derniers et vous proposer les meilleurs tarifs. Ci-dessous voici quelques explications pour vou...

Q : Comment MC Gérant peut-il créer une composition matérielle de produit ? R :  Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez  MC Gérant → Allez à la page「Plus」en bas à droite → Cliquez sur le bouton「Configuration」→ Cliquez sur l'onglet「Contenus colis」→ Cliquez sur le bouton「Créer」→ Saisissez le nom du nouveau contenu colis → Cliquez sur le bouton「Enregistr...

Q: Comment faire la mise à jour d'MC Printer ? R: Suivez les étapes ci-dessous:   Sur votre ordinateur → Faites un clic droit ( version Windows) / Faites un clic gauche ( version MAC)  sur l’icône bleu et blanc「MC Printer」dans la barre d'outils   →  Cliquez sur l'onglet →「Mise à jour」→ MC Printer va faire la mise à jour et s'éteindre, cliquez sur vo...

Q: Comment activer le mode personnalisé dans MC Gérant? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Aller à la page「 Plus 」 → Cliquez sur le bouton「 Configuration 」→ Cliquez sur l'onglet 「Autres 」 → Faites défiler pour cliquer sur l'onglet 「 Réglages avancés」 → Cliquez sur le bouton 「OK」 sur le message d’avertissement →  Activez le bouton「 P...

Q : Comment recommander des produits connexes aux clients lorsqu'ils consultent un seul produit dans MicroStore ? R : Vous pouvez personnaliser les produits connexes que vous souhaitez pour les clients. Option 1 : Articles recommandés "Compléter le look" Ouvrez MS Manager → Allez à la page「Magasin」ou「Plus」→ Cliquez sur le bouton ou l'onglet「 Article...

Q: Je souhaite maintenant imprimer la commande directement à partir de l'imprimante. Comment connecter MC Printer à une imprimante? R: Suivez les étapes ci-dessous: Sur votre ordinateur → Faites un clic droit ( version Windows) / Faites un clic gauche ( version MAC)  sur l’icône bleu et blanc「MC Printer」dans la barre d'outils → Cliquez sur「 Configur...

Q : Maintenant que MC gérant a créé des produits, les employés peuvent-ils organiser leurs emplacements ? R : Oui, les employés peuvent scanner le code-barres du produit ou rechercher le numéro de produit pour le retrouver, puis définir son emplacement Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Plus」→ Cliquez sur le bouton「Fonctions」 en haut à droite → Appu...

Q : Où puis-je trouver le nom d'utilisateur de votre compte MS Manager ? R : Veuillez  suivre les étapes ci-dessous : Ouvrez MS Manager → Allez à la page「Plus」→ Cliquez sur  le bouton「 👤 」  dans le coin supérieur droit...

Q : Comment émettre une facture/un avoir dans le système de facturation d'MC Printer ? R : Suivez simplement les étapes ci-dessous : Sur votre ordinateur → Faites un clic droit ( version Windows) / Faites un clic gauche ( version MAC)  sur l’icône bleu et blanc「MC Printer」dans la barre d'outils → Cliquez sur l'onglet 「Facturation」→ Cliquez sur l'icô...

Q : Dans le formulaire de demande de nouveau client, le client a renseigné le numéro fiscal de son entreprise. Existe-t-il un moyen de vérifier son authenticité ? R : Oui, suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MS Manager → Allez à la page「Plus 」→  Cliquez sur l'onglet 「Recherche d'informations sur les entre...」→  Choisissez le pays et introduisez les...

Q : Comment configurer la description du produit sur la facture ? R : Oui, vous devez configurer l'imprimante sur votre ordinateur, comme illustré dans la figure ci-dessous : Cliquez sur l'icône「MC Printer」→ Appuyez sur l'onglet「Configuration」→ Cliquez sur「Configuration système」→  Allez à la page「Facture」→ Sélectionnez les champs que vous voulez aff...

Q : Comment définir les factures impayées et payées dans la facturation d'MC Printer ? R: Suivez les étapes ci-dessous : Sur votre ordinateur → Faites un clic droit ( version Windows) / Faites un clic gauche ( version MAC)  sur l’icône bleu et blanc「MC Printer」dans la barre d'outils → Cliquez sur l'onglet 「Facturation」→ Sélectionnez la facture pour ...

Q : MC Printer peut-il exporter la liste des factures en format Excel ? R: Oui suivez les étapes ci-dessous: Sur votre ordinateur → Faites un clic droit ( version Windows) / Faites un clic gauche ( version MAC)  sur l’icône bleu et blanc「MC Printer」dans la barre d'outils → Cliquez sur l'onglet 「Facturation」→ → Introduisez une période avec les dates ...

Q : Est-il possible d'autoriser le vendeur à modifier les informations des clients et des produits, lorsque le patron n'est pas dans le magasin ? R : Oui, mais MC Gérant doit fournir les autorisations au vendeur avec son compte MC Seller Suivez les étapes ci-dessous Étape 1 : Donner des autorisations depuis MC Gérant Ouvrez MC Gérant→ Allez à la pag...

Q : Comment créer des sous-catégories d'articles dans MC Gérant ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez l'application MC Gérant → Allez à la plage「Plus」→ Cliquez sur「Configuration」en haut à droite → Cliquez sur「Catégorie」→ Choisissez la catégorie supplémentaire que vous souhaitez modifier (Marque, Année ou Saison) → Cliquez sur「Modifier」 en haut...

Q: Comment entrer dans la configuration système de MC Printer? R: Suivez les étapes ci-dessous: Sur votre ordinateur → Faites un clic droit ( version Windows) sur l’icône bleu et blanc「MC Printer」dans la barre d'outils →「Configuration」→「Configuration système」 Sur votre ordinateur → Faites un clic gauche ( version MAC) sur l’icône bleu et blanc「MC Pr...

Q : Comment activer l'historique des prix d'achat pour les clients de MicroStore sur MS Manager ? R : Suivez les étapes ci-dessous :  Ouvrez MS Manager → Allez à la page「Plus」en bas à droite → Cliquez sur l'onglet「Paramètres」→ Cliquez sur l'onglet「Commande & paiement」→ Activez la fonction「Priorité au dernier prix d'achat」→ Cliquez sur la flèche ...

Q : Comment ajouter un mémo sur un produit lors d'une commande sur MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Seller  → Après avoir sélectionné un produit et ajouté des quantités dans la page「Rechercher」, allez à la page「Commande」 → Faites glisser le produit vers la droite → Cliquez sur le bouton「Mémo」→ Introduisez votre mémo/remarque ...

Q : Comment les clients MicroStore peuvent vérifier le statut de leurs commandes ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MicroStore → Cliquez sur le bouton des「3 barres horizontales 」dans le coin supérieur gauche pour ouvrir les filtres → Appuyez sur「Commande」→ Glissez vers la gauche pour consulter les status de commande     Statut de la commande...

Q : Comment  MC Gérant peut-il paramétrer les permissions/autorisations d'MC Seller ? Q : Que dois-je faire si MC Seller n'a pas d'autorisation ? R : Vous pouvez sélectionner des employés via MC Gérant pour définir des autorisations. Suivez les étapes ci-dessous: Allez dans MC Gérant → Allez à la page「Plus」en bas à droite → Cliquez sur le bouton「Ges...

Q: Comment puis-je partager une commande à un client ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Appuyez sur le bouton de partage en haut à droite de l'écran après avoir passé une commande dans MC Seller Choisissez la méthode d'envoi de votre choix pour envoyer au client Info Si vous modifiez la commande, le lien de partage de la commande mettra à jour les i...

Q: Comment activer le dernier prix d'achat pour les clients sur MC Gérant ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvre MC Gérant → Allez à la page「Plus」→ Appuyez sur le bouton「Configuration」→ Cliquez sur l'onglet「Prix par client」→ Appuyez  sur l'onglet 「Dernier prix client」→ Activez cette fonctionnalité → Choisissez si le dernier prix client「Suit la réf...

Q: Comment puis-je supprimer des tailles unique inutiles ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application MC Gérant → Allez dans l'onglet「Plus」→「Configuration」→「Gestion taille」→  Cliquez sur「➕」en haut à droite Cliquez sur「Choisir la taille」 Balayez vers la gauche les tailles que vous souhaitez supprimer → Cliquez sur「Supprimer」→ Cliquez sur l...

Q : Puis-je modifier les photos d'un produit ou montrer des photos à un client à partir de MC Seller ? A : Oui, suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Seller →Allez à la page 「 Rechercher」→ Sélectionnez un produit → Restez appuyé sur la photo de l'article → Cliquez sur l'onglet「Mode multi-image」→ Cliquez sur le bouton「Ajouter」en haut à droite → Cho...

Q: Comment changer le nom du magasin dans MC Gérant? R: Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Plus 」→ Cliquez sur l'onglet「 Gestion de base des dossiers」 →  Cliquez sur「Magasin 」 → Renommez le magasin souhaité → Cliquez sur  「 Enregistrer」    ...

Q : Comment puis-je voir tous les achats d'un produit sur MC Gérant ? R: Veuillez suivre les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Gérant →  Allez à la page「Produit」→ Cliquez sur l'article souhaité → Cliquez sur la page 「Client」de cet article → Sélectionnez la classe de clients (ou client TMP pour avoir les infos générales d'achat des clients temporaires)  ...

Q : Comment MC Gérant peut-il libérer un compte MC Seller ? Q : Le compte MC Seller a été lié à un autre appareil, il n'y a pas de QR-code de liaison disponible, comment puis-je délier le compte MC Seller ? R : Vous pouvez libérer ce compte MC Seller depuis l'application MC Gérant. Suivez les étapes ci-dessous: Allez dans MC Gérant → Allez à la page...

Q : Comment ajouter/télécharger des photos à un produit sur MC Gérant ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Méthode 1 : Prendre des photos : Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Produit」→ Sélectionnez le produit à modifier → Cliquez sur le bouton 「Modifier」en haut à droite → Allez à la page「Stock」→ Restez appuyé 2 secondes sur le carré grisé → Appuyez s...

Q : Dans MC Gérant, puis-je savoir quelle version j'utilise actuellement ? / Comment faire la mise-à-jour ? R : Oui, suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Plus」→ Cliquez sur le bouton qui représente votre version d' MC Gérant (Standard OU Avancée ou Pro) → Si vous n'avez pas la dernière version, le système vous l'indiquera...

Q. Comment activer/désactiver les livraisons automatiques depuis MC Gérant ? R. Suivez les étapes suivantes : Ouvrez MC Gérant  → Allez sur la page「Plus」→ Cliquez sur le bouton「Configuration」→ Appuyez sur「Cycle de stock」→ Cliquez sur l'onglet 「Livraison automatique 」→ Activez ou désactivez les livraisons automatiques pour le type de commande corresp...

Q : Comment configurer l'ordre de tri des produits dans la commande sur MC Seller ? Q : Comment modifier le tri des produits dans la commande après sa création sur MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous Allez dans MC Seller → Allez à la page「Commande」et faites-la glisser vers le bas → Appuyez sur「Icône de tri」→ Sélectionnez une méthode de tri ...

Q : Comment modifier la date de création d'une commande sur MC Gérant ? Q : La date de création de la commande est incorrecte, comment la modifier ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application「MC Gérant」→  Allez à la page「Document」→ Sélectionnez la commande「Commande」→ Cliquez sur le bouton「…」 dans le coin supérieur droit → Cliquez sur le b...

Q : Comment MC Gérant peut-il définir la période de validité pour les modifications de commande? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Plus」→ Cliquez sur le bouton 「Configuration」→ Appuyez sur l'onglet「Validité changement commande」→ Définissez le nombre de jours → Cliquez sur le bouton 「✓」 dans le coin supérieur droit p...

Q: Comment paramétrer MC Gérant pour que MC Seller affiche la quantité en stock directement lors de la prise d'une commande et de la recherche de produits ? R : Suivez les étapes ci-dessous : ÉTAPE 1: Vérifier que la fonction “Masquer le stock” est désactivée Ouvrez MC Gérant → Cliquez sur le bouton 「Configuration」→ Cliquez sur l'onglet「Autres」en ba...

Q: Comment modifier l’ordre des catégories dans MC Gérant ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Allez sur la page「Plus」→ Cliquez sur le bouton「Configuration」→ Cliquez sur l'onglet「Catégorie」→ Appuyez sur le bouton 「Modifier」dans le coin supérieur droit Restez appuyé  sur les 3 barres horizontales sur le côté droit de la catégorie souhaitée → Déplacez l...

Q: Comment puis-je supprimer une commande définitivement ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application MC Gérant → Allez dans l'onglet「Client」→ Allez à la page「Document」→ Sélectionnez une période de visualisation → Faites glisser la commande vers la gauche pour voir le bouton 「Supprimer」 apparaître  → Cliquez sur le bouton 「Supprimer」et co...

Q : Que dois-je faire si je rencontre une panne de courant soudaine, une déconnexion du réseau, que les paramètres de l'imprimante MC sont tous erronés, que la configuration a changé et que les impressions précédentes sont toutes différentes ? R : L'imprimante sauvegarde automatiquement vos paramètres toutes les heures. Pour restaurer les paramètres...

Q : Les factures du mois en cours peuvent-elles être exportées vers un rapport pour une visualisation facile ? R : Oui, vous pouvez effectuer les opérations suivantes sur l'imprimante de l'ordinateur   Sur votre ordinateur → Faites un clic droit ( version Windows) / Faites un clic gauche ( version MAC)  sur l’icône bleu et blanc「MC Printer」dans la b...

Q : Comment trier les documents en fonction de la quantité et du montant de la transaction (plus/moins) lorsqu'on les visualise sur MC Gérant/MC Seller ? Q : Comment afficher les documents précédemment modifiés au début de la page pour en faciliter la consultation ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Sur MC Gérant : Ouvrez MC Gérant → Allez à la page...

Q : Comment  MC Gérant peut-il paramétrer les permissions/autorisations du Product Manager? R : Vous pouvez sélectionner des employés via MC Gérant pour définir des autorisations. Suivez les étapes ci-dessous: Allez dans MC Gérant → Allez à la page 「Plus」en bas à droite → Cliquez sur le bouton「Gestion compte」  → Allez à la page des 「Product Managers...

Q : Comment importer des produits en masse via la version Web ? R: Veuillez suivre les étapes ci-dessous: Vous pouvez utiliser la version  Web de MC  pour importer en masse : Connectez-vous à la page  Web MC  (Comment se connecter au Web de MC Gérant ?) →  Cliquez sur le bouton「  Produits 」dans la colonne de gauche → Cliquez sur l'onglet 「 Import d'...

Q : Comment filtrer les commandes spécifiques basées sur des conditions dans MS Manager ? R : Oui, vous pouvez filtrer et afficher les commandes selon vos besoins. Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MS Manager → Allez à la page「Commande」→ Appuyez sur le bouton「Entonnoir」dans le coin supérieur droit pour filtrer → Sélectionnez les conditions de fi...

Q: Comment puis-je gérer les frais de transport dans MS Manager ? R: Suivez les étapes ci-dessous:  Ouvrez「MS Manager」→ Allez à la page「Plus」→ Cliquez sur l'onglet「Paramètres」→ Appuyez sur l'onglet「Commande & Paiement」→ Cliquez sur l'onglet 「Plan de transport」→ Appuyez sur le bouton「Ajouter un plan」→ Saisissez le nom → Confirmez  Cliquez sur le ...

Q: Comment puis-je désactiver des produits pour qu'ils n'apparaissent plus dans les produits ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez sur la page「Produit」→ Cliquez sur「 ☑️ 」en haut à droite → Sélectionnez le(s) produit(s) à désactiver → Cliquez sur le bouton「Désactiver」en haut à gauche → Appuyez sur le bouton「Ok」pour confirmer  Co...

Q: Comment puis-je expédier une commande ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Après qu'une commande ait été effectuée dans votre MicroStore, vous recevrez une notification dans votre MS Manager. Vérifiez, modifiez si nécessaire et validez la commande. Vous pouvez signaler la livraison dans MS Manager pour que votre client soit notifié. Mais vous pouve...

Q: Comment puis-je créer un nouveau groupe de taille ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application MC Gérant → Allez dans l'onglet「Plus」→「Configuration」→「Gestion taille」→   Cliquez sur「➕」en haut à droite Cliquez sur「Choisir la taille」 Choisissez les tailles que vous souhaitez voir apparaître dans votre groupe de taille → Cliquez sur la flè...

Q : Comment fournir le code QR pour MC Seller depuis MC Gérant ? Q : J'ai besoin de lier MC Seller pour le deuxième employé, comment trouver le code QR ? Q : Comment fournir un code QR à partir de mon MC Gérant lorsqu'un employé doit changer de téléphone ? R : Suivez les étapes ci-dessous Allez dans MC Gérant → Allez à la page「Plus」en bas à droite →...

Q : Puis-je voir le prix directement lorsque je recherche un produit ? Q : Puis-je voir le stock restant lorsque je recherche un produit ? R : Oui, dans les configurations de MC Seller, comme indiqué ci-dessous : Ouvrez MC Seller → Allez à la page「 Plus 」→ Cliquez sur le bouton「Configuration」→ Cliquez sur l'onglet 「 Mode de recherche  」 → Dans la pa...

Q: Où est affichée l'annonce du magasin ? R: L'「Annonce du magasin 」  est affichée sur la page d'acceuil de votre boutique Q: L'「Annonce du magasin 」 informe-t-elle tous les clients MicroStore ? R: Oui, tous les clients pourront la voir affichée sur votre page d'accueil MicroStore Delete Scénario 1: Avant les vacances, informez vos clients des dates...

Q : Comment effectuer une livraison partielle R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez à la page 「Document」 → Sélectionnez une commande → Cliquez sur le bouton「…」 dans le coin supérieur droit → Cliquez sur le bouton「Livraison」→ Choisissez l'onglet 「Livraison partielle」→ Sélectionner les articles à livrer → Cliquez sur le bouton「…」 ...

Q : Comment filtrer les commandes non-livrées sur MC Gérant ?? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application「MC Gérant」→  Allez à la page「Document」→  Cliquez sur le bouton「Choisir la date」en haut à gauche pour choisir une période de visualisation → Cliquez sur le bouton des「3 barres horizontales 」dans le coin supérieur gauche pour ouvrir les...

Q. Comment puis-je lier un compte MS Manager?   R. Deux cas possibles:   1. Si les applications MS Manager et Gérant sont installés sur le même téléphone: Ouvrez l'application MS Manager → Cliquez sur l'onglet「Associer avec MC APP」→ Sélectionnez le compte MS Manager libre en cliquant sur le bouton「Entrer」    2. Si les applications MC Gérant et MS Ma...

Q: Comment puis-je activer mon site web avec MS Manager ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez「MS Manager」→ Allez à l'onglet「Plus」→「Ma boutique」→「Mon site web」→「Modifier」→「Lien du site web」→ Cliquez sur「URL personnalisé」pour introduire le lien de votre site web si vous en possédez déjà OU「Adresses web MicroStore」pour créer une adresse web → Compl...

Q : Comment MC Gérant peut-il supprimer des produits ? R : Suivez les étapes ci-dessous :  Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Produit」 →  (Pour système IOS) Faites glisser l'article que vous voulez supprimer vers la gauche / (Pour système Androïd) Restez enfoncé sur l'article que vous voulez supprimer → (Pour système IOS) Cliquez sur le bouton de su...

Q: Comment puis-je modifier l'adresse de ma facture ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application MC Gérant → Allez sur la page「Plus」→ Cliquez sur「Carte de visite」 Modifiez votre adresse →  Validez...

Q : Comment télécharger des photos depuis la station de transfert vers MicroStore ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MS Manager → Allez à la page「Magasin」 → Cliquez sur「Articles」→ Sélectionnez un produit → Appuyez sur le bouton「Éditer」en haut à droite → Cliquez sur「Ajouter des photos 」→ Appuyez sur l'onglet「Importer depuis Station de transfe...

Voici les articles explicatifs montrant en détail la gestion de MC Gérant et MC Seller   :  Configuration : Comment modifier l'adresse de ma facture ? Comment lier un deuxième compte Gérant ? Comment définir et modifier le mot de passe de MC Gérant ? Comment modifier les taux d'imposition des sociétés ? Comment supprimer une commande ?  Comment cons...

Q: Comment configurer la remise sur première commande pour MicroStore avec MS Manager ? R: Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MS Manager →  Allez à la page「Plus」→ Cliquez sur l'onglet「Paramètres」→ Cliquez sur l'onglet「Marketing de la boutique」→ Sélectionnez la fonctionnalité「Remise sur la première commande」→ Introduisez  le pourcentage de la remi...

Q : Quels sont les différents outils marketing disponibles pour MicroStore que nous vous proposons ? R: Principalement c'est à vous de faire les démarches publicitaires et les opérations marketing pour tenter d'obtenir davantage de nouveaux clients, mais nous avons mis en place différents outils pour augmenter vos chances d'en obtenir : 1er outil ma...

Q : Comment définir les informations relatives au pays ou au téléphone lors de la création d'un client sur MC Gérant ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Plus」→ Appuyez sur le bouton「Configuration」→ Cliquez sur l'onglet「Autres」en bas → Appuyez sur l'onglet「Réglages avancés」→ Cliquez sur le bouton「OK」pour confirmer ...

Q : Comment ajouter/modifier des remarques internes pour une commande MicroStore dans MS Manager ? R: Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MS Manager →  Allez à la page「Commande」→ Cliquez sur la page correspondant au statut de la commande「En suspens/ À livrer/ Livré」 → Sélectionnez la commande → Cliquez sur l'onglet「Modifier la remarque interne」 → ...

Q : Comment visualiser les commandes MicroStore sur MC Seller ? Q : Pourquoi ne puis-je pas voir les commandes de MicroStore ? R :  Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez  MC Gérant → Allez à la page 「Plus 」→ Cliquez sur le bouton「Gestion compte」→ Allez à la page des vendeurs「MC Seller」→ Choisissez le profil du vendeur souhaité → Faites défiler l'écra...

Q : Comment MC Gérant peut-il définir les heures de travail des employés pour MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous Allez dans MC Gérant → Allez à la page「Plus」en bas à droite → Cliquez sur le bouton「Gestion compte」  → Allez à la page des vendeurs「MC Seller」→ Sélectionnez un compte vendeur → Dans「Heures de travail」:  Cliquez sur l'onglet「Temp...

Q : Comment configurer l'impression automatique des documents sur MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Plus」→ Allez à la page「Fonctions」 → Cliquez sur le bouton「Configuration」→ Cliquez sur l'onglet 「Configuration d'impression」→  Activer l'impression automatique des documents lors de la création et/ou lors ...

Q : Comment appliquer des réductions sur les commandes avec MC Seller ? R : Oui, vous pouvez appliquer des réductions sur les articles et/ou sur le total de la commande. Suivez les étapes ci-dessous: 1)  Appliquer une réduction sur un article : Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Commande」et vérifiez que le type de document soit bien「Commandes」dans l...

Q: Peut-on supprimer une commande sans restituer les stocks? R: Oui. Suivez les étapes suivantes: Les étapes 1. MC Gérant → Documents 2. Cliquez「3 petits points」en haut à droite 3. Sélectionnez la ou les commandes  4. Supprimer 5. Choisir「Pas de restitution」...

Q : Comment lier le compte MC Seller et se connecter à un autre appareil ? R : Scannez le code QR sur MC Gérant pour lier le compte.   1) Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Plus」en bas à droite → Cliquez sur le bouton「Gestion compte」→ Allez à la page des vendeurs「MC Seller」→ Sélectionnez un compte vendeur libre  ( QR-Code visible à droite) → Le QR-C...

Q : Comment modifier l'affichage des différentes catégories de produits pour la page d'accueil de MicroStore sur MS Manager ? R :  Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MS Manager → Allez à la page「Magasin」→ Cliquez sur le bouton「Mon Magasin」→  Cliquez sur l'onglet「Mon App MicroStore」→ Appuyez sur l'onglet「Section des catégories」→ Cliquez sur l'ongl...

Q: Comment puis-je modifier des informations sur des articles existants ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Produit」→ Cliquez sur「 ☑️ 」en haut à droite → Sélectionnez le(s) article(s) à modifier → Cliquez sur「Modifier」en haut à gauche → Procédez au(x) changement(s) nécessaire(s) → Cliquez sur 「 ☑️ 」une fois le(s) ch...

Q: Comment puis-je rendre mes produits hors-stock invisibles dans mon MicroStore pour les clients ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application「MS Manager 」→  Allez sur la page「Plus」→ Cliquez sur le l'onglet「Paramètres」→「Commande & paiement」→ Glissez le bouton「Bloquez les articles hors stock」vers la droite pour l'activer...

Q: Comment puis-je mettre des produits en Bestseller ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application「MS Manager」→  Allez sur la page「Plus」→ Cliquez sur le l'onglet「Articles」→  Glissez l'onglet du produit vers la gauche → Appuyez sur le bouton「Bestseller」...

Q: Comment puis-je mettre en masse les nouveaux produits en Bestseller ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application「MS Manager」→  Allez sur la page「Plus」→ Cliquez sur l'onglet「Articles」→ Appuyez sur「☑️」en haut à droite Sélectionnez les produits que vous souhaitez modifier en masse → Appuyez sur le bouton「Modifier en masse」 Cliquez sur「Bes...

Q: Comment puis-je savoir si un client fait partie de mes clients Microstore ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez「MS Manager」→ Allez dans le le menu「Client」→ Si vous voyez une petite image du lien Microstore, cela signifie que le client est enregistré dans votre clientèle Microstore...

Q : Comment définir automatiquement les nouveaux produits comme étant en ligne par défaut pour MicroStore sur MS Manager ? Q : Je ne veux pas régler manuellement la mise en ligne de mes produits à chaque fois que je crée de nouveaux produits. Comment le système peut-il les mettre en ligne automatiquement pour moi ? R: Suivez les étapes ci-dessous : ...

1. Installez d'abord Microstore dans votre téléphone  Microstore peut être installé depuis votre AppStore ou GooglePlay  ou cliquez ici  pour les instructions détaillées  2. Créez votre compte Microstore  Lancez l'application Microstore et créez votre compte avec votre numéro de téléphone ou cliquez ici pour les instructions détaillées  3. Entrez da...

1. Installez d'abord MicroStore dans votre téléphone  MicroStore peut être installé depuis votre AppStore ou  GooglePlay  ou  cliquez ici  pour les instructions détaillées  2. Créez votre compte MicroStore  Lancez l'application MicroStore et créez votre compte avec votre numéro de téléphone ou cliquez ici pour les instructions détaillées 3. Entrez d...

Q : Comment filtrer et afficher les produits ayant des statuts de vente différents dans MS Manager ? R :  Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MS Manager → Allez à la page「Magasin」ou「Plus」→ Cliquez sur le bouton「Articles」→ Cliquez en haut à droite sur le「Symbole de filtre」→ Appuyez sur l'onglet「Statut de vente」→ Sélectionnez un des statuts「Pré-vent...

Q: Comment puis-je ajouter un fournisseur  ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Procurez-vous tout d'abord le Microstore ID ou le QR Code de votre fournisseur → Introduisez le Microstore ID envoyé par votre fournisseur OU scannez le QR Code de votre fournisseur OU importez celui sauvegardé dans votre album photo Entrez dans le magasin de votre fournis...

Q: Comment puis-je envoyer un catalogue ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application「MS Manager」→  Cliquez sur「Catalogue」→ Sélectionnez celui que vous souhaitez envoyer → Cliquez sur le bouton「Envoyer」→ Choisissez le mode d'envoi → Envoyez le catalogue...

Q : Comment connaître le nombre total de références/produits contenus dans MC Gérant? R : Suivez les étapes ci-dessous Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Produit」→ En bas de la page s'affiche「Total de 26 ligne(s)」→  Cela signifie qu'il y a 26 références/produits au total.      ...

Q: Comment puis-je importer des clients en masse avec la version Web de MC ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Connectez-vous à la  version Web de MC   → Cliquez sur le menu「Contact」dans la colonne gauche → Cliquez sur l'onglet「Importer Clients & Fournisseurs」 Cliquez sur le lien「Client Modèle.xlsx」pour télécharger le modèle du formulaire Complét...

Q: Comment puis-je exporter les clients depuis MC Gérant ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Connectez-vous à la  version Web de MC Gérant → Cliquez sur le menu「Contact」→「Clients」sur le côté gauche de l'interface Cliquez sur「Exporter en Excel」→ Cliquez ensuite sur le bouton 「OK」du message 「tip」 qui confirme l'exportation sur ce site web Cliquez  ensu...

Q: Comment puis-je désactiver la catégorie Bestseller pour un nouveau produit ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application「MS Manager」→  Allez sur la page「Plus」→ Cliquez sur l'onglet「Articles」→ Sélectionnez le produit →  Appuyez sur le bouton「Editer」en haut à droite → Faites glisser vers la gauche le bouton「Bestseller」→ Enregistrez en hau...

Q: Comment MC Gérant peut-il paramétrer l'interdiction/l'autorisation d'MC Seller à passer des BL Fournisseur ? R: Pour pouvoir passer un BL Fournisseur , MC Seller doit avoir cette autorisation accordée par l'application MC Gérant. Suivez les étapes ci-dessous : Allez dans MC Gérant → Allez à la page「Plus」en bas à droite → Cliquez sur le bouton「Ges...

Q : Comment configurer la confirmation automatique des commandes MicroStore avec paiement hors ligne sur MS Manager ? Q : Que faire si vous devez vous reposer la nuit ou si vous êtes parfois trop occupé pour confirmer rapidement les commandes du MicroStore ? R: Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MS Manager → Allez à la page「Plus」→ Cliquez sur l'o...

Q: Comment puis-je exporter les bons de commande dans Excel ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Connectez-vous à la version Web de votre application MC Gérant: http://web.mc.app → Cliquez sur「Commandes」dans le menu → 「Commandes」 Définissez la période pendant laquelle la commande a été émise → Cliquez sur「Exporter en Excel」→ Cliquez sur le bouton 「OK」...

Q: Comment puis-je supprimer les produits d'une ancienne catégorie ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application MC Gérant → Cliquez sur les「trois barres horizontales」en haut à gauche Choisissez la catégorie que vous souhaitez  supprimer Supprimez tous les articles de la catégorie choisie (faites glissez votre doigt vers la gauche et cliqu...

Q: Comment télécharger MicroStore ? R: Veuillez suivre les étapes ci-dessous AppStore GooglePlay Store...

Q : Comment afficher les détails des bénéfices des ventes avec MC Gérant ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant  → Allez à la page「Document」→ Cliquez sur le bouton des「3 barres horizontales 」dans le coin supérieur gauche → Sélectionnez le type de document「Commande」→ Cliquez dans la partie blanche à droite pour rafraîchir la page「Documen...

Q : Comment appliquer une réduction à un seul produit lors d'une commande sur MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Méthode 1 : Appuyez sur le bouton "%" de la page “Rechercher” : Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Rechercher」→ Après avoir sélectionné un produit, cliquez sur le bouton「%」en haut à droite → Cliquez sur l'onglet「Remise personna...

Q : Comment choisir un autre dépôt/magasin pour MicroStore ? R : Veuillez suivre les étapes ci-dessous: Ouvrez MS Manager → Allez à la page「 Plus 」→ Ouvrez les「 Paramètres 」→ Cliquez sur l'onglet 「 Commandes et paiements 」 → Cliquez sur l'onglet「Dépôt」 → Sélectionnez le dépôt  → Appuyez sur le bouton「 Confirmer 」pour valider Conseils : MicroStore ne...

Q: Comment puis-je renommer un compte vendeur ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application MC Gérant → Allez sur la page「Plus」→ Cliquez sur「Gestion compte」 Choisissez un vendeur → Appuyez sur「Nom」et modifiez...

Q: Le numéro de facture du système MC Printer peut-il être modifié par moi-même? R: Oui, suivez les étapes ci-dessous: Cliquez avec le bouton gauche de la souris sur la petite icône côté impression de l'ordinateur  → Faites glisser la souris sur「Configuration」→ Faites glisser la souris sur「Configuration système」→ Cliquez sur 「Configuration système」 ...

Voici les articles explicatifs montrant en détail la gestion de MS Manager : Configuration : Comment obtenir gratuitement la fiche promotionnelle de mon MicroStore ? Comment configurer/mettre à jour ses coordonnées MicroStore? Comment associer un numéro WhatsApp à mon MicroStore ? Comment télécharger des photos sur la page d'accueil sur MicroStore ?...

Q: Comment MC Seller utilise-t-il les clients multi-adresses? R: Suivez les étapes suivantes:  Ouvrez MC Seller → Allez sur la page「Commande」→ Cliquez sur le menu client en haut de la page → Sélectionnez「Recherche client」 Cliquez sur le menu des critères de recherche dans le coin supérieur gauche → Choisissez le critère「Adresse」 Recherchez le nom du...

Q : Comment puis-je définir la TVA par défaut pour les commandes MicroStore ? Q : Il faut ajouter la TVA pour les commandes en micro-boutiques, comment faire ? R : Oui, suivez les étapes ci-dessous. Ouvrez MS Manager → Allez à la page「 Plus 」→ Appuyez sur l'onglet「 Paramètres 」→ Cliquez sur「 Commandes et paiements 」→ Appuyez sur l'onglet「Méthode de ...

Q : Comment modifier la date de mis en ligne d'un ancien produit comme nouveau produit dans MicroStore avec MS Manager ? Q : Comment définir les anciens produits comme nouveaux produits pour MicroStore sur MS Manager ? Comment faire en sorte que les produits les plus vendus soient publiés aux acheteurs MicroStore en tant que nouveaux produits ? R: S...

Q : Que dois-je faire si c'est un clavier numérique au lieu du clavier alphabétique qui apparait dans la page de recherche de MC Seller R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Seller → Allez à ma page「 Plus 」→ Cliquez sur「Fonctions」 en haut à droite→  Cliquez sur l'onglet「C lavier par défaut 」 → Sélectionnez 「Clavier alphabétique 」  → Cliquez s...

Q : Comment MC Gérant peut-il paramétrer l'interdiction/l'autorisation d'MC Seller à éditer des produits ? R: Pour pouvoir éditer les produits, MC Seller doit avoir les autorisations accordées par l'application MC Gérant. Suivez les étapes ci-dessous : Allez dans MC Gérant → Allez à la page「Plus」en bas à droite → Cliquez sur le bouton「Gestion compte...

Q : Comment ajuster le tri des couleurs d'un produit sur MC Gérant ? Q : Je veux déplacer les couleurs du bas vers le haut. Comment faire ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Produit」→ Sélectionnez un produit → Cliquez sur le bouton 「Modifier」en haut à droite → À la page「Stock」, cliquez sur le bouton「Couleur」→ Appuy...

Q : Est-il possible de montrer de nouveaux produits aux clients sur MicroStore, pour comprendre la popularité des nouveaux produits, éviter le stockage et réduire les risques d'inventaire ? Q : Est-il possible que les clients sachent dès la première fois quels produits sont sur le point d'être lancés et verrouillent les commandes à l'avance ? Q : Co...

Q: Comment puis-je lier un deuxième compte Gérant ? R: Suivez les étapes ci-dessous:  Inscrivez-vous avec un nouveau numéro de téléphone → Prenez le code de vérification → Configurez le mot de passe de connexion →  Accédez au compte principal (premier compte de gérant) →「Plus」→「Gestion compte」→  Ouvrez「code QR」→  Connectez-vous avec votre nouveau nu...

Q: Comment déconnecter son propre compte sur MC Seller ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application  MC Seller  → Allez dans la page「Plus」 → Appuyez sur le bouton「👤」dans le coin supérieur droit → Cliquez sur le bouton「Déconnecter」  Articles associés: Comment lier/supprimer des comptes vendeurs MC Seller ? Cliquez ici pour voir Comment MC ...

Q. Comment procéder pour  exporter mes factures  en format Excel ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Cliquez sur  le symbole MC Printer    dans votre barre d'outils (Clique droit pour version Windows) → Cliquez ensuite sur 「Facturation」  Remplissez  les dates  (pendant lesquelles les factures que vous voulez exporter ont été émises) → Cliquez sur le ...

Q: Comment puis-je supprimer des groupes de taille inutiles ? R:  Suivez les étapes ci-dessous Ouvrez l'application MC Gérant  → Allez dans l'onglet「Plus」→「Configuration」→「Gestion taille」 Balayez vers la gauche le groupe de taille que vous souhaitez supprimer → Cliquez sur「Supprimer」...

Q : Puis-je modifier la facture via MC Printer ? R : Oui, suivez les étapes ci-dessous :    Sur votre ordinateur → Faites un clic droit ( version Windows) / Faites un clic gauche ( version MAC)  sur l’icône bleu et blanc「MC Printer」dans la barre d'outils → Cliquez sur l'onglet 「Facturation」→ Sélectionnez la facture pour les modifications importantes...

Q : Les factures peuvent-elles regrouper les produits par référence d'article ? R : Oui, vous pouvez le modifier directement les configurations d' MC Printer. Suivez les étapes ci-dessous:   Sur votre ordinateur → Faites un clic droit ( version Windows) / Faites un clic gauche ( version MAC)  sur l’icône bleu et blanc「MC Printer」dans la barre d'outi...

Q: Comment puis-je mettre des produits dans la catégorie Bestseller pendant la publication ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application「MS Manager」→  Allez sur la page「Plus」→ Cliquez sur l'onglet「Articles」→ Sélectionnez le produit que vous souhaitez modifier →  Appuyez sur le bouton「Editer」en haut à droite → Faites glisser  le bouton「Best...

Q : Comment afficher le nombre total de clients sur MC Gérant ? R : Suivez les étapes ci-dessous Ouvrez dans MC Gérant → Allez à la page「Client」→ En bas de la page s'affiche「Total de 281 lignes 」→  Cela signifie qu'il y a 281 clients au total.       Article associé: Comment connaître le nombre total de références/produits contenus dans MC Gérant? Cl...

Q:  La langue d'MC Gérant peut-elle être modifiée? R:  Oui, suivez les étapes suivantes:   Ouvrez l'application noire「MC Gérant」→ Allez à la page「Plus」 →  Cliquez sur le bouton「Configuration」→   Cliquez sur l'onglet 「Langues」 → Choisissez la langue souhaitée       ...

Q: Comment puis-je modifier le prix total d'une commande pendant la commande ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application MC Seller→ Allez sur la page「Commande」→  Sélectionnez un client → Allez sur la page「Recherche」→  Recherchez des produits → Ajoutez le nombre de produits nécessaires → Cliquez sur「 °°° 」en bas à gauche Choisissez le bou...

Q : Comment passer une nouvelle commande pour une commande annulée sur MicroStore ? Q : Comment passer une nouvelle commande pour des produits que j'ai déjà achetés sur MicroStore ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MicroStore → Cliquez sur les 3 barres horizontales dans le coin supérieur gauche → Cliquez sur l'onglet「Commande」→ Choisissez le...

Q : Comment consulter les enregistrements détaillés des produits reçus et livrés sur MC Gérant ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez  MC Gérant → Allez à la page「Produit」→ Cliquez sur le bouton des 3 barres horizontales「≡」dans le coin supérieur gauche →  En bas de ce menu faites glisser vers la gauche pour choisir「Produit reçu」OU 「Expédition」→ C...

Q: Comment puis-je partager une commande à un client ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application MC Gérant → Allez dans la page「Document」→ Cliquez sur les「3 barres horizontales」en haut à gauche →  Cliquez sur「Commande」 Choisissez la période souhaitée en cliquant sur「Choisir la date」OU「Aujourd'hui」OU「Cette semaine」OU「Mois en cours」 Sélect...

Q : Comment créer un bon de retour sur MC Seller ? R : S uivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Commande 」→ Sélectionnez le type de document「Commande」en haut à gauche → Choisissez un client → Allez à la page「Rechercher」→ Sélectionnez le produit retourné → Saisir les quantités retournées 「Moins -」 (vérifiez que le montant et...

Q : Comment actualiser l'adresse et imprimer les informations mises à jour après avoir passé une commande sur MC Seller ? Q : L'adresse du client a été modifiée, pourquoi est-elle toujours la même une fois imprimée ? R : Le problème se produit dans la synchronisation des informations dans le document. Vous devez modifier la commande dans le MC Selle...

Q : Comment filtrer et afficher les clients MicroStore activés sur MS Manager ? Q : Comment voir combien de clients ont été activé pour MicroStore sur MS Manager ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MS Manager → Allez à la page「Client」→ Cliquez sur le bouton de filtrage「Entonnoir」en haut à droite→ Cliquez sur l'onglet「Activation」→ Sélectionne...

Q: Comment puis-je modifier le nom d'une couleur existante ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Allez sur la page「Plus」 → Cliquez sur le bouton「Configuration」→「Couleur」 Cliquez sur「Modifier」en haut à droite → Appuyez sur la couleur à modifier → Entrez les modifications → Validez et terminez...

Q: Comment puis-je ajouter un client ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Allez sur la page「Client」→  Cliquez sur「➕」en haut à droite → Cliquez sur「Créer un nouveau client」 Sélectionnez le pays du client → Entrez le numéro de TVA du client pour vérifier ses informations (cette étape est facultative) OU cliquez sur「Ignorer」en haut à droite Saisissez les...

Q : Le nom du client de la commande a été mal choisi, puis-je le modifier ? R : Oui, suivez les étapes ci-dessous:  a) Si le client de la commande est un invité occasionnel (Client TMP), vous pouvez changer le nom directement Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Historique」→ Cliquez sur la commande dont le nom du client doit être changé, puis sur 「Mod...

Q : Comment dupliquer/copier une commande confirmée sur MC Seller ? Q : Comment dupliquer une commande existante sur MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Historique」→ Recherchez et cliquez sur la commande dont le nom du client doit être changé → Cliquez sur le bouton「Copier」→ Cliquez ensuite sur le nom du...

Q : Comment filtrer et afficher les produits par catégories sur MS Manager ? R: Suivez les étapes ci-dessous :  Ouvrez MS Manager → Allez à la page「Magasin」ou「Plus」→ Cliquez sur「Articles」→ Cliquez en haut à droite sur le「Symbole de filtre」→ Appuyez sur l'onglet「Catégorie」→ Sélectionnez une catégorie → Cliquez dans l'espace à gauche pour revenir à la...

Q: Comment rendre visibles les commandes des autres comptes MC Seller pour un compte MC Seller ? R: S uivez  les étapes suivantes : Ouvrez  MC Gérant → Allez à la page 「Plus 」→ Cliquez sur le bouton「Gestion compte」→ Allez à la page des vendeurs「MC Seller」→ Choisissez le profil du vendeur souhaité → Faites défiler l'écran pour aller à la section「Docu...

Q: A quoi sert la fiche promotionnelle Microstore ? Après avoir scanné le QR code, les nouveaux acheteurs qui ont téléchargé votre application Microstore peuvent immédiatement demander à voir les marchandises.  Q: Comment utiliser la fiche promotionnelle  ? La fiche promotionnelle doit être affichée uniquement à l'endroit ou le client reste le plus ...

Q : Comment vérifier l'emplacement d'un produit  dans le dépôt sur MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Rechercher」→ Entrez la référence du produit → Faites glisser vers la droite sur l'écran pour voir où se trouve le produit dans l'entrepôt.     Article associé: Comment visualiser la répartition des stock...

Q: Comment puis-je supprimer un client ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvre MC Gérant →  Allez sur la page「Client」→ Balayez vers la gauche le client que vous souhaitez supprimer → Cliquez sur「Supprimer」 Conseil: La suppression d'un client supprimera simultanément tout l'historique des transactions de ce client. Il ne pourra pas être restauré a...

Q: Comment se connecter à son compte MC Gérant ? R: Il existe 2 possibilités: Suivez les étapes ci-dessous: 1ère possibilité: Si vous êtes bien grossiste et que c'est la première fois que vous utilisez MC Gérant, téléchargez MC Gérant  ( Cliquez pour télécharger) →  Si votre numéro de téléphone n'est pas encore enregistré comme numéro de téléphone d...

Q : Comment ne pas afficher la quantité en stock lors d'une commande sur MC Seller ? Q : Comment afficher uniquement "Stock" sans afficher directement la quantité en stock lors d'une commande sur MC Seller ? Q : Je ne veux pas que les clients autour de moi voient la quantité en stock sur MC Seller pour éviter les marchandages ? Comment faire ? R : V...

Q: Comment activer MC Chat? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MS Manager → Allez à la page「 Plus 」→ Cliquez sur l'onglet「P aramètres 」→ Cliquez sur l'onglet 「 Service client en ligne 」→ Faites glisser le bouton vers la droite pour activer le service client → Sélectionnez le compte MS Manager qui recevra les messages → Si vous le souhaitez, v...

Q : Comment filtrer et afficher les produits sans photo sur MS Manager ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MS Manager → Allez à la page「Magasin」ou「Plus」→ Cliquez sur「Articles」→ Cliquez en haut à droite sur le「Symbole de filtre」→ Appuyez sur l'onglet「Photo de l'article」→ Sélectionnez「Aucune photo de la couleur」→ Cliquez dans l'espace à gauche...

Q : Comment éditer un bon de retour et imprimer un avoir/note de crédit avec MC Printer ? R : Il existe deux scénarios, suivez les étapes ci-dessous : Scénario 1: Les clients prennent les mauvais produits et n'en veulent pas, ils doivent vous les retourner et vous devez émettre un bon de retour. Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Commande 」→ Sélecti...

Q: Comment puis-je créer une référence produit ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Allez sur la page「Produit」→ Cliquez sur「➕」en haut à droite → Remplissez les informations de l'article dans la page「Description」→ Allez sur la page「Stock」 Sélectionnez les différentes couleurs nécessaires → Revenez en arrière avec la flèche en haut à gauche → Sélectionn...

Q : Comment configurer les marques d'impression pour le bon de préparation ou la facture avec MC Seller? Q : Comment puis-je savoir quelles commandes ont déjà été imprimées en format facture imprimées et bon de préparation ? R : Oui, vous devez activer les confirmations d'impression depuis MC Seller. Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Seller → ...

Q. Comment avoir des informations sur un produit ? R. Suivez les étapes suivantes : Ouvrez MC Seller → Choisissez l'article dont vous souhaitez voir les informations → Maintenir votre écran et faites glisser l'écran vers la droite Voir la vidéo explicative (prochainement) :...

Q: Comment importer des images de produits en masse depuis le PC ? R: Suivez les étapes ci-dessous Ouvrez MS Manager → Allez sur la page「 Plus 」→  Cliquez sur l'onglet「 Station de transfert  」 → Appuyez  sur le bouton 「 Importer 」  → Cliquez sur l'onglet「 Importer depuis PC 」→ Cliquer sur「 Copier 」pour copier l'URL → Envoyez l'URL copiée à l'ordinat...

Q : Comment ajouter des images de produits pour montrer aux acheteurs potentiels sur My Fashion Wholesaler et le site vitrine MicroStore? R: Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MS Manager →  Cliquez sur l'icône「Mon Magasin」→ Cliquez sur l'onglet 「Articles en vedette」 → Sélectionnez les articles en vedettes → Cliquer sur le bouton 「Enregistrer 」en ...

Q: Comment puis-je supprimer des produits en masse ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Produit」→ Cliquez sur「☑️」en haut à droite Sélectionnez les éléments à supprimer → Cliquez sur le bouton「Supprimer」en haut de l'écran Répondez au message de confirmation Attention Les éléments supprimés ne peuvent être récupérés, v...

Q : Comment modifier la commande Temps Dépassé (T.D.) sur MC Gérant ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Document 」 →  Cliquez sur la section「Document 」en haut de cette page →  Recherchez et cliquez sur la commande bloquée「T.D. (Temps Dépassé)」→ Cliquez sur le bouton 「°°°」  en haut à droite → Appuyez sur le bouton su...

Q : J'ai passé une commande sur MC Seller, mais j'ai sélectionné le mauvais nom de client. Comment le modifier ? Q : Comment dupliquer/copier une commande existante sur MC Seller ? R : Pour des raisons de cohérence des commandes, vous ne pouvez pas passer directement à un autre client après en avoir sélectionné un autre et avoir passé la commande. S...

Q : Comment supprimer des enregistrements de caisse ( paiement ) sur MC Gérant ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez l'application「MC Gérant」→  Allez à la page「Document」→ Allez à la page「Journal de caisse」en haut à droite →  Sélectionnez et faites glisser vers la gauche un enregistrement de paiement →  Appuyez sur le bouton「Supprimer」→ Sur le ...

Q: Comment puis-je modifier le prix et la remise d'un produit lors de la commande ? R: Il existe deux méthodes. Suivez les étapes ci-dessous: Première méthode: Ouvrez l'application MC Seller → Allez sur la page「Commande」→  Sélectionnez un client → Allez sur la page「Recherche」→ Recherchez des produits → Ajoutez le nombre de produits nécessaires → Cli...

Q : Comment définir le contenu des commandes partagées avec MC Gérant ? Q : Puis-je masquer certains éléments de la commande lors du partage de celles-ci avec les clients ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Plus」→ Cliquez sur le bouton 「Configuration」→ Appuyez sur l'onglet「Partager commande」→ Sélectionnez le type de...

Q : Comment afficher les statuts des produits en les triant différemment dans MS Manager ? Q : Comment vérifier les chiffres d'affaires de mes produits ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MS Manager → Allez à la page「Magasin」ou「Plus」→ Cliquez sur「Articles」→ Cliquez sur le bouton de tri「Flèches haut-bas」en haut à droite → Sélectionnez une con...

Q. Comment envoyer un catalogue ? R. Suivre les étapes ci-dessous 1. Ouvrir votre MS Manager. 2. Cliquez sur l'icône「Catalogue」en bas 3. Sélectionnez le catalogue que vous voulez envoyer parmi ceux que vous avez déjà créés (Réf:  Comment créer un catalogue ). 4. Cliquez sur l'onglet 「Envoyer」 5.  Sélectionnez le mode d'envoi  de votre catalogue ( Wh...

Q: Comment puis-je effectuer la mise en ligne d'un nouveau produit depuis la page d'édition ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application「MS Manager」→  Allez sur la page「Plus」→ Cliquez sur l'onglet「Articles」→ Choisissez le produit que vous souhaitez modifier →「Editer」→ Cliquez sur le bouton「En ligne」 Choisissez l'option de mise en ligne → ...

Q : Comment afficher les statuts des clients en les triant différemment dans MS Manager ? Q : Comment trier les clients en fonction de leur volume d'achat ? R: Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MS Manager → Allez à la page「Client」→ Cliquez sur le bouton de tri「Flèches haut-bas」en haut à droite→ Sélectionnez une condition de tri , par exemple:「No...

Q : Comment MC Gérant peut-il paramétrer l'interdiction/l'autorisation d'MC Seller à ajuster le prix total de la commande ? R: Pour pouvoir faire un dernier ajustement de prix sur le total de la commande , MC Seller doit avoir cette autorisation accordée par l'application MC Gérant. Suivez les étapes ci-dessous : Allez dans MC Gérant → Allez à la pa...

Q : Comment faire la caisse pour les paiements sur MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Méthode 1 : Comment effectuer rapidement un paiement complet lors de la création d'une commande sur MC Seller ? Ouvrez  MC Seller → Allez à la page de「Caisse」en cliquant sur le bouton「Valider」dans le coin supérieur droit de la page「Commande」après avoir ...

Q: Comment afficher les enregistrements de l'historique des clients sur MC Gérant ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Client」→ Choisissez un client → Cliquez sur l'onglet「Historique de produit」→ Sélectionnez une période de visualisation → Vérifiez les détails des produits déjà commandés par ce client       Q : Pou...

Q: Comment puis-je consulter mes commandes ? R:  Ouvrez l'application MC Gérant → Allez dans la page「Document」→ Cliquez sur les「trois barres horizontales」en haut à gauche →  Cliquez sur「Commande」 Choisissez la période souhaitée en cliquant sur「Choisir la date」ou「Aujourd'hui」「Cette semaine 」「Mois en cours」 Cliquez sur「Relevé」pour accéder aux paiement...

Q: Comment mettre des articles hors ligne dans MicroStore avec MS Manager ? R: Il existe 2 méthodes. Suivez les étapes ci-dessous: Méthode 1 : Mettre hors-ligne un produit individuellement Ouvrez l'application「MS Manager」→  Allez sur la page「Plus」ou「Magasin」→ Cliquez sur l'onglet「Articles」→ Glissez vers la gauche le produit que vous souhaitez modifi...

Q : Comment réconcilier les arriérés antérieurs avec le client ? Q : Comment réconcilier les comptes avec les clients pour s'assurer que les montants à payer ont été acceptés par les deux parties ? R : Vous pouvez créer un relevé de compte pour une période spécifique sur la page des détails du client et tous les relevés générés sont enregistrés dans...

Q: Comment puis-je configurer les coordonnées ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez「MS Manager」→ Allez à l'onglet「Plus」→「Ma boutique」→「Info & Contact」→「Modifier」→ Complétez les informations relatives à votre entreprise →「Enregistrer」...

Q: Comment passer une commande dans un autre magasin ? Q: Nous avons plusieurs magasins avec plusieurs inventaires, je veux utiliser le vendeur du magasin A pour passer une commande et soustraire l'inventaire du magasin B. Puis-je le faire ? R: Oui, après avoir activé「Autoriser les ventes depuis un autre entrepôt」en premier, la commande pourra être ...

Q: Comment puis-je définir le colisage sur MC Gérant? R: Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Gérant→「Plus」→ Cliquez sur l'onglet「Configuration」 → Cliquez sur l'onglet 「Colisage」→  Sur la page「Spécifications produit」cliquez sur「Créer」→  Entrez les unités de colisage que vous voulez autoriser pour vos vendeurs → Cliquez sur「OK」→  Cliquez sur「Enre...

Q : Comment activer la marque « Épuisé » sur MC Seller ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Plus」en bas à droite  → Cliquez sur le la page「Fonction」→ Cliquez sur le bouton 「Configuration」→   Cliquez sur l'onglet 「Mode d'affichage des détails du produit」→ Activez les le「Rappel」de la marque「Épuisé」       👇🏻 Après régla...

Q: Comment puis-je accepter un nouveau client dans mon MicroStore à partir de MS Manager ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez「MS Manager」→ Allez à la page「Magasin」en bas à gauche → Appuyez sur「Nouvelles demandes clients」en haut à droite → Allez à la page「En attente」en haut à gauche → Cliquez sur「Autoriser」→ Choisissez「Créer nouveau client」→ A p...

Q: Comment puis-je modifier les informations clients en masse ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Client」→ Cliquez sur「 ☑️ 」en haut à droite → Choisissez le(s) client(s) → Cliquez sur「Modifier」en haut à gauche → Sélectionnez une propriété à modifier → Enregistrez Rappel : Les informations supprimées sur les clients ...

Q : Comment les clients MicroStore reçoivent-ils des notifications pour les nouveaux arrivages ?  R : Tant qu'il s'agit d'un nouveau produit ( en ligne pour la première fois ), une notification MicroStore apparaitra automatiquement pour tout vos clients.     Q : Quand est-ce que les clients recevront-ils la notification ? R : Le lendemain de 10h00 à...

Q : Comment créer une collection personnalisée pour MicroStore sur MS Manager ? Q : Est-il possible de personnaliser la section des produits sur MicroStore, par exemple pour afficher un nombre limité de produits pour une saison spécifique ou des produits similaires ? R: Oui, veuillez suivre les étapes ci-dessous : Ouvrez MS Manager → Allez sur la pa...

Q: Comment puis-je ajouter des tailles dans MC Gérant ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application MC Gérant → Cliquez sur l'onglet「Plus」→「Configuration」→「Gestion taille」 Cliquez sur le le bouton「➕」en haut à droite Cliquez sur「➕」entre 「Ajouter」et 「Terminer」en haut à droite Cliquez sur「Modifier」en haut à droite Cliquez sur「➕」en haut à gauc...

Q: Comment activer la collection "Bestseller" pour MicroStore sur MS Manager ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application「MS Manager」→  Allez sur la page「Plus」→ Cliquez sur le l'onglet「Ma boutique」→  Appuyez sur「 Mon App MicroStore 」→  「 Collection de produits 」→ Cliquez sur la collection 「Bestseller」→ Faites glisser le bouton「Afficher ce...

Q : Comment modifier mes informations de société sur la facture ? R : Suivre les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application MC Gérant → Allez sur la page「Plus」→ Cliquez sur le bouton「Carte de visite」→  Modifiez vos informations de société →  Cliquez sur le bouton 「 ☑️ 」 en haut à droite pour sauvegarder     Quittez et relancer MC Printer pour synchroni...

Q: Comment puis-je supprimer les produits d'une catégorie ?  R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application MC Gérant → Allez sur la page「Produit」  Cliquez sur les「 trois barres horizontales 」en haut à gauche → Cliquez sur「Tous les catégories」→ Sélectionnez les catégories pour ne voir apparaître que les produits contenus dans ces catégories e...

Q: Comment puis-je ajouter un autre utilisateur dans MC Gérant ?  R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application  MC Gérant  → Allez dans la page「Plus」→ Appuyez sur le bouton「Gestion de compte」 Allez à la page「MC Gérant」→ Cliquez sur l'onglet「a2」→ Scannez ce QR code d'accès du deuxième compte Gérant 「a2」 à lier avec l'appareil de votre 2ème g...

Q: Comment puis-je ajouter une vidéo et des photos d'article sur MicroStore ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application「MS Manager」→ Allez à la page「Magasin」en bas à gauche ou à la page「Plus」en bas à droite → Cliquez sur「Articles」→ Sélectionnez le produit →  Appuyez sur le bouton「Editer」en haut à droite : 5) Choisissez l'option「Vidéo pro...

Q : Comment assigner un vendeur spécifique à un client sur MC Gérant ? Q : Je souhaite qu'un vendeur spécifique ne traite qu'avec les clients que je lui attribue. Est-il possible de faire cela ? R : Oui, en suivant les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Client」→ Choisissez un client → Cliquez sur le bouton「Modifier」→ Appuyez sur l...

Q : Comment déconnecter son propre compte sur MS Manager ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MS Manager → Allez à la page「Plus 」→Cliquez sur le bouton「👤」dans le coin supérieur droit → Cliquez sur l'onglet「Se déconnecter」→ Cliquez sur le bouton「Confirmer 」       Articles associés : Comment MC Gérant peut-il libérer un compte MS Manager ? Cliq...

Q: Comment puis-je modifier l'unité de colisage sur MC Seller? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Seller → Allez à la page「 Recherche 」→ Recherchez le produit souhaité → Cliquez sur le premier bouton「x(nombre) 」→ Sélectionnez le nombre de colis souhaité 「x6 」→ L'unité de colisage de cet article a été modifié pour passer la commande Conseil...

Q : Comment paramétrer une unité de colisage dans MicroStore différente que celle inscrite dans MC Gérant ? R : Veuillez suivre les étapes ci-dessous  Ouvrez「 MS Manager 」→ Cliquez sur「Plus 」 (en bas à droite) → Aller sur 「Paramètres 」→ Cliquez sur 「 Commande & Paiement  」→ Cliquez sur「 Unité de colisage des ventes 」et activez cette option en fa...

Q : Comment définir une remise par défaut pour un client sur MC Gérant ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Client」→ Sélectionnez un client → Cliquez sur le bouton 「Modifier」dans le coin supérieur droit → Allez à la page「 Profil」→ Réglez la「Remise」pour ce client → Cliquez sur le bouton 「✓」dans le coin supérieur droit...

Q. Comment paramétrer/annuler les notifications automatiques par e-mail pour les commandes MicroStore sur MS Manager ? R. Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez「MS Manager」→ Allez à la page「Plus」→ Cliquez sur l'onglet「Paramètres」→ Appuyez sur l'onglet「Notifications par e-mail」→ Supprimez votre adresse email → Cliquez sur la flèche dans le coin supérie...

Q : Comment configurer MC Gérant pour éviter une survente lorsque les employés passent une commande avec MC Seller ?  R : MC Gérant peut définir les conditions de restriction de prise de commande en fonction de vos besoins spécifiques, comme indiqué dans la figure ci-dessous: Ouvrez「MC Gérant」 → Allez à la page 「Plus」→ Cliquez sur le bouton「Configur...

Q. Pourquoi je n'arrive pas à supprimer une catégorie ? R. Car cette catégorie est utilisée par des produits. Il faut d'abord vider cette catégorie d'article pour pouvoir la supprimer  par après: 1. Vérifiez que la catégorie d'articles n'est pas déjà utilisée : Ouvrez l'application MC Gérant → Cliquez sur page「Plus」→  Cliquez sur l'icône「Configurati...

Q. Comment définir une augmentation de taxe par défaut dans MC Seller? Suivez les étapes suivantes: R. Allez à la page「Plus 」→ Cliquez sur「Fonctions」en haut à droite du bouton「Zone personnel」→ Cliquez sur le bouton「Fonctions」 Cliquez sur「Les taxes standards sont inclus 」 Cliquez sur l'onglet「Activer 」...

Q : Comment vérifier le dernier prix d'achat du client sur MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Commande」et vérifiez que le type de document soit bien  「Commande」dans le coin supérieur gauche → Retrouvez le profil client en cliquant sur le bouton「Client TMP」→ Sélectionnez le profil de client en appuyant su...

Q : MC Printer peut-il imprimer des codes-barres de produits ? Q : Comment imprimer les codes-barres de produit ? R: Avec MC Printer, si vous avez une imprimante thermique d'étiquettes, vous pouvez imprimer le code-barres du produit. 1. Vous avez besoin d'une imprimante de codes à barres (comme indiqué dans la figure ci-dessous) et d'avoir installé ...

Q: Comment puis-je partager une ancienne commande à un client ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application MC Seller → Allez sur la page「Historique」→  Cliquez sur commande à partager → Cliquez sur le bouton 「Partager la commande」 Info Si vous modifiez la commande, le lien de partage de la commande mettra à jour les informations automatiqu...

Q: Comment puis-je créer un catalogue ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application「MS Manager」→  Allez à la page「Catalogue」→ Cliquez sur「 ➕ 」dans le coin supérieur droit →  Editez votre catalogue → Allez à la page「Aperçu」en haut à droite pour vérifier votre article → Cliquez sur le bouton「Enregistrer」dans le coin supérieur droit pour sauv...

Q : Comment MC Gérant peut-il voir la performance des vendeurs ? R: Suivez les étapes ci-dessous Ouvrez dans MC Gérant → Allez à la page「Plus」→ Cliquez sur le bouton「Performances 」 → Sélectionnez un magasin → Visualisez les performances des vendeurs   Bons conseils Chaque entreprise peut avoir un plan de commissionnement différent. Toutefois, la con...

Q : Comment différencier les commandes provenant d'un magasin physique ou d'un MicroStore ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez l'application「MC Gérant」→  Allez à la page「Document」   Si la commande a une icône verte : MicroStore , il s'agit d'une commande de MicroStore, sinon, il s'agit d'une commande de MC Seller.  ...

Q: Comment choisir la méthode de réception des transferts ? R: Suivez les étapes ci-dessous:   Ouvrez l'application MC Gérant→ Allez sur la page「Plus」→ Appuyez sur「Configuration」→ Cliquez tout en bas sur le bouton「Autres」→ Cliquez tout en bas sur l'onglet 「Réglages avancés」→ Appuyez sur le bouton 「OK」pour le message de confirmation → Faites défiler ...

Q : Comment configurer le délai d'affichage des commandes des clients MicroStore sur MS Manager ? Q : Comment permettre aux utilisateurs de MicroStore de ne visualiser que les commandes des 15 derniers jours ? R: Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MS Manager →  Allez à la page「Plus」→ Cliquez sur l'onglet「Paramètres」→ Cliquez sur l'onglet「Commande...

Q : Comment effacer les enregistrements des commandes annulées dans MS Manager  Q : Il y a trop de commandes ( passées par les acheteurs MicroStore) annulées par MS Manager. Comment annuler l'enregistrement de ces commandes annulées ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MS Manager → Allez à la page「Commande」→ Balayez vers la gauche sur les ong...

Q: Comment définir une remise pour les produits sur MC Gérant ? Q : Je souhaite promouvoir certains produits invendus. Comment puis-je fixer une remise ? R :Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Produit」→ Sélectionnez un produit →  Cliquez sur le bouton 「Modifier」dans le coin supérieur droit → À la page「Description」, faite...

Q : Comment supprimer une couleur dans la gestion des couleurs sur MC Gérant ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Étape 1 : Assurez-vous qu'aucun produit n'utilise actuellement cette couleur. Ouvrez l'application MC Gérant→ Allez sur la page「Plus」→ Appuyez sur le bouton「Configuration」→ Appuyez sur l'onglet「Couleur」→ Visualisez le nombre de produits ...

Q : Comment ajuster le format des photos de produits MicroStore sur MS Manager ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez「MS Manager」→ Allez à la page「Magasin」en bas à gauche → Appuyez sur le bouton「Mon  magasin」au milieu en haut → Cliquez sur l'onglet「Mon App MicroStore」→ Appuyez sur l'onglet「Format de photo」→ Choisissez le format des photos qui vo...

Q: Comment puis-je consulter les commandes dans MC Seller ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application MC Seller → Allez sur la page「Historique」→ Cliquez sur les「trois barres horizontales」en haut à gauche →  Vérifiez que「Commande」soit bien sélectionnée →  Choisissez la période pendant laquelle la commande a été émise OU choisissez la péri...

Q : Comment activer la fonction de pré-vente sur MC Gérant ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Plus」en bas à droite → Appuyez sur le bouton「Configuration」→ Cliquez sur l'onglet「Cycle de stock」→ Activez la fonctionnalité 「Pré-vente」→ Appuyez sur la「Flèche」en haut à gauche pour revenir en arrière et sauvegarder      ...

Q : Je viens de créer un nouveau produit mais je ne trouve pas le numéro de référence. Comment synchroniser MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous Méthode 1 : Synchronisation Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Plus」→ Allez à la page「Fonctions」→  Cliquez sur le bouton「Synchroniser」      Méthode 2 : Synchronisation profonde Ouvrez MC Seller → Al...

Q : Comment voir les clients désactivés sur MC Gérant ? R : Suivez les étapes ci-dessous:   Ouvrez MC Gérant →  Allez à la page「Client」→ Cliquez sur le bouton des 「3 barres horizontales 」 dans le coin supérieur gauche → En bas de la page, vérifiez que vous êtes dans la page「Client」→ Cliquez sur l'onglet 「Activé(s)」→ Sélectionnez uniquement le filtre...

Q : Comment faire une réservation (Fournisseur) sur MC Seller ? Q : Certaines marchandises ne sont plus disponibles en magasins. Je souhaite notifier dans le système d'applications que j'ai effectué une réservation auprès d'un fournisseur. Puis-je utiliser MC Seller ? R : Oui, suivez les étapes ci-dessous Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Commande ...

Q : MC Seller peut-il modifier une commande ? R : Oui, c'est possible mais il faut activer l'autorisation depuis l'application MC Gérant en suivant les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Plus」→ Cliquez sur le bouton「Gestion compte」→ Appuyez sur l'onglet「MC Seller」→ Cliquez sur le compte souhaité → Activez「Permettre de modifier tou...

Q: Comment puis-je créer une nouvelle couleur dans MC Gérant? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application MC Gérant → Allez sur la page「Plus」→ Appuyez sur le bouton「Configuration」→ Appuyez sur l'onglet「Couleur」→  Cliquez sur「Modifier」en haut à droite →「 ➕ 」en haut à gauche → Entrez le nom de la nouvelle couleur → Cliquez sur le bouton「OK」p...

Q : Pourquoi je ne peux pas modifier l'adresse de livraison du client sur MC Gérant ? R: Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Gérant →  Allez à la page「Client」→ Choisissez un client → Cliquez sur le bouton「Modifier」dans le coin supérieur droit → Allez à la page「Adresse」de livraison dans le coin supérieur droit → Cliquez sur l'「Adresse」de livrais...

Q : A quoi sert la partie “VOTRE SCORE” dans MS Manager ? Q : Comment améliorer les performances de mon MicroStore et accéder aux analyses sur MS Manager ? R : Vous pouvez accéder aux analyses de votre boutique pour mieux comprendre les performances de votre MicroStore. Ces analyses portent sur le score général, les articles, les clients, les ventes...

Q : Il y a un problème dans l'inventaire, comment puis-je le vérifier ? R : Connectez-vous à MC Gérant et suivez les étapes ci-dessous : Allez à la page「Produit」→ Sélectionnez un article → Cliquez sur「 Stock 」→ Cliquez sur la ligne avec la couleur et la taille dont vous voulez avoir les informations→ Sur l'écran suivant, vous aurez tous les détails ...

Q : Comment faire une dépense journalière avec MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Commande」→ Sélectionnez le type de document : "Liste de dépenses" dans le coin supérieur gauche → Allez à la page「Rechercher」→  Sélectionnez une référence de dépense quotidienne → Cliquez sur le bouton「+」pour ajouter des qu...

Q : Comment vérifier les données de performances récentes de MicroStore sur MS Manager ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MS Manager → Allez à la page「Magasin」→ Cliquez sur「Nombre de visiteurs au cours des 3 dernières heures」→ Appuyez sur le bouton「Filtre」en haut à droite → Choisissez les conditions de filtres souhaitées → Appuyez dans l'es...

Q : Comment visualiser les produits les plus vendus (volume des ventes) sur MC Gérant ? R : Suivez les étapes ci-dessous Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Produit」→ Cliquez sur l'onglet du tri d’affichage → Cliquez sur l'onglet 「Top vendu (Quantité)」→ Le système effectue un tri par volume de vente dans l'ordre décroissant (du plus grand au plus pet...

Q : Comment définir une limite d'arriérés pour les clients sur MC Gérant ? R : Il existe deux méthodes pour fixer la limite des arriérés : Une pour tous les clients et l’autre pour les clients individuels. Vous pouvez configurer cela sur MC Gérant en suivant les étapes ci-dessous: 1ère méthode : Définir des limites d’arriérés pour tous les clients O...

Q : Comment désactiver un client sur MC Gérant ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant →  Allez à la page「Client」→ Choisissez et faites glisser vers la gauche le compte client que vous voulez désactiver → Appuyez sur le bouton「Désactiver」      Q : Comment désactiver en masse des clients sur MC Gérant ? R : Suivez les étapes ci-dessous: ...

Q : Que faire si MC Boss affiche "Ce produit existe déjà" ? R : La référence du produit ne peut pas être répétée ; si elle n'est pas trouvée, il se peut qu'elle ait été désactivée par MC Gérant. Q : Que faire si MC Boss affiche "Produit non trouvé" lors d'une recherche de produit ? R : Si le produit n'est pas supprimé, alors il a été désactivé par M...

Q: Comment MC Gérant peut-il paramétrer la durée de la visibilité des commandes pour MC Seller ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez  MC Gérant → Allez à la page 「 Plus 」→ Cliquez sur le bouton「 Gestion compte」→ Allez à la page des vendeurs → Choisissez le profil du vendeur souhaité → Faites défiler l'écran jusqu’à la partie「Visibilité  sur les ...

Q : Pourquoi les images téléchargées par MC Gérant ne peuvent-elles pas être vues dans MC Seller ou MicroStore ? Q : Pourquoi les autres comptes MC ne peuvent-ils pas afficher les images téléchargées par le port MC Seller ?  R : Il est possible que l'image n'ait pas encore été entièrement téléchargée à cause d'une mauvaise connexion internet par exe...

Q : Comment activer l'ajout automatique de la taxe par défaut aux commandes sur MC Seller ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Plus」→ Allez à la page「Fonctions」en haut à droite → Appuyez sur le bouton「Configuration」→ Cliquez sur l'onglet「Les taxes standards sont incluses」→ Appuyez sur l'onglet「Activer」 → Cliquez sur「...

Q : Comment mettre en place des remises pour toutes les commandes MicroStore avec MS Manager ? R: Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MS Manager →  Allez à la page「Plus」→ Cliquez sur l'onglet「Paramètres」→ Cliquez sur l'onglet「Marketing de la boutique」→ Sélectionnez la fonctionnalité「Remise sur la première commande」→ Introduisez  le pourcentage de ...

Q: Comment puis-je ajouter une deuxième adresse pour un client ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant →  Allez à la page「Client」→ Cliquez sur le client dont vous souhaitez ajouter une adresse →「Modifier」→ Appuyez sur l'onglet「Adresse」 Cliquez sur「Ajouter une nouvelle adresse」 Ajoutez la nouvelle adresse → Enregistrez...

Q : Que faire si je ne trouve pas un produit, un client ou un document spécifique ? Q : Pourquoi certains produits, clients ou documents ne sont-ils pas affichés dans mon système ? R : Il se peut que le problème soit lié aux conditions de filtrage. Vous pouvez réinitialiser les conditions de filtrage et actualiser à nouveau la page pour voir ce qu'i...

Q : Comment modifier les catégories de produits sur MC Gérant ? Q : Comment déplacer la catégorie d'un produit parce qu'elle n'est pas à la bonne place ? R: Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Gérant → Allez sur la page「Produit」→  Choisissez l'article que vous souhaitez modifier → Cliquez sur「Modifier」dans le coin supérieur droit → Sur la page「...

Q: Comment choisir le contenu requis lors de la commande MicroStore ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application MS Manager→ Allez sur la page「Plus」→ Appuyez sur l'onglet「Paramètres」→ Cliquez sur l'onglet 「Commandes et paiement」→  Appuyez sur l'onglet 「 Contenu requis lors de la commande 」→ Activez les contenus obligatoires lors de la pri...

Q : Comment puis-je ne pas imprimer le numéro de commande ? Q : Le numéro de commande peut-il pas être imprimé sur le reçu papier ? R : Oui, vous pouvez le modifier directement les configurations d' MC Printer. Suivez les étapes ci-dessous: Sur votre ordinateur → Faites un clic d roit ( version Windows) / Faites un clic gauche ( version MAC)  sur l’...

Q: Comment puis-je choisir la visibilité des prix de mon Smart Catalog ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application「MS Manager」→  Allez sur la page「Catalogue」→ Sélectionnez le catalogue que vous souhaitez modifier →  Cliquez sur les trois petits points en haut à droite → Cliquez sur「Editer」 Dirigez-vous au bas de la page pour choisir le t...

Q: Comment créer des fournisseurs sur MC Gérant ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez「MC Gérant」→ Allez sur la page「Client」→  Cliquez sur「➕」en haut à droite → Cliquez sur le bouton「Créer un nouveau fournisseur」→ Saisissez les informations du fournisseur sur les pages「Profil」et「Adresse」→ Cliquez sur「✔️」en haut à droite pour enregistrer         Q ...

Q : Comment ajouter une annonce de magasin sur MicroStore avec MS Manager ? R : Suivez les étapes ci-dessous :  Ouvrez「MS Manager」→ Allez à la page「Magasin」en bas à gauche → Appuyez le bouton「Mon magasin」au milieu en haut → Cliquez à l'onglet「Mon App MicroStore」→ Appuyez à l'onglet「Annonce du magasin」→ Sur la page「Éditer」, introduisez l'「annonce du ...

Q : Comment demander à rejoindre et modifier les informations relatives à mon entreprise sur My FashionWholesaler.com sur MS Manager ? R: Suivez les étapes ci-dessous : Demande d'adhésion sur Myfashionwholesaler.com Ouvrez「MS Manager」→ Allez à la page「Plus」en bas à droite → Appuyez sur l'onglet「Ma boutique」→ Cliquez sur l'onglet「 Myfashionwholesaler...

Q : Comment MC Gérant peut-il libérer un compte MS Manager ? Q : Le compte MS Manager a été lié à un autre appareil, il n'y a pas de QR-code de liaison disponible, comment puis-je délier le compte MS Manager ? R : Vous pouvez libérer ce compte MS Manager depuis l'application MC Gérant. Suivez les étapes ci-dessous: Allez dans MC Gérant → Allez à la ...

Q : Comment ajouter des frais de transport sur une commande MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous :  Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Commande」→ Cliquez sur le bouton「…」 dans le coin inférieur gauche → Cliquez sur l’onglet「Frais de transport」→ Sélectionnez la méthode de livraison souhaitée → Ajoutez le montant des frais de transport → Cliqu...