Q: Comment puis-je définir et modifier le mot de passe de MC Gérant ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application MC Gérant → Cliquez sur「Plus」→ Appuyez sur「 👤 」en haut à droite   Cliquez sur l'entrée du numéro de téléphone mobile en haut à droite de l'interface   Cliquez sur「Modifier le mot de passe」   Modifiez votre mot de passe → Clique...

Q: Comment MC Gérant peut-il paramétrer l'interdiction/l'autorisation d'MC Seller à passer des BL (Fournisseur) ? R: Pour pouvoir passer un BL (Fournisseur) , MC Seller doit avoir cette autorisation accordée par l'application MC Gérant. Suivez les étapes ci-dessous : Allez dans MC Gérant → Allez à la page「Plus」en bas à droite → Cliquez sur le bouton...

Q : Comment modifier mes informations de société sur la facture ? R : Suivre les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application MC Gérant → Allez sur la page「Plus」→ Cliquez sur le bouton「Carte de visite」→  Modifiez vos informations de société →  Cliquez sur le bouton 「 ☑️ 」 en haut à droite pour sauvegarder     Quittez et relancer MC Printer pour synchroni...

Q. Combien de temps reste-t-il pour mon abonnement au compte MC ? R. Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Plus」en bas à droite → Cliquez sur le bouton「Jours restants」→ Visualiser les jours d'abonnement restants    ...

Q : Comment les clients MicroStore reçoivent-ils des notifications pour les nouveaux arrivages ?  R : Tant qu'il s'agit d'un nouveau produit ( en ligne pour la première fois ), une notification MicroStore apparaitra automatiquement pour tout vos clients.     Q : Quand est-ce que les clients recevront-ils la notification ? R : Le lendemain de 10h00 à...

Q : Qu’est-ce qu'une étiquette de paiement ?  R :  Les étiquettes de paiement font référence à l'ajout d'étiquettes pour les “Reçus de paiement ”, par exemple  “Paiement PayPal/Paylib”, etc. En ajoutant des étiquettes, il devient plus facile de filtrer et de visualiser les commandes avec des étiquettes spécifiques.  Q : Comment créer des étiquettes ...

Q: Comment puis-je mettre des produits dans la catégorie Bestseller pendant la publication ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application「MS Manager」→  Allez sur la page「Plus」→ Cliquez sur l'onglet「Articles」→ Sélectionnez le produit que vous souhaitez modifier →  Appuyez sur le bouton「Editer」en haut à droite → Faites glisser  le bouton「Best...

Q : Comment  MC Gérant peut-il paramétrer les permissions/autorisations d'MC Seller ? Q : Que dois-je faire si MC Seller n'a pas d'autorisation ? R : Vous pouvez sélectionner des employés via MC Gérant pour définir des autorisations. Suivez les étapes ci-dessous: Allez dans MC Gérant → Allez à la page「Plus」en bas à droite → Cliquez sur le bouton「Ges...

Q : En plus de la méthode d'importation de produits par lots, MC Gérant peut-il créer rapidement des produits du même type ? R : Oui, MC Gérant prend désormais en charge la copie en un clic des informations sur les produits pour créer rapidement de nouveaux produits.  Suivez les étapes ci-dessous: 1ère méthode : Ouvrez MC Gérant → Allez sur la page「...

Q : Comment faire un BL (Fournisseur) pour entrer son stock ? Q : Comment utiliser la gestion des fournisseurs en utilisant le BL (Fournisseur) ? R : Oui, suivez les étapes ci-dessous: * Nécessité d'activer 「 Permettre de réaliser un BL (Fournisseur) 」  pour ce compte vendeur depuis MC Gérant Situation 1 : le produit a déjà été créé dans MC Gérant O...

Q : Comment filtrer et visualiser tous les articles en ligne/hors ligne ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MS Manager → Allez à la page「Magasin」ou「Plus」→ Cliquez sur「Articles」 → Cliquez en haut à droite sur le「Symbole de filtre」→ Appuyez sur l'onglet「Paramètres En ligne/Hors ligne」→ Sélectionnez「 En ligne ou Hors ligne」→  Cliquez dans l'esp...

Q : Comment définir automatiquement les nouveaux produits comme étant en ligne par défaut pour MicroStore sur MS Manager ? Q : Je ne veux pas régler manuellement la mise en ligne de mes produits à chaque fois que je crée de nouveaux produits. Comment le système peut-il les mettre en ligne automatiquement pour moi ? R: Suivez les étapes ci-dessous : ...

Q : Comment télécharger des photos depuis la station de transfert vers MicroStore ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MS Manager → Allez à la page「Magasin」 → Cliquez sur「Articles」→ Sélectionnez un produit → Appuyez sur le bouton「Éditer」en haut à droite → Cliquez sur「Ajouter des photos 」→ Appuyez sur l'onglet「Importer depuis Station de transfe...

Q : Comment faire la caisse pour les paiements sur MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Méthode 1 : Comment effectuer rapidement un paiement complet lors de la création d'une commande sur MC Seller ? Ouvrez  MC Seller → Allez à la page de「Caisse」en cliquant sur le bouton「Valider」dans le coin supérieur droit de la page「Commande」après avoir ...

Q : Comment vérifier la dette des clients ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Client」→ Sélectionnez le client souhaité → Cliquez sur le bouton「Dette」→  Cliquez sur le magasin souhaité → Cliquez sur le bouton「▶️」dans le coin supérieur droit → Sélectionnez une période de visualisation → Visualisez les détails des arr...

Q : Comment afficher les statuts des clients en les triant différemment dans MS Manager ? Q : Comment trier les clients en fonction de leur volume d'achat ? R: Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MS Manager → Allez à la page「Client」→ Cliquez sur le bouton de tri「Flèches haut-bas」en haut à droite→ Sélectionnez une condition de tri , par exemple:「No...

Q:  La langue d'MC Gérant peut-elle être modifiée? R:  Oui, suivez les étapes suivantes:   Ouvrez l'application noire「MC Gérant」→ Allez à la page「Plus」 →  Cliquez sur le bouton「Configuration」→   Cliquez sur l'onglet 「Langues」 → Choisissez la langue souhaitée       ...

Q : Comment afficher les détails des bénéfices des ventes avec MC Gérant ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant  → Allez à la page「Document」→ Cliquez sur le bouton des「3 barres horizontales 」dans le coin supérieur gauche → Sélectionnez le type de document「Commande」→ Cliquez dans la partie blanche à droite pour rafraîchir la page「Documen...

Q : Pourquoi les images téléchargées par MC Gérant ne peuvent-elles pas être vues dans MC Seller ou MicroStore ? Q : Pourquoi les autres comptes MC ne peuvent-ils pas afficher les images téléchargées par le port MC Seller ?  R : Il est possible que l'image n'ait pas encore été entièrement téléchargée à cause d'une mauvaise connexion internet par exe...

Q: Comment MC Gérant peut-il donner l'autorisation à MC Seller de passer une commande dans un autre magasin ? R: Oui, vous devez activer l'autorisation「Autoriser les ventes depuis un autre entrepôt」. Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez  MC Gérant → Allez à la page 「 Plus 」→ Cliquez sur le bouton「 Gestion compte」→ Allez à la page des vendeurs → Choi...

Q: Comment puis-je mettre en suspens une commande dans MC Seller ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application  MC Seller  → Allez  à la page 「Commande」→ Sélectionnez le type de document「Commande」→  Sélectionnez un client →   Allez sur la page「Recherche」et ajoutez les articles avec les quantités désirées →  Restez appuyé sur le bouton「Comm...

Q : Comment puis-je paramétrer le virement bancaire de paiement en ligne ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MS Manager → Allez à la page「Plus」→ Cliquez sur l'onglet「Paramètres」→ Appuyez sur「Commande & Paiement」→ Cliquez sur l'onglet「Méthode de paiement en ligne」→ Choisissez「Virement bancaire」 Sur la page「Virement bancaire」→ Cliquez sur「Co...

Q : Comment importer des produits en masse via la version Web ? R: Veuillez suivre les étapes ci-dessous: 1ère étape: Ouvrez le site  web.mc.app  sur votre PC 2ème étape : Ouvrez MC Gérant → Allez sur la page「Plus」→ Cliquez sur le bouton「Scanner」dans le coin supérieur gauche → Scannez le code QR qui se trouve sur le page du navigateur pour vous conn...

Q: Comment suspendre temporairement les commandes en ligne de MicroStore sur MS Manager ? R: Suivez les étapes ci-dessous:  Ouvrez MS Manager   → Allez à la page「Plus」→ Cliquez sur l'onglet 「Paramètres」→  Cliquez sur 「Commandes & Paiement」   → Appuyez sur 「Suspendre la vente en ligne」 → Faites glisser le bouton de cette fonction vers la droite  ...

Q: Pourquoi les clients de MicroStore ne peuvent-ils pas voir les produits ? Q: Comment puis-je paramétrer les autorisations de navigation MicroStore à un client ? R: Veuillez d'abord si le client est bien inscrit dans votre MicroStore :  Pour vérifier l'existence du compte client : Si après vérification, le client ne peut toujours pas entrer dans v...

Q : Comment déconnecter son propre compte sur MS Manager ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MS Manager → Allez à la page「Plus 」→Cliquez sur le bouton「👤」dans le coin supérieur droit → Cliquez sur l'onglet「Se déconnecter」→ Cliquez sur le bouton「Confirmer 」       Articles associés : Comment MC Gérant peut-il libérer un compte MS Manager ? Cliq...

Q : Je ne veux pas imprimer une commande, comment la partager avec les clients ? Q : Le client a oublié le prix du produit et a demandé une nouvelle commande. Y a-t-il une solution ? R : Oui, les commandes peuvent être partagées avec les clients avec MC Gérant. Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez à la page 「Document」 → Sélectionne...

Q : Comment commander différentes quantités de paquets pour la même couleur d'un produit ? Q : Comment passer une commande lorsqu'un client souhaite acheter six pièces pour un paquet et recevoir gratuitement un échantillon supplémentaire ? Q : Comment MC Gérant peut-il utiliser les étiquettes d'articles ? R : Suivez le chemin ci-dessous en deux étap...

Q : Comment modifier les catégories de produits sur MC Gérant ? Q : Comment déplacer la catégorie d'un produit parce qu'elle n'est pas à la bonne place ? R: Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Gérant → Allez sur la page「Produit」→  Choisissez l'article que vous souhaitez modifier → Cliquez sur「Modifier」dans le coin supérieur droit → Sur la page「...

Q: Comment passer une commande dans un autre magasin ? Q: Nous avons plusieurs magasins avec plusieurs inventaires, je veux utiliser le vendeur du magasin A pour passer une commande et soustraire l'inventaire du magasin B. Puis-je le faire ? R: Oui, après avoir activé「Autoriser les ventes depuis un autre entrepôt」en premier, la commande pourra être ...

Q : Comment créer une collection personnalisée pour MicroStore sur MS Manager ? Q : Est-il possible de personnaliser la section des produits sur MicroStore, par exemple pour afficher un nombre limité de produits pour une saison spécifique ou des produits similaires ? R: Oui, veuillez suivre les étapes ci-dessous : Ouvrez MS Manager → Allez sur la pa...

Q: Comment puis-je supprimer une commande définitivement ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application MC Gérant → Allez dans l'onglet「Client」→ Allez à la page「Document」→ Sélectionnez une période de visualisation → Faites glisser la commande vers la gauche pour voir le bouton 「Supprimer」 apparaître  → Cliquez sur le bouton 「Supprimer」et co...

Q : Comment ignorer le nombre de produits en stock sur MC Gérant et permettre aux clients de passer des commandes ? Q : Comment permettre la survente sur MicroStore ? R : Suivez les étapes ci-dessous sur MS Manager : ⚠️Important ⚠️ Les deux étapes ci-dessous doivent être suivies afin que la configuration soit réussie.     1ère étape : Configuration ...

Q : Comment exporter les produits avec les meilleures volumes de vente depuis MC Web ? R : Suivez les étapes ci-dessous :  1ère étape: Ouvrez le site web.mc.app sur votre PC      2ème étape : Ouvrez MC Gérant → Allez sur la page「Plus」→ Cliquez sur le bouton「Scanner」dans le coin supérieur gauche → Scannez le code QR qui se trouve sur le page du navig...

Q : Comment effectuer rapidement un paiement complet lors de la création d'une commande sur MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez  MC Seller → Allez à la page de「Caisse」en cliquant sur le bouton「Valider」dans le coin supérieur droit de la page「Commande」après avoir indiqué les quantités à commander → Sélectionnez une méthode de paiemen...

Q : Comment changer la langue sur MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez  MC Seller → Allez à la page「Plus」dans le coin inférieur droit  → Choisissez la page 「Fonctions → Cliquez sur le bouton 「Configuration」 → Cliquez sur l’onglet 「Langue」  → Choisissez la langue → Cliquez sur la flèche dans le coin supérieur gauche         Conseil: R...

Q : Comment consulter les documents d'une période de temps spécifique ? Q : Je ne trouve pas une commande, comment la rechercher ? R : Suivez les étapes ci-dessous: 1ère méthode : Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Document」→ Appuyez sur le bouton「Document」→ Cliquez sur le bouton des「3 barres horizontales 」dans le coin supérieur gauche pour ouvrir l...

Q : Comment désactiver un article de la collection "BestSeller" sur MS Manager ? R : Suivez les étapes ci-dessous : 1ère méthode : Désactiver un article individuellement sur la page principale de vos articles Ouvrez MS Manager → Allez à la page「Magasin」→ Appuyez sur le bouton「Articles」→ Choisissez l'article souhaité et glissez vers la gauche → Cliqu...

Q : Comment générer une facture mise à jour après que les informations de la facture aient été modifiées dans MC Gérant ?  R :  Vous devez supprimer la facture d'origine et cliquer pour imprimer de nouveau la facture depuis l'application. Q : Comment supprimer la facture et modifier le numéro de facture à l'étape suivante ? R: Suivez les étapes ci-d...

Q : Comment ajuster le format des photos de produits MicroStore sur MS Manager ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez「MS Manager」→ Allez à la page「Magasin」en bas à gauche → Appuyez sur le bouton「Mon  magasin」au milieu en haut → Cliquez sur l'onglet「Mon App MicroStore」→ Appuyez sur l'onglet「Format de photo」→ Choisissez le format des photos qui vo...

Q : La commande en suspens n'apparait plus sur MC Seller. Est-il possible de la récupérer ?  R : Oui, suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Fonctions」→ Cliquez sur「Configuration」→ Appuyez sur「Récupérer commande en attente」       Article associé : Comment mettre en suspens une commande ? Cliquez ici pour voir    ...

Q : Comment configurer les marques d'impression pour le bon de préparation ou la facture avec MC Seller ? Q : Comment puis-je savoir quelles commandes ont déjà été imprimées en format facture imprimées et bon de préparation ? R : Oui, vous devez activer les confirmations d'impression depuis MC Seller. Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Seller →...

Q: Chaque fois que j'utilise MC Gérant, l'option pour coller entre l'iPhone et le MacBook s'affiche, comment la désactiver ? R: Ceci se produit puisque l'identifiant de votre iPhone et le même que celui de votre MacBook, et ils sont synchronisés. Vous pouvez désactiver cette option sur les paramètres de votre téléphone. Sur iPhone/iPad/iPod Touch : ...

Q: Comment puis-je ajouter des tailles dans MC Gérant ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application  MC Gérant  → Cliquez sur l'onglet「Plus」→「Configuration」→「Gestion taille」 Cliquez sur le le bouton「➕」en haut à droite Cliquez sur「➕」entre 「Ajouter」et 「Terminer」en haut à droite Cliquez sur「Modifier」en haut à droite Cliquez sur「➕」en haut à ga...

Q: Puis-je ajouter un numéro WhatsApp supplémentaire dans le terminal violet ? R: Oui, suivant les étapes ci dessous : Étape 1 Ouvrez MS Manager → Allez à la page「Plus」→ Cliquez sur「Ma boutique」→ Appuyez sur「Infos & Contact」→ Cliquez sur le bouton「Modifier」 dans le coin supérieur droit Étape 2 Cliquez sur「Créer un ensemble de méthodes de contact...

Q : Comment configurer la description du produit sur la facture ? R : Oui, vous devez configurer l'imprimante sur votre ordinateur, comme illustré dans la figure ci-dessous : Cliquez sur l'icône「MC Printer」→ Appuyez sur l'onglet「Configuration」→ Cliquez sur「Configuration système」→  Allez à la page「Facture」→ Sélectionnez les champs que vous voulez aff...

Q : Comment vérifier la quantité du stock lors d'une commande sur MC Seller ? R: Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Seller → Allez sur la page「Rechercher」→ Introduisez la référence → Cliquez sur le bouton「Stock」en vert sous la couleur pour voir la quantité de stock    ...

Q: Après avoir passé une commande, puis-je consulter directement l’adresse e-mail du client, la copier, puis partager la commande en PDF avec le client via e-mail ? R : Oui, suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Plus」→ Cliquez sur「Configuration」→ Appuyez sur「Autres」tout en bas→ Cliquez sur「Réglages avancés」tout en bas→ App...

Q: Comment puis-je créer un catalogue ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application「MS Manager」→  Allez à la page「Catalogue」→ Cliquez sur「 ➕ 」dans le coin supérieur droit →  Editez votre catalogue → Allez à la page「Aperçu」en haut à droite pour vérifier votre article → Cliquez sur le bouton「Enregistrer」dans le coin supérieur droit pour sauv...

Q: Pourquoi mes clients n'arrivent plus à trouver mon application sur les sites de téléchargement ( App Store et Play Store) ?   R : Un paiement annuel de 99€ est nécessaire pour maintenir votre application sur App Store et Play Store afin de conserver votre licence de développeur. En cas de non paiement, ces plateformes peuvent suspendre le télécha...

Q : Comment puis-je activer mon site web avec MS Manager ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez「MS Manager」→ Allez à la page「Plus」→ Cliquez sur「Mon site web」→ Appuyez sur「Modifier」 Cliquez sur「Lien du site web」→ Appuyez sur「Adresse web MicroStore」pour créer une adresse web → Complétez l'adresse Microstore Web pour votre boutique → Cliquez sur「C...

Q : Comment configurer la confirmation automatique des commandes MicroStore avec paiement hors ligne sur MS Manager ? Q : Que faire si vous devez vous reposer la nuit ou si vous êtes parfois trop occupé pour confirmer rapidement les commandes du MicroStore ? R: Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MS Manager → Allez à la page「Plus」→ Cliquez sur l'o...

Q : Comment MC Gérant peut-il paramétrer l'interdiction/l'autorisation d'MC Seller à traiter les paiements ? R: Pour pouvoir traiter les paiements, MC Seller doit avoir les autorisations accordées par l'application MC Gérant. Suivez les étapes ci-dessous : Allez dans MC Gérant → Allez à la page「Plus」en bas à droite → Cliquez sur le bouton「Gestion co...

Q: Comment puis-je définir le contenu colis dans MC Gérant? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez  MC Gérant → Allez à la page「Plus」en bas à droite → Cliquez sur le bouton「Configuration」→ Cliquez sur l'onglet「Contenus colis」→ Cliquez sur le bouton「Créer」→ Saisissez le nom du nouveau contenu colis → Cliquez sur le bouton「Enregistrer」dans le coin su...

Q : Comment filtrer et modifier une commande MicroStore sur MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Historique」→ Cliquez sur le bouton des「3 barres horizontales 」dans le coin supérieur gauche pour ouvrir les filtres → Cliquez sur le premier onglet pour choisir une période de visualisation →  Sélectionnez le t...

Q : Comment configurer le délai d'affichage des commandes des clients MicroStore sur MS Manager ? Q : Comment permettre aux utilisateurs de MicroStore de ne visualiser que les commandes des 15 derniers jours ? R: Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MS Manager →  Allez à la page「Plus」→ Cliquez sur l'onglet「Paramètres」→ Cliquez sur l'onglet「Commande...

Q : Que faire si MC Boss affiche "Ce produit existe déjà" ? R : La référence du produit ne peut pas être répétée ; si elle n'est pas trouvée, il se peut qu'elle ait été désactivée par MC Gérant. Q : Que faire si MC Boss affiche "Produit non trouvé" lors d'une recherche de produit ? R : Si le produit n'est pas supprimé, alors il a été désactivé par M...

Q : Comment filtrer et trier les statistiques des clients avec MC Gérant ?  Q : Comment vérifier quel client a le montant d'arriérés le plus élevé ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez à la page 「Client」→   Cliquez sur l'onglet du tri d’affichage → Cliquez sur l'onglet 「Arriérés + à moins」→ Le système effectue un tri en foncti...

Q : Comment mettre des articles en ligne dans MicroStore avec MS Manager ? R : Il existe 2 méthodes. Suivez les étapes ci-dessous: Méthode 1 : Mettre un produit en ligne individuellement  Ouvrez l'application「MS Manager」→  Allez sur la page「Magasin」ou「Plus」→ Cliquez sur l'onglet「Articles」→ Glissez vers la gauche le produit que vous souhaitez modifie...

Q: Comment puis-je créer un nouveau groupe de taille ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application MC Gérant → Allez dans l'onglet「Plus」→「Configuration」→「Gestion taille」→   Cliquez sur「➕」en haut à droite Cliquez sur「Choisir la taille」 Choisissez les tailles que vous souhaitez voir apparaître dans votre groupe de taille → Cliquez sur la flè...

Q : Comment vérifier la dette des fournisseurs et l'imprimer ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Client」→ Cliquez sur le bouton des「3 barres horizontales 」dans le coin supérieur gauche pour ouvrir les filtres → Appuyez sur「Fournisseur」→ Choisissez le fournisseur souhaité → Cliquez sur「Endetté」→ Choisissez le magas...

Q : Comment contrôler la quantité de produits en pré-vente d'MC Seller sur MC Gérant ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez「MC Gérant」 → Allez à la page 「Plus」→ Cliquez sur le bouton「Configuration」→ Cliquez sur l'onglet「Contrôle commande」 → Activez「Contrôle commande」→ Activez「Quantité disponible en pré-vente」→  Indiquez la limite de stock à parti...

Q : Comment définir un mot de passe de sécurité sur MC Gérant pour supprimer des produits/ clients/ commandes/ paiements ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application MC Gérant → Allez sur la page「Plus」→ Cliquez sur「Sécurité」→ Cliquez sur「Mot de passe」→ Introduisez 2 fois votre mot de passe →  Cliquez sur le bouton 「 ☑️ 」en haut à droite p...

Q : Comment filtrer les clients qui n'ont pas commandé depuis plusieurs mois et désactiver leurs accès à votre MicroStore ? R :  Suivez les étapes ci-dessous : 1ère étape: Filtrer les clients  qui n'ont pas passé de commande depuis un moment Ouvrez  MS Manager  → Allez sur la page 「Client」 → Cliquez sur le filtre dans le coin supérieur droit de l'éc...

Q : Comment ajouter/télécharger des photos d'un produit sur MC Seller ? R : Il existe 3 méthodes, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous :  1ère méthode : Prendre une photo Sur MC Seller → Sur la page「Rechercher」, cliquez sur l'image grisée → Appuyez sur l'onglet「Photos」→ Utilisez votre caméra pour prendre la photo → Utilisez la photo 2ème méthode...

Q : Comment faire un bon de transfert entre les magasins sur MC Seller ? R : Afin de pouvoir créer un bon de transfert entre vos magasins, chaque dépôt doit avoir un MC seller installé.    1ère étape: Ouvrez MC Seller du Premier magasin → Allez sur la page「Commande」→ Cliquez sur le bouton「Commande」en haut à gauche de l'écran → Appuyez sur le bouton「...

Q : Comment vérifier l'emplacement d'un produit  dans le dépôt sur MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Rechercher」→ Entrez la référence du produit → Faites glisser vers la droite sur l'écran pour voir où se trouve le produit dans l'entrepôt.     Article associé: Comment visualiser la répartition des stock...

Q: Comment vérifier les détails du chiffre d'affaires quotidien ? R : S uivez les étapes ci-dessous : Ouvrez l'application「MC Gérant」→  Allez à la page「Document」→ Allez à la page「Journal de caisse」en haut à droite → Sélectionnez la période de recherche → Appuyez sur Montant total : ▶️ sur le côté droit pour ouvrir  les détails des relevés de paiemen...

Q : Comment assigner un vendeur spécifique à un client sur MC Gérant ? Q : Je souhaite qu'un vendeur spécifique ne traite qu'avec les clients que je lui attribue. Est-il possible de faire cela ? R : Oui, en suivant les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Client」→ Choisissez un client → Cliquez sur le bouton「Modifier」→ Appuyez sur l...

Q : Comment exporter les commandes d'un client pendant une période spécifique sur MC Web ?  R : Suivez les étapes ci-dessous :  Sur la page MC Web → Cliquez sur l'onglet「Commande」→ Appuyez sur「Commandes」→ Sélectionnez la période de visualisation et entrez le nom du client → Choisissez toutes les commandes → Cliquez sur「Exporter en Excel」→ Appuyez su...

Q: Comment inviter des clients dans mon MicroStore sur MS Manager ? Q: Comment inviter mes clients si je ne parle pas leur langue? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez「MS Manager」→ Allez à la page「Magasin」en bas à gauche → Appuyez sur le bouton「Inviter des clients」au milieu en haut → Allez à la page「APP」dans le coin supérieur gauche  → Appuyez ...

Q : Comment modifier la date de mis en ligne d'un ancien produit comme nouveau produit dans MicroStore avec MS Manager ? Q : Comment définir les anciens produits comme nouveaux produits pour MicroStore sur MS Manager ? Comment faire en sorte que les produits les plus vendus soient publiés aux acheteurs MicroStore en tant que nouveaux produits ? R: S...

Q : Comment mettre tous les produits en ligne en un seul clic pour MicroStore sur MS Manager ? Q : C'est trop compliqué de mettre en ligne les produits un par un sur MS Manager. Existe-t-il un moyen de mettre en ligne tous les produits de MicroStore en une seule fois ? R : Oui, suivez les étapes ci-dessous Ouvrez MS Manager →  Allez à la page「Plus」e...

Q : Comment ajouter un mémo sur un produit lors d'une commande sur MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Seller  → Après avoir sélectionné un produit et ajouté des quantités dans la page「Rechercher」, allez à la page「Commande」 → Faites glisser le produit vers la droite → Cliquez sur le bouton「Mémo」→ Introduisez votre mémo/remarque ...

Q : Comment modifier la date d'un paiement dans MC Gérant ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Document」→ Cliquez sur「Relevé」en haut à droite → Cliquez sur le paiement à modifier → Cliquez sur le bouton「°°° 」en haut à droite  → Appuyez sur le bouton「Modifier la date」→ Sélectionnez une nouvelle date → Cliquer sur le...

Q : Comment configurer les marques d'impression pour le bon de préparation ou la facture sur MC Gérant ? Q : Comment puis-je savoir quelles commandes ont déjà été imprimées en format facture imprimées et bon de préparation ? R : Oui, vous devez activer les confirmations d'impression depuis MC Gérant. Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → ...

Q : Dans MC Gérant, puis-je savoir quelle version j'utilise actuellement ? / Comment faire la mise-à-jour ? R : Oui, suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Plus」→ Cliquez sur le bouton qui représente votre version d' MC Gérant (Standard OU Avancée ou Pro) → Si vous n'avez pas la dernière version, le système vous l'indiquera...

Q : Les factures peuvent-elles regrouper les produits par référence d'article ? R : Oui, vous pouvez le modifier directement les configurations d' MC Printer. Suivez les étapes ci-dessous:   Sur votre ordinateur → Faites un clic droit ( version Windows) / Faites un clic gauche ( version MAC)  sur l’icône bleu et blanc「MC Printer」dans la barre d'outi...

Q : MC Printer peut-il exporter la liste des factures en format Excel ? R: Oui suivez les étapes ci-dessous : Sur votre ordinateur → Faites un clic droit ( version Windows) / Faites un clic gauche ( version MAC)  sur l’icône bleu et blanc「MC Printer」dans la barre d'outils → Cliquez sur l'onglet 「Facturation」→ → Introduisez une période avec les dates...

Q : Comment effectuer une livraison partielle ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Historique」→Appuyez sur la commande souhaitée → Cliquez sur「Livraison」→ Appuyez sur「Livraison partielle」→ Sélectionner les articles à livrer → Cliquez sur le bouton「…」 dans le coin inférieur gauche pour ajouter un mémo/Imprimer un bo...

Q : Comment utiliser le fichier d'exportation pour importer sur MC Web ? R : Si vous utilisez directement le fichier Excel d'exportation comme fichier Excel d'importation, le système ne va peut-être pas reconnaître le format car ils sont différents. Comme le montre la photo suivante👇🏻 le message d'erreur est le suivant :   1ère étape : Ouvrez le fic...

Q. Comment définir une augmentation de taxe par défaut dans MC Seller? Suivez les étapes suivantes: R. Allez à la page「Plus 」→ Cliquez sur「Fonctions」en haut à droite du bouton「Zone personnel」→ Cliquez sur le bouton「Fonctions」 Cliquez sur「Les taxes standards sont inclus 」 Cliquez sur l'onglet「Activer 」...

Q : Comment obliger le vendeur de choisir un client spécifique pour passer une commande sur MC Seller ?  R : Suivez les étapes ci-dessous :  Ouvrez MC Gérant → Allez sur la page「Plus」→ Cliquez sur「Configuration」→ Appuyez sur「Autres」→ Cliquez sur「Réglages avancés」puis sur「OK」sur le message d’avertissement → Appuyez sur l'onglet「Non-utilisé pour clien...

Q : Comment puis-je savoir le numéro de téléphone utilisé par mon client pour entrer à MicroStore ? R : Vous pouvez demander au client de prendre une capture d'écran pour vous en suivant les étapes ci-dessous : Ouvrez MicroStore → Appuyez sur「≡」en haut à gauche de votre écran → Cliquez sur l'onglet「Plus」→ Visualisez le numéro de téléphone   ...

Q: Comment activer une alerte de stock sur un produit dans MC Gérant? R: Il existe 2 méthodes. Suivez les étapes ci-dessous: 1.  Pour activer les alertes de stock sur un article à la fois: Ouvrez l'application MC Gérant → Cliquez sur la page「Produit」→ Sélectionnez l'article  → Cliquez sur 「Modifier」en haut à droite  → Cliquez sur l'onglet 「Modifier ...

Q : Pourquoi les numéros de commande sautent-ils sur MC Gérant ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Vérifiez tous les documents sur MC Gérant pour confirmer que les numéros de commande sautent. Ouvrez MC Gérant →  Allez à la page「Document」→ Cliquez sur le bouton「Document」en haut de la page → Sélectionnez période de visualisation  → Cliquez sur le bo...

Q : Comment savoir qui a consulté le produit  ? Q：Y a-t-il un historique des produits consultés par les clients ? R : Suivez les étapes ci-dessous :  Ouvrez MS Manager → Allez sur la page「Magasin」→ Cliquez sur le bouton「Articles」→ Choisissez le produit souhaité → Allez sur la page「Visiteurs」           Article associé: Comment afficher les données de...

Q : Les informations relatives au produit dans le panier d'achat ont changé. Que dois-je faire si je ne peux pas passer la commande ? Q : Les informations des produits ont été modifiées sur MC Gérant. Comment les synchroniser lors d'une commande ? R : Suivez les étapes ci-dessous :  Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Commande」→ Cliquez sur le bouton...

Q : Comment encaisser les paiements de vos clients sur MC Gérant ?  R: Suivez les étapes ci-dessous Ouvrez MC Gérant → Allez sur la page「Client」→ Choisissez le client souhaité → Appuyez sur「Caisse」( 3 méthodes d'encaissement disponibles)       1ère méthode : Encaissement direct  Choisissez le moyen de paiement souhaité → Entrez le montant → Cliquez ...

Q : Les factures du mois en cours peuvent-elles être exportées vers un rapport pour une visualisation facile ? R : Oui, vous pouvez effectuer les opérations suivantes sur l'imprimante de l'ordinateur Sur votre ordinateur → Faites un clic droit ( version Windows) / Faites un clic gauche ( version MAC)  sur l’icône bleu et blanc「MC Printer」dans la bar...

Q : Comment compléter le message de votre présentation multi-langue de MicroStore sur MS Manager ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MS Manager → Allez à la page「Magasin」→ Appuyez sur le bouton「Mon magasin」en haut → Cliquez sur l'onglet「Info & Contact」→ Appuyez sur le bouton「Modifier」en haut à droite → Cliquez sur l'onglet「Présentation」→...

Q : Comment mettre en place des remises pour toutes les commandes MicroStore avec MS Manager ? R: Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MS Manager →  Allez à la page「Plus」→ Cliquez sur l'onglet「Paramètres」→ Cliquez sur l'onglet「Marketing de la boutique」→ Sélectionnez la fonctionnalité「Remise sur la première commande」→ Introduisez  le pourcentage de ...

Q : Je souhaite ouvrir un dépôt supplémentaire. Puis-je utiliser MC Gérant pour gérer les deux dépôts ? R : Oui, c'est possible. Vous devrez créer un nouveau compte MC, tout comme un nouveau client, et les frais seront facturés sur la base du nouveau compte choisit. R: En suivant les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Plus」→ Cliqu...

Q : MC Printer peut-il imprimer des codes-barres de produits ? Q : Comment imprimer les codes-barres des produits R : Vous devez avoir une imprimante thermique et utiliser MC Printer sur votre PC, suivez les étapes pour l'impression des codes-barres.  1. Vous avez besoin d'une imprimante de codes-barres (comme indiqué ci-dessous), et que le drive so...

Q : Comment entrer la quantité restante en stock (hors unité de vente) dans MC Gérant ? Q : Le stock du produit est de 10 et l'unité de colisage étant de 6 pièces ( Lots de 6 = 60 pièces au total) . Vous voulez entrer la quantité restante dans le stock, qui est de 3 pièces. Comment saisir 3 pièces restantes dans le stock en attendant d'avoir les 3 a...

Q: Comment réinitialiser le mot de passe de mon compte MicroStore ? R: Veuillez suivre les étapes ci-dessous: Ouvrez「MicroStore」→ Entrez votre numéro de téléphone → Appuyez le bouton「Mot de passe oublié」→ Cliquez sur「Confirmer」→ Choisissez l'un des moyens de communication proposés   ...

Q: Comment passer une commande sur MC Seller ?  R: Suivez les étapes ci-dessous : 1ère étape: Ouvrez「MC Seller」→ Allez sur la page「Commande」→ Sélectionnez le type de document「Commande」  → Choisissez un client     2ème étape: Allez sur la page「Rechercher」→ Recherchez la référence → Choisissez l'article → Entrez la quantité souhaitée → Modifier en cas...

Q : Puis-je partager les informations des articles d'un ensemble dans MS Manager ? R : Oui, en suivant les étapes ci-dessous : Première étape : Activez la fonction « Collage » Ouvrez MS Manager → Allez à la page「Plus」→  Appuyez sur l'onglet 「Collage」→ Cliquez sur le bouton「Paramètres du modèle de collage」→ Appuyez sur le bouton「Éditer」→ Renseignez l...

Q. Pourquoi je n'arrive pas à supprimer une catégorie ? R. Car cette catégorie est utilisée par des produits. Il faut d'abord vider cette catégorie d'article pour pouvoir la supprimer  par après: 1. Vérifiez que la catégorie d'articles n'est pas déjà utilisée : Ouvrez l'application MC Gérant → Cliquez sur page「Plus」→  Cliquez sur l'icône「Configurati...

Q: Comment puis-je lier un deuxième compte Gérant ? R: Suivez les étapes ci-dessous:  Inscrivez-vous avec un nouveau numéro de téléphone → Prenez le code de vérification → Configurez le mot de passe de connexion →  Accédez au compte principal (premier compte de gérant) →「Plus」→「Gestion compte」→  Ouvrez「code QR」→  Connectez-vous avec votre nouveau nu...

Q: Comment faire la mise à jour d'MC Printer ? R: Suivez les étapes ci-dessous:   Sur votre ordinateur → Faites un clic droit ( version Windows) / Faites un clic gauche ( version MAC)  sur l’icône bleu et blanc「MC Printer」dans la barre d'outils   →  Cliquez sur l'onglet →「Mise à jour」→ MC Printer va faire la mise à jour et s'éteindre, cliquez sur vo...

Q : Comment supprimer des enregistrements de caisse (paiement) sur MC Gérant ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez l'application「MC Gérant」→  Allez à la page「Document」→ Allez à la page「Journal de caisse」en haut à droite →  Sélectionnez et faites glisser vers la gauche un enregistrement de paiement →  Appuyez sur le bouton「Supprimer」→ Sur le me...

Q : Dans le formulaire de demande de nouveau client, le client a renseigné le numéro fiscal de son entreprise. Existe-t-il un moyen de vérifier son authenticité ? R : Oui, suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MS Manager → Allez à la page「Plus 」→  Cliquez sur l'onglet 「Recherche d'informations sur les entre...」→  Choisissez le pays et introduisez les...

Q : Pourquoi les informations imprimées des clients ne correspondent-elles pas aux informations figurant sur MC Gérant ? Q : Pourquoi les informations sur les clients figurant sur le bon de préparation sont-elles différentes de celles que j'ai enregistrées sur MC Seller ? R: Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Gérant →  Allez à la page「Client」→...

Q : Comment filtrer et visualiser les statistiques des fournisseurs sur MC Gérant ? Q : Comment afficher le montant des arriérés des fournisseurs ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez「MC Gérant」→ Allez sur la page「Client」→  Cliquez sur les 3 barres horizontales 「三」  dans le coin supérieur gauche → Choisissez la page「Fournisseur」→ Cliquez dans l...

Q : Comment puis-je savoir à quel tarif m'attendre pour les applications MC - APP MicroStore? R: Il est préférable d'avoir un contact avec un membre de notre société, pour que nous puissions détecter vos besoins, adapter votre formation gratuite selon ces derniers et vous proposer les meilleurs tarifs. Ci-dessous voici quelques explications pour vou...

Q: Comment afficher les enregistrements de l'historique des clients sur MC Gérant ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Client」→ Choisissez un client → Cliquez sur l'onglet「Historique de produit」→ Sélectionnez une période de visualisation → Vérifiez les détails des produits déjà commandés par ce client       Q : Pou...

Q : Un formulaire PDF ou Excel peut-il être généré automatiquement lors de l'impression d'une commande ? R : Oui, ceci doit être défini dans les configurations d'MC Printer. Suivez les étapes ci-dessous Sur votre ordinateur → Faites un clic droit ( version Windows) / Faites un clic gauche ( version MAC)  sur l’icône bleu et blanc「MC Printer」dans la ...

Q : Comment effectuer une livraison partielle R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez à la page 「Document」 → Sélectionnez une commande → Cliquez sur le bouton「…」 dans le coin supérieur droit → Cliquez sur le bouton「Livraison」→ Choisissez l'onglet 「Livraison partielle」→ Sélectionner les articles à livrer → Cliquez sur le bouton「…」 ...

Q : Comment créer un fournisseur sur MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Seller → Allez dans l'onglet 「Commande」→ Sélectionnez le type de document : BL (Fournisseur)  → Introduisez le nom du fournisseur → Cliquez sur le bouton 「Créer un nouveau fournisseur」→ Complétez les informations relatives au fournisseur → Appuyez sur  le le...

Q :  Pourquoi la commande MicroStore est-elle automatiquement définie comme expédiée après avoir été confirmée ? R : Le client n'ayant pas indiqué le mode de livraison lors de la validation de la commande, le MicroStore va automatiquement procéder à l'expédition par défaut après la confirmation de la commande. Q : Comment obliger les clients MicroSt...

Q : Comment importer les BL (Fournisseur) via la version web de MC ? R : Suivez les étapes ci-dessous :  1. Connectez-vous sur MC web :  Comment se connecter sur la version web de MC Gérant ?  Cliquez ici pour voir 2 : Cliquez sur「Produits」à gauche de l'écran → Appuyez sur l'onglet「Importation des BL (Fournisseur)」→ Choisissez le magasin souhaité → ...

Q: Comment activer l'autorisation de la caméra pour les applications MC sur iPhone ? R: Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez「Réglages」→ Cliquez sur les applications MC → Activez「App. photo」       Article associé Comment annuler l'option "copier-coller" en utilisant MC Gérant sur iPhone? Cliquez ici pour voir      ...

Q: Comment MC Gérant peut-il paramétrer la durée de la visibilité des commandes pour MC Seller ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez  MC Gérant → Allez à la page 「 Plus 」→ Cliquez sur le bouton「 Gestion compte」→ Allez à la page des vendeurs → Choisissez le profil du vendeur souhaité → Faites défiler l'écran jusqu’à la partie「Visibilité  sur les ...

Q : Comment définir une limite d'arriérés pour les clients sur MC Gérant ? R : Il existe deux méthodes pour fixer la limite des arriérés : Une pour tous les clients et l’autre pour les clients individuels. Vous pouvez configurer cela sur MC Gérant en suivant les étapes ci-dessous: 1ère méthode : Définir des limites d’arriérés pour tous les clients O...

Q: Le bon de transfert est verrouillé, pourquoi je n'arrive pas à modifier ou supprimer un bon de transfert ? R: Le bon transfert est une preuve des mouvements entre les différents dépôts. Il faut d'abord supprimer le bon de transfert entrant ( preuve de la livraison de ce transfert dans le dépôt de réception).  Suivez les étapes ci-dessous: 1ère ét...

Q : Où puis-je trouver le nom d'utilisateur de votre compte MS Manager ? R : Veuillez  suivre les étapes ci-dessous : Ouvrez MS Manager → Allez à la page「Plus」→ Cliquez sur  le bouton「 👤 」  dans le coin supérieur droit...

Q : Comment créer une facture pour une commande sur MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Historique」→ Cliquez sur les 3 barres dans le coin supérieur gauche → Sélectionnez le type de document 「Commande」→ Choisissez une période de visualisation → Cliquez sur la commande souhaitée → Appuyez sur le bouton「Imp...

Q : Comment ajouter des images de produits pour montrer aux acheteurs potentiels sur My Fashion Wholesaler et le site vitrine MicroStore ? R: Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MS Manager →  Cliquez sur l'icône「Mon Magasin」→ Cliquez sur l'onglet 「Articles en vedette」 → Sélectionnez les articles en vedettes → Cliquer sur le bouton 「Enregistrer 」en...

Q: Comment choisir la méthode de réception des transferts ? R: Suivez les étapes ci-dessous:   Ouvrez l'application MC Gérant→ Allez sur la page「Plus」→ Appuyez sur「Configuration」→ Cliquez tout en bas sur le bouton「Autres」→ Cliquez tout en bas sur l'onglet 「Réglages avancés」→ Appuyez sur le bouton 「OK」pour le message de confirmation → Faites défiler ...

Q : Je souhaite déplacer la collection « Nouveauté » vers le haut et ajuster l'ordre des autres collections. Comment faire ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MS Manager → Allez à la page「Magasin」→ Cliquez sur le bouton「Mon magasin」tout en haut→ Appuyez sur「MicroStore」→ Cliquez sur「Collections de produits」→ Appuyez sur「Trier」→ Appuyez sur「☰」p...

Q : Comment imprimer des commandes provenant d'un autre magasin sur MC Seller ? Q : J'ai 2 magasins. Le magasin A peut imprimer, mais le magasin B ne peut pas imprimer. Je souhaite imprimer les commandes du magasin B dans le magasin A. Puis-je le faire ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Historique」→ Sélectionnez la...

Q : Comment lier le compte MC Seller et se connecter à un autre appareil ? R : Scannez le code QR sur MC Gérant pour lier le compte.   1) Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Plus」en bas à droite → Cliquez sur le bouton「Gestion compte」→ Allez à la page des vendeurs「MC Seller」→ Sélectionnez un compte vendeur libre  ( QR-Code visible à droite) → Le QR-C...

Q: Comment puis-je ajouter un autre utilisateur dans MC Gérant ?  R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application  MC Gérant  → Allez dans la page「Plus」→ Appuyez sur le bouton「Gestion de compte」 Allez à la page「MC Gérant」→ Cliquez sur l'onglet「a2」→ Scannez ce QR code d'accès du deuxième compte Gérant 「a2」 à lier avec l'appareil de votre 2ème g...

Q : Comment activer la fonction de pré-vente sur MC Gérant ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Plus」en bas à droite → Appuyez sur le bouton「Configuration」→ Cliquez sur l'onglet「Cycle de stock」→ Activez la fonctionnalité 「Pré-vente」→ Appuyez sur la「Flèche」en haut à gauche pour revenir en arrière et sauvegarder      ...

Q. Comment activer/désactiver les livraisons automatiques depuis MC Gérant ?   R. Suivez les étapes suivantes : Ouvrez MC Gérant → Allez sur la page「Plus」→ Cliquez sur le bouton「Configuration」→ Appuyez sur「Cycle de stock」→ Cliquez sur l'onglet 「Livraison automatique 」→ Activez ou désactivez les livraisons automatiques pour le type de commande corres...

Q : Comment activer la notification pop-up pour les mises à jour de prix sur MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Plus」→ Allez à la fenêtre「Fonctions」→ Appuyez sur le bouton 「Configuration」→ Cliquez sur le bouton「Actualiser les prix du panier d'achat」→ Activez la「Mise à jour du prix des Popups」      Q : L...

Q: Comment puis-je modifier l'adresse de ma facture ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application MC Gérant → Allez sur la page「Plus」→ Cliquez sur「Carte de visite」 Modifiez votre adresse →  Validez...

Q : Je viens de créer un nouveau produit mais je ne trouve pas le numéro de référence. Comment synchroniser MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous Méthode 1 : Synchronisation Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Plus」→ Allez à la page「Fonctions」→  Cliquez sur le bouton「Synchroniser」      Méthode 2 : Synchronisation profonde Ouvrez MC Seller → Al...

Q : Comment consulter les enregistrements détaillés des produits reçus et livrés sur MC Gérant ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez  MC Gérant → Allez à la page「Produit」→ Cliquez sur le bouton des 3 barres horizontales「≡」dans le coin supérieur gauche →  En bas de ce menu faites glisser vers la gauche pour choisir「Produit reçu」OU 「Expédition」→ C...

Q: Comment dois-je faire pour créer une nouvelle catégorie de produits avec MC Gérant ? R:  Suivez les étapes ci-dessous:   Ouvrez  MC Gérant → Allez à la page「Plus」en bas à droite → Cliquez sur le bouton「Configuration」→ Cliquez sur l'onglet「Catégorie」→ Allez à la page 「Catégorie」→  Cliquez sur le bouton「Modifier」dans le coin supérieur droit  → Cliq...

Q: Comment MC Seller utilise-t-il les clients multi-adresses ? R: Suivez les étapes suivantes: Ouvrez MC Seller → Allez sur la page「Commande」→ Cliquez sur le menu client en haut de la page → Sélectionnez「Recherche client」 Cliquez sur le menu des critères de recherche dans le coin supérieur gauche → Choisissez le critère「Adresse」 Recherchez le nom du...

Q : Comment les clients MicroStore peuvent vérifier le statut de leurs commandes ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MicroStore → Cliquez sur le bouton des「3 barres horizontales 」dans le coin supérieur gauche pour ouvrir les filtres → Appuyez sur「Commande」→ Glissez vers la gauche pour consulter les status de commande     Statut de la commande...

Q : Comment MC Gérant peut-il désactiver un produit ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Produit」 →  (Pour système IOS) Faites glisser l'article que vous voulez supprimer vers la gauche / (Pour système Androïd) Restez enfoncé sur l'article que vous voulez supprimer → (Pour système IOS) Cliquez sur le bouton「🚫」/  (Po...

Q : Comment définir les factures impayées et payées dans la facturation d'MC Printer ? R: Suivez les étapes ci-dessous : Sur votre ordinateur → Faites un clic droit ( version Windows) / Faites un clic gauche ( version MAC)  sur l’icône bleu et blanc「MC Printer」dans la barre d'outils → Cliquez sur l'onglet 「Facturation」→ Sélectionnez la facture pour ...

Q : Comment MC Gérant peut-il libérer un compte MC Seller ? Q : Le compte MC Seller a été lié à un autre appareil, il n'y a pas de QR-code de liaison disponible, comment puis-je délier le compte MC Seller ? R : Vous pouvez libérer ce compte MC Seller depuis l'application MC Gérant. Suivez les étapes ci-dessous: Allez dans MC Gérant → Allez à la page...

Q: Comment désactiver le mot de passe de sécurité de MC Gérant lorsque je supprime une commande ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application MC Gérant → Allez sur la page「Plus」→ Cliquez sur「Sécurité」→  Glissez vers la gauche les boutons appropriés pour désactiver les conditions de demande du mot de passe de sécurité → Introduisez votre mo...

Q : Y a-t-il un rappel lorsque MC Seller reçoit un nouvel bon de transfert? R : Oui, pour éviter les omissions de traitement, tous les ordres de transfert non traités seront récupérés dans MC Seller.Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Plus」→ Allez à la page「En attente」→ Cliquez sur「Ordre de transfert à recevoir」→ Cliquez...

Q : La langue affichée peut-elle être modifiée sur MC Printer ? R : Oui, la langue peut être modifiée. Suivez les étapes ci-dessous: Sur votre ordinateur → Faites un clic droit ( version Windows) / Faites un clic gauche ( version MAC)  sur l’icône bleu et blanc「MC Printer」dans la barre d'outils →「Configuration」→「Configuration système」 (comme indiqué...

Q: Comment puis-je ajouter une deuxième adresse pour un client ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant →  Allez à la page「Client」→ Cliquez sur le client dont vous souhaitez ajouter une adresse →「Modifier」→ Appuyez sur l'onglet「Adresse」 Cliquez sur「Ajouter une nouvelle adresse」 Ajoutez la nouvelle adresse  → Enregistrez Article associé : ...

Q : Que dois-je faire si c'est un clavier numérique au lieu du clavier alphabétique qui apparait dans la page de recherche de MC Seller R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Seller → Allez à ma page「 Plus 」→ Cliquez sur「Fonctions」 en haut à droite→  Cliquez sur l'onglet「C lavier par défaut 」 → Sélectionnez 「Clavier alphabétique 」  → Cliquez s...

Q: Comment puis-je modifier les informations clients en masse ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Client」→ Cliquez sur「 ☑️ 」en haut à droite → Choisissez le(s) client(s) → Cliquez sur「Modifier」en haut à gauche → Sélectionnez une propriété à modifier → Enregistrez Rappel : Les informations supprimées sur les clients ...

Q : Pourquoi je ne peux pas modifier l'adresse de livraison du client sur MC Gérant ? R: Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Gérant →  Allez à la page「Client」→ Choisissez un client → Cliquez sur le bouton「Modifier」dans le coin supérieur droit → Allez à la page「Adresse」de livraison dans le coin supérieur droit → Cliquez sur l'「Adresse」de livrais...

Q : Comment MC Gérant peut-il définir les heures de travail des employés pour MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous Allez dans MC Gérant → Allez à la page「Plus」en bas à droite → Cliquez sur le bouton「Gestion compte」  → Allez à la page des vendeurs「MC Seller」→ Sélectionnez un compte vendeur → Dans「Heures de travail」:  Cliquez sur l'onglet「Temp...

Q: Comment puis-je accepter un nouveau client dans mon MicroStore à partir de MS Manager ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez「MS Manager」→ Allez à la page「Magasin」en bas à gauche → Appuyez sur「Nouvelles demandes clients」en haut à droite → Allez à la page「En attente」en haut à gauche → Cliquez sur「Autoriser」→ Choisissez「Créer nouveau client」→ A p...

Q: Comment puis-je modifier le prix total d'une commande pendant la commande ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application MC Seller→ Allez sur la page「Commande」→  Sélectionnez un client → Allez sur la page「Recherche」→  Recherchez des produits → Ajoutez le nombre de produits nécessaires → Cliquez sur「 °°° 」en bas à gauche Choisissez le bou...

Q : Comment se connecter sur la version web de MC ? R : Suivez les deux étapes ci-dessous :  1ère étape : Ouvrez la page sur votre ordinateur Ouvrez le lien 「 web.mc.app 」sur le navigateur de votre ordinateur et utilisez MC Gérant pour scanner le code QR.     2ème étape : Utilisez MC Gérant pour scanner le code QR pour vous connecter Ouvrez MC Géran...

Q : Comment modifier l'ordre de tri de la page de recherche de produits sur MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous :   Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Plus」→ Allez à la page「Fonctions」 → Cliquez sur le bouton「Configuration」→ Cliquez sur l'onglet 「Mode de recherche」→  Sélectionnez la méthode de tri en fonction de vos besoins → Cliquez sur le...

Q : Comment  imprimer une étiquette de colis 37Express avec MS Manager ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Situation 1: Si la commande MicroStore a été validée dans MS Manager mais a été signalée comme étant livrée depuis MC Gérant ou MC Seller: Ouvrez MS Manager → Allez à la page「Commande」dans la colonne「Livré」→ Cliquez sur la commande → Appuyez s...

Q : Lorsque j'essaie de supprimer une commande, le message suivant s'affiche : “Les documents qui ont été réconciliés ne peuvent pas être supprimés”. Que dois-je faire ? R : Suivez les étapes ci-dessous :  Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Client」→ Cliquez sur le client concerné →  Appuyez sur「Historique de relevé」→ Cliquez sur l'historique que vou...

Q : Comment faire une réservation (Fournisseur) sur MC Seller ? Q : Certaines marchandises ne sont plus disponibles en magasins. Je souhaite notifier dans le système d'applications que j'ai effectué une réservation auprès d'un fournisseur. Puis-je utiliser MC Seller ? R : Oui, suivez les étapes ci-dessous Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Commande ...

Q: Comment modifier les informations relatives à mes produits en masse sur MC Gérant  (ex : Changement de catégorie) ? R : Pour modifier les informations sur le produit en fonction de vos besoins, suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Gérant →  Allez sur la page「Produit」→ Cliquez sur「☑️」en haut à droite → Choisissez le(s) produit(s) que vous souh...

❗️S i vous souhaitez mettre à jour votre application Exclusive vers la dernière version pour bénéficier des nouvelles fonctionnalités ou des correctifs de bugs, vous devez accepter les derniers accords légaux de l'App Store iOS. Ce processus prend environ 10 minutes et doit généralement être renouvelé tous les 2 à 3 mois. Suivez les étapes ci-dessou...

Q : Comment ajouter des frais de transport sur une commande MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous :  Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Commande」→ Cliquez sur le bouton「…」 dans le coin inférieur gauche → Cliquez sur l’onglet「Frais de transport」→ Sélectionnez la méthode de livraison souhaitée → Ajoutez le montant des frais de transport → Cliqu...

Q : Comment définir le prix du client ABCD avec les remises associées ? Q : Comment fixer le prix de B à 3 % de moins que le prix de A ? Q : Comment définir des remises pour tous les produits du magasin ? R: Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Plus」→ Cliquez sur le bouton「Configuration」→ Cliquez sur l'onglet「Prix par cl...

Q : Comment télécharger plusieurs photos/vidéos pour vos produits MicroStore depuis MS Manager ? R : Suivez les étapes ci-dessous :  Ouvrez MS Manager → Allez sur la page「Magasin」an bas à gauche → Appuyez sur le bouton「Articles」→ Choisissez le produit souhaité → Cliquez sur「Éditer」dans le coin supérieur droit           1ère méthode : Télécharger une...

Q : Que faire si je ne trouve pas un produit, un client ou un document spécifique ? Q : Pourquoi certains produits, clients ou documents ne sont-ils pas affichés dans mon système ? R : Il se peut que le problème soit lié aux conditions de filtrage. Vous pouvez réinitialiser les conditions de filtrage et actualiser à nouveau la page pour voir ce qu'i...

Q : Comment envoyer/partager une commande avec un client directement sur MC Seller ? R: Suivez les étapes ci-dessous :  1ère méthode: Ouvrez MC Seller → Après avoir validé une commande, appuyez sur l'icône「Partager」dans le coin supérieur droit de votre écran → Choisissez la méthode de partage de votre choix → Envoyez le lien de partage de la command...

Q: Comment puis-je réinitialiser un mot de passe perdu ou oublié ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application MC Gérant → Allez sur la page「Plus」→ Cliquez sur「Sécurité」→ Cliquez sur「Mot de passe」→ Modifiez votre mot de passe OU Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe de sécurité, cliquez sur「Mot de passe oublié? 」→ Cliquez sur ...

Q : Comment fournir le code QR pour MC Seller depuis MC Gérant ? Q : J'ai besoin de lier MC Seller pour le deuxième employé, comment trouver le code QR ? Q : Comment fournir un code QR à partir de mon MC Gérant lorsqu'un employé doit changer de téléphone ? R : Suivez les étapes ci-dessous Allez dans MC Gérant → Allez à la page「Plus」en bas à droite →...

Q: Comment ajouter ou non une taxe lors d'une commande sur MC Seller ? R: Suivez les étapes suivantes Ouvrez MC Seller → Lorsque vous passez une commande, cliquez sur le bouton「Taxe +%」en bas à gauche pour ajouter ou enlever les taxes de la commande : Gris clair signifie → Commande sans taxe Gris foncé signifie → Commande avec taxe...

Q: Comment puis-je consulter les commandes dans MC Seller ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application MC Seller → Allez sur la page「Historique」→ Cliquez sur les「 trois barres horizontales 」en haut à gauche →  Vérifiez que「Commande」soit bien sélectionnée →  Choisissez la période pendant laquelle la commande a été émise OU choisissez la pé...

Q : Comment calculer et générer automatiquement le prix d'achat sur MC Gérant ? R : Suivez les étapes ci-dessous :  Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Produit」→ Cliquez sur le bouton「⊕」dans le coin supérieur droit de la page → Entrez le「Prix A」(ou tout autre prix que vous souhaitez utiliser comme prix de référence)→ Appuyez sur le bouton「⚙︎」près du ...

Q: Comment puis-je désactiver la catégorie Bestseller pour un nouveau produit ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application「MS Manager」→  Allez sur la page「Plus」→ Cliquez sur l'onglet「Articles」→ Sélectionnez le produit →  Appuyez sur le bouton「Editer」en haut à droite → Faites glisser vers la gauche le bouton「Bestseller」→ Enregistrez en hau...

Q. Comment ajouter un nouveau client sur MC Seller ? R. Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Seller → Allez sur la page「Commande」 →  Appuyez sur 「Client tmp」 → Cliquez sur l'onglet  「Créer client」 Complétez les informations relatives à votre nouveau client ( page profil + page adresse) → Cliquez sur l'icône 「V」 dans le coin supérieur droit pour ...

Sachant que cette étape est la plus  importante , bien débuter la formation est une nécessité.       COMMENT S'Y PRENDRE ? ETAPE 1 : ETRE DISPONIBLE LORS DES RENDEZ-VOUS TÉLÉPHONIQUES Lorsque le formateur vous contacte et prévoit un rendez vous téléphonique , nous vous demandons de bien vouloir être disponible et de rester concentré lors de cet appe...

Q: Comment télécharger MicroStore ? R: Veuillez suivre les étapes ci-dessous AppStore GooglePlay Store...

Q : Comment puis-je ne pas imprimer le numéro de commande ? Q : Le numéro de commande peut-il pas être imprimé sur le reçu papier ? R : Oui, vous pouvez le modifier directement les configurations d' MC Printer. Suivez les étapes ci-dessous: Sur votre ordinateur → Faites un clic d roit ( version Windows) / Faites un clic gauche ( version MAC)  sur l’...

Q : Comment se connecter et lier le compte MS Manager avec le même appareil mobile qu' MC Gérant ? R : Suivez les étapes ci-dessous :  Ouvrez MS Manager → Cliquez sur le bouton「Associer avec MC App 」→ Cliquez sur le bouton「Ouvrir MC」→ Cliquez sur un compte disponible (sans la mention “ Lié ”) → Cliquez sur le bouton「Confirmer」     Q : Comment se con...

Q : Comment exporter des commandes en masse sur MC Web ?  R : Suivez les étapes ci-dessous :  Allez sur la page web → Cliquez sur「Commande」→ Appuyez sur「Commandes」→ Sélectionnez la période de visualisation et les filtres → Choisissez toutes les commandes → Appuyez sur le bouton「Exporter en Excel」→ Cliquez sur「Historique d'export」pour télécharger le ...

Q : Comment encaisser les paiements des clients sur MC Seller ? Q : Comment encaisser les paiements dans la caisse de MC Seller lorsque le client est en retard de paiement ? *MC Gérant doit donner l'autorisation à MC Seller « Encaissement autorisé ». R: Suivez les étapes ci-dessous: 1ère méthode : Encaissement direct  Ouvrez MC Seller → Allez sur la...

Q : Puis-je annuler l'impression automatique de la commande MicroStore  ? R : Oui, vous pouvez le modifier directement les configurations d' MC Printer. Suivez les étapes ci-dessous: Sur votre ordinateur → Faites un clic droit ( version Windows) / Faites un clic gauche ( version MAC)  sur l’icône bleu et blanc「MC Printer」dans la barre d'outils → Cli...

Q : Comment modifier une commande verrouillée sur MC Gérant après avoir regroupé les paiements ? Q : La commande a été verrouillée, la modification des informations n'est pas autorisée, comment déverrouiller et modifier la commande ? R : Suivez les deux étapes ci-dessous :  Rappel : Lorsque l'historique des paiements est supprimé, chaque enregistrem...

Q : Je souhaite modifier les informations de ma société sur la commande imprimée, comment puis-je les modifier ? R : Ceci peut être modifié directement dans le système d'impression MC Printer installé sur l'ordinateur. Suivez les étapes ci-dessous: Faites un clic-droit droit (système Windows) sur l'icône de l'imprimante / Faites un clic-gauche (syst...

Q : Comment filtrer et afficher les produits ayant des statuts de vente différents dans MS Manager ? R :  Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MS Manager → Allez à la page「Magasin」ou「Plus」→ Cliquez sur le bouton「Articles」→ Cliquez en haut à droite sur le「Symbole de filtre」→ Appuyez sur l'onglet「Statut de vente」→ Sélectionnez un des statuts「Pré-vent...

Q: Peut-on supprimer une commande sans restituer les stocks? R: Oui. Suivez les étapes suivantes: Ouvrez MC Gérant →Allez à la page「 Documents 」→  Cliquez sur les「3 petits points」en haut à droite → Appuyez sur le bouton「Sélectionner」 →  Sélectionnez la ou les commandes → Cliquez sur le bouton「Supprimer」en haut à gauche →   Choisissez「Pas de restitut...

Q : Comment effectuer une pré-vente sur MC Seller ? Q : Le produit est actuellement en rupture de stock, mais comment les vendeurs peuvent-ils passer une commande de pré-vente pour les clients de MC Seller ? R: Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Commande 」→ Cliquez sur le bouton 「Commandes」en haut à gauche de la page →...

Q : Comment activer la marque « Épuisé » sur MC Seller ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Plus」en bas à droite  → Cliquez sur le la page「Fonction」→ Cliquez sur le bouton 「Configuration」→   Cliquez sur l'onglet 「Mode d'affichage des détails du produit」→ Activez les le「Rappel」de la marque「Épuisé」       👇🏻 Après régla...

Q : Comment afficher les détails du montant des ventes quotidiennes/régulières sur MC Gérant ? Q : Comment afficher les détails du chiffre d’affaires ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez l'application「MC Gérant」→  Allez à la page「Document」→ Allez à la page「Document」en haut à gauche → Sélectionnez la période de recherche → Appuyez sur Montant ...

Q : Comment mettre à jour les informations de base et de contact de MicroStore sur MS Manager ? R : Suivez les étapes ci-dessous  Ouvrez MS Manager →  Allez à la page「Magasin」en bas à gauche  → Cliquez sur le nom de votre MicroStore en haut à gauche → Complétez vos informations de bases et de contact  → Cliquez sur le bouton「Enregistrer」en haut à dr...

Q : Comment modifier la méthode d'affichage du tri des produits sur MC Seller ? Q : Il existe de nombreuses couleurs pour un seul produit. Comment afficher en haut les couleurs avec le stock le plus élevé pour faciliter la vente ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Plus」en bas à droite → Allez à la page「Fonctions」en...

Q : Comment filtrer les produits en fonction de conditions spécifiques sur MC Gérant ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Produit」→ Cliquez sur les「3 barres horizontales 」dans le coin supérieur gauche → En bas, vérifiez que vous êtes à la page 「Au dépôt 」→ Sélectionnez le statut du produit: 「Ignorer Autres 」→ Clique...

Q : Comment créer une commande (vente et retour) ensemble sur MC Seller ? R: Suivez les étapes ci-dessous  Ouvrez MC Seller → Allez sur la page「Commande」→ Vérifiez que vous avez bien le type de commande「Commande」dans le coin supérieur gauche → Choisissez le client souhaité → Sélectionnez le produit → Entrez la quantité ( quantité positive est une ve...

Q : Que dois-je faire si je rencontre une panne de courant soudaine, une déconnexion du réseau, que les paramètres de l'imprimante MC sont tous erronés, que la configuration a changé et que les impressions précédentes sont toutes différentes ? R : L'imprimante sauvegarde automatiquement vos paramètres toutes les heures. Pour restaurer les paramètres...

Q : À quoi sert les fonctionnalités “Fournisseur, To define1 et To define2” en bas de la page de description d'un produit sur MC Gérant ?    Une fois ce réglage effectué, vous pouvez afficher les produits en tant que「catégorie」sur le catalogue MC Seller, comme indiqué ci-dessous :  Restez appuyé 2 secondes sur le bouton「Rechercher」et appuyez sur「Cat...

Q : Comment désactiver un client sur MC Gérant ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant →  Allez à la page「Client」→ Choisissez et faites glisser vers la gauche le compte client que vous voulez désactiver → Appuyez sur le bouton「Désactiver」      Q : Comment désactiver en masse des clients sur MC Gérant ? R : Suivez les étapes ci-dessous: ...

Q : Comment partager une commande en format Excel avec un client sur MC Gérant/MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous :  Sur MC Gérant : Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Document」→ Cliquez sur la commande souhaitée → Appuyez sur le bouton「°°°」dans le coin supérieur droit de l'écran → Cliquez sur le bouton「Partager Excel」→ Sélectionnez les dé...

Q: Comment puis-je configurer les coordonnées ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez「MS Manager」→ Allez à l'onglet「Plus」→「Ma boutique」→「Info & Contact」→「Modifier」→ Complétez les informations relatives à votre entreprise →「Enregistrer」...

Q: Comment définir la quantité/montant minimum de commande pour MicroStore sur MS Manager ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez「MS Manager」→ Allez à la page「Plus」→ Cliquez sur「Paramètres」→ Appuyez sur「Commande & Paiement」→ Cliquez sur「Limite de commande minimale」→ Mettez en place le montant minimum d'achat et la quantité minimale de pièces s...

Q : Comment changer le nom du magasin dans MC Gérant ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Plus 」→ Cliquez sur le bouton「Configuration」→ Appuyez sur l'onglet「Gestion de base des dossiers」→ Cliquez sur「Magasin」→ Renommez le(s) magasin(s) souhaité(s) → Cliquez sur「OK」en haut à droite pour sauvegarder  ...

Q : J'ai un lot de produits pour lesquels j'ai besoin d'imprimer des codes-barres, puis-je les imprimer en masse ? R : Oui, veuillez suivre les étapes ci-dessous : 1ère étape : Vérifier si le gérant a activé l'autorisation pour l'impression des codes pour MC Seller Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Plus」→ Appuyez sur「Gestion compte」→ Allez à la pag...

Q : Comment définir le nombre de jours pendant lesquels un produit est considéré comme un nouvel arrivage après sa première mise en ligne sur MS Manager ? R : Suivez les étapes ci-dessous :  Ouvrez MS Manager → Allez sur la page「Magasin」→ Cliquez sur le bouton「Mon Magasin」→ Cliquez sur「MicroStore」→ Appuyez sur「Temps de permanence dans la collection ...

Q : Puis-je voir le prix directement lorsque je recherche un produit ? Q : Puis-je voir le stock restant lorsque je recherche un produit ? R : Oui, dans les configurations de MC Seller, comme indiqué ci-dessous : Ouvrez MC Seller → Allez à la page「 Plus 」→ Cliquez sur le bouton「Configuration」→ Cliquez sur l'onglet 「 Mode de recherche  」 → Dans la pa...

Q : Comment MC Gérant peut-il vérifier les infos du client ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Méthode 1 : Interrogation lors de la création d'un nouveau client  ( MC Gérant interroge automatiquement pour AVOIR les informations du nouveau client ): Ouvrez MC Gérant → Allez à la page 「Client」 → Cliquez sur le bouton 「➕」 en haut à droite → Cliquez su...

Q : Puis-je partager le prix et d’autres informations d’un seul produit avec les clients ? Q : Puis-je utiliser le logo de la marque lorsque je partage des produits ? R: Oui, suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MS Manager → Allez à la page「Plus」→  Appuyez sur l'onglet 「Collage」→ Cliquez sur le bouton「Paramètres du modèle de collage」→ Appuyez sur le...

Q : J'ai passé une commande sur MC Seller, mais j'ai sélectionné le mauvais nom de client. Comment le modifier ? Q : Comment dupliquer/copier une commande existante sur MC Seller ? R : Pour des raisons de cohérence des commandes, vous ne pouvez pas passer directement à un autre client après en avoir sélectionné un autre et avoir passé la commande. S...

Q : Comment différencier les commandes provenant d'un magasin physique ou d'un MicroStore ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez l'application「MC Gérant」→  Allez à la page「Document」   Si la commande a une icône verte : MicroStore , il s'agit d'une commande de MicroStore, sinon, il s'agit d'une commande de MC Seller.  ...

Q : Comment importer des images en masse depuis votre PC vers la station de transfert via MC Web ? R : En utilisant la station de transfert : 1ère étape : Ouvrez MS Manager → Allez sur la page「Plus」→ Cliquez sur「Station de transfert」→ Appuyez sur「Importer」→ Cliquez sur l'onglet「Importer depuis PC」→ Appuyez sur le bouton「 Copier」le lien     2ème étap...

Q : Comment modifier en masse les produits ajoutés dans le panier sur MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Seller → À la page「Commande」, glissez vers le bas de la page → Cliquez sur「Modifier」→ Vous pouvez choisir deux méthodes pour modifier en masse : Par référence ou par couleur → Sélectionnez les produits souhaités pour la modi...

Q : Comment activer les prix ABCD dans MC Gérant ? R :  Suivez les étapes ci-dessous: Étape 1: Définir le profil du client dans la classe A,B,C ou D Ouvrez MC Gérant → Cliquez sur la page「Client」→ Cliquez sur le bouton「+」dans le coin supérieur droit → Appuyez sur l'onglet 「Créer nouveau client」→ Sélectionnez la classe du client A,B,C ou D (dans notr...

Q : Comment augmenter le stock des produits sur MC Gérant ? R : Suivez les étapes ci-dessus : Ouvrez l'application「MC Gérant」→  Allez à la page「Produit」→ Sélectionnez un produit→  En haut à droite, appuyez sur le bouton「Modifier」→ Allez à la seconde page en haut à droite「Stock」 → Cliquez dans la case des stocks à modifier → En bas à gauche , appuyez...

Q : Comment mettre à jour la dernière version de MS Manager ? R : Suivez les étapes ci-dessous :  Ouvrez MS Manager → Allez sur la page「Plus」→ Appuyez sur「À propos」→ Cliquez sur l'onglet「Mise à jour」pour télécharger la dernière mise à jour disponible     Q : Comment mettre à jour la dernière version de MicroStore ? R : Suivez les étapes ci-dessous :...

Q : Comment appliquer les autorisations du compte d'un employé à d'autres membres d'équipe avec MC Gérant ?   R : Oui, suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Plus」→ Cliquez sur「Gestion de compte」→ Appuyez sur「Vendeur/Administrateur/MicroStore」selon votre besoin→ Choisissez le compte souhaité comme compte de référence → Mett...

Q: Comment se connecter à son compte MC Gérant ? R: Il existe 2 possibilités: Suivez les étapes ci-dessous: 1ère possibilité: Si vous êtes bien grossiste et que c'est la première fois que vous utilisez MC Gérant, téléchargez MC Gérant  ( Cliquez pour télécharger) →  Si votre numéro de téléphone n'est pas encore enregistré comme numéro de téléphone d...

Q: Comment puis-je supprimer des groupes de taille inutiles ? R:  Suivez les étapes ci-dessous Ouvrez l'application MC Gérant  → Allez dans l'onglet「Plus」→「Configuration」→「Gestion taille」 Balayez vers la gauche le groupe de taille que vous souhaitez supprimer → Cliquez sur「Supprimer」...

Q : Comment vérifier les remarques de facture avec beaucoup de contenu sur MC Printer? Q : Il y a beaucoup de remarques, et c'est très difficile à éditer. Comment simplifier le travail d'édition ? R : Vous pouvez suivre le chemin suivant et afficher les remarques complètes   Sur votre ordinateur → Faites un clic droit ( version Windows) / Faites un ...

Q: Comment puis-je créer une nouvelle méthode de livraison avec MC Gérant? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Plus」→ Cliquez sur le bouton「Configuration 」→ Appuyez sur l'onglet 「Livraison」→  Cliquez sur le bouton「Modifier」dans le coin supérieur droit → Cliquez sur le bouton「+」dans le coin supérieur gauche →  Saisisse...

Q. Comment puis-je lier un compte vendeurs  MC Seller? R. Deux cas possibles: 1. Si les applications MC Seller et MC Gérant sont installés sur le même téléphone:  Ouvrez l'application MC Seller → Cliquez sur l'onglet 「Associer un nouveau compte」→ Cliquez sur le bouton「Ouvrir MC」→  Sélectionnez le compte MC Seller libre en cliquant sur le bouton「Entr...

Q : A quoi sert la partie “VOTRE SCORE” dans MS Manager ? Q : Comment améliorer les performances de mon MicroStore et accéder aux analyses sur MS Manager ? R : Vous pouvez accéder aux analyses de votre boutique pour mieux comprendre les performances de votre MicroStore. Ces analyses portent sur le score général, les articles, les clients, les ventes...

Q : Comment créer des étiquettes d'articles sur MS Manager ? R : Oui, en suivant les étapes suivantes :  Ouvrez MS Manager → Allez à la page「Plus」→ Appuyez sur l'onglet「Gestion des étiquettes」→ Cliquez sur le bouton「Ajouter une étiquette」→ Entrez le nom de l'étiquette souhaitée → Appuyez sur「Confirmer」             Q : Comment ajouter des étiquettes ...

Q : Comment modifier les commandes non-confirmées dans MS Manager ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MS Manager → Allez à la page「Commande」→ Cliquez sur l'onglet「En suspens」→ Appuyez sur la commande souhaitée → Cliquez sur le bouton  「。。。」  dans le coin supérieur droit → Appuyez sur le bouton「Modifier la commande」→ Cliquez sur「Enregistrer」apr...

Q : Le client m'as fait une avance avant de passer une commande, que dois-je faire ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Client」→ Cliquez sur le client souhaité → Appuyez sur「Caisse」→ Choisissez la méthode de paiement → Insérez le montant de l'avance → Appuyez sur「OK」pour confirmer→ Cliquez sur 「OK」dans le coin supér...

Q : Comment effacer les enregistrements des commandes annulées dans MS Manager  Q : Il y a trop de commandes ( passées par les acheteurs MicroStore) annulées par MS Manager. Comment annuler l'enregistrement de ces commandes annulées ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MS Manager → Allez à la page「Commande」→ Balayez vers la gauche sur les ong...

Q : Comment modifier une commande MicroStore après l'avoir confirmée depuis MS Manager ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Document 」→ Vérifiez que vous êtes à la page「Document」tout en haut → Sélectionnez la commande → Cliquez sur le bouton  「。。。」en haut à droite → Appuyez sur le bouton 「Modifier la commande」→ L'app...

Q: Comment paramétrer MC Gérant pour que MC Seller affiche la quantité en stock directement lors de la prise d'une commande et de la recherche de produits ? R : Suivez les étapes ci-dessous : ÉTAPE 1: Vérifier que la fonction “Masquer le stock” est désactivée Ouvrez MC Gérant → Cliquez sur le bouton 「Configuration」→ Cliquez sur l'onglet「Autres」en ba...

Q : Comment connaître le nombre total de références/produits contenus dans MC Gérant? R : Suivez les étapes ci-dessous Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Produit」→ En bas de la page s'affiche「Total de 26 ligne(s)」→  Cela signifie qu'il y a 26 références/produits au total.      ...

Q : Est-il possible d'autoriser le vendeur à modifier les informations des clients et des produits, lorsque le patron n'est pas dans le magasin ? R : Oui, mais MC Gérant doit fournir les autorisations au vendeur avec son compte MC Seller Suivez les étapes ci-dessous Étape 1 : Donner des autorisations depuis MC Gérant Ouvrez MC Gérant→ Allez à la pag...

Q : Comment MC Gérant peut-il supprimer des produits ? R : Suivez les étapes ci-dessous :  Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Produit」 →  (Pour système IOS) Faites glisser l'article que vous voulez supprimer vers la gauche / (Pour système Androïd) Restez enfoncé sur l'article que vous voulez supprimer → (Pour système IOS) Cliquez sur le bouton de su...

Q : Puis-je imprimer deux commandes à la fois ? R : Oui, ceci doit être défini dans les configurations d'Mc Printer. Suivez les étapes ci-dessous : Sur votre ordinateur → Faites un clic droit ( version Windows) / Faites un clic gauche ( version MAC)  sur l’icône bleu et blanc「MC Printer」dans la barre d'outils → Cliquez sur「Configuration」→ Cliquez su...

Q : Comment définir des produits en ligne pour les différentes classes clients sur MS Manager ? R: Il existe deux types de situations : La première est réservée pour les nouveaux produits à venir et dont leur disponibilité sera définit pour des différentes classes clients. La deuxième est réservée pour les produits déjà existants sur votre MicroStor...

Q : Certains produits sont en rupture de stock et je dois contacter l'acheteur pour modifier sa commande. Comment le contacter ? Q : Comment contacter les clients MicroStore depuis la commande sur MS Manager ? Q : Comment contacter directement l'acheteur lors de la consultation de sa commande ? R: Suivez les étapes ci-dessous: 1ère méthode : Contact...

Q : Comment créer des catégories supplémentaires d'articles (Marque/ Année/ Saison) dans MC Gérant ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez l'application MC Gérant → Allez à la plage「Plus」→ Cliquez sur「Configuration」en haut à droite → Cliquez sur「Catégorie」→ Choisissez la catégorie supplémentaire que vous souhaitez modifier (Marque, Année ou Sais...

Q : Comment ajouter des produits à la collection "Bestseller" pour MicroStore ? R : Il y a deux étapes à suivre. Tout d'abord, il faut choisir les produits souhaités en tant que "Bestseller" et par la suite activez la collection "Bestseller" sur MS Manager. 1ère étape :   Comment ajouter des produits "Bestseller" sur MicroStore? 1ère méthode :  Sur ...

Q : Comment créer de nouveaux produits sur MC Seller ? R : Il existe deux manières : Méthode 1 : Aller à la page “Création Article” Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Pus」→ Allez à la page「Fonctions」en haut à droite → Appuyez sur le bouton「Création Article」→ À la page「Description」, complétez les infos du produit → À la page「Stock」, choisissez la cou...

Q: Je souhaite maintenant imprimer la commande directement à partir de l'imprimante. Comment connecter MC Printer à une imprimante? R: Suivez les étapes ci-dessous: Sur votre ordinateur → Faites un clic droit ( version Windows) / Faites un clic gauche ( version MAC)  sur l’icône bleu et blanc「MC Printer」dans la barre d'outils → Cliquez sur「 Configur...

Q : Comment mettre en place les plans de transport pour MicroStore depuis MS Manager ? Q : Comment calculer les frais de transport en fonction du poids lors d'une commande ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MS Manager → Allez sur la page「Plus」→ Cliquez sur「Paramètres」→ Cliquez sur「Commande & Paiement」→  Appuyez sur「Plan de transport」→ Act...

Q: Comment puis-je modifier l'unité de colisage sur MC Seller? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Seller → Allez à la page「 Recherche 」→ Recherchez le produit souhaité → Cliquez sur le premier bouton「x(nombre) 」→ Sélectionnez le nombre de colis souhaité 「x6 」→ L'unité de colisage de cet article a été modifié pour passer la commande Conseil...

Q : Comment supprimer une couleur dans la gestion des couleurs sur MC Gérant ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Étape 1 : Assurez-vous qu'aucun produit n'utilise actuellement cette couleur. Ouvrez l'application MC Gérant→ Allez sur la page「Plus」→ Appuyez sur le bouton「Configuration」→ Appuyez sur l'onglet「Couleur」→ Visualisez le nombre de produits ...

Q : Comment filtrer les commandes spécifiques basées sur des conditions dans MS Manager ? R : Oui, vous pouvez filtrer et afficher les commandes selon vos besoins. Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MS Manager → Allez à la page「Commande」→ Appuyez sur le bouton「Entonnoir」dans le coin supérieur droit pour filtrer → Sélectionnez les conditions de fi...

Q : Comment MC Gérant peut-il définir la période de validité pour les modifications de commande? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Plus」→ Cliquez sur le bouton 「Configuration」→ Appuyez sur l'onglet「Validité changement commande」→ Définissez le nombre de jours → Cliquez sur le bouton 「✓」 dans le coin supérieur droit p...

Q : Comment activer un vendeur assigné WhatsApp pour un client ? R : Suivez les étapes ci-dessous :  1ère étape: Ouvrez MC Gérant → Allez sur la page「Client」→ Choisissez le client souhaité → Cliquez sur「Modifier」→ Appuyez sur l'onglet「Vente」→ Sélectionnez le profil du vendeur pour la vente assignée → Cliquez sur「<」pour revenir sur la page précéde...

Q. Certains numéros de modèle dans le MicroStore ont été créés auparavant, mais maintenant de nouvelles couleurs ont été ajoutées. Peut-on afficher dans le MicroStore que ce numéro de produit est un nouveau produit ? R. Oui. Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez "MS Manager " → Allez à la page「Magasin」→   Appuyez sur le bouton「Articles」en haut → Cli...

Q : Comment puis-je voir tous les achats d'un produit sur MC Gérant ? R: Veuillez suivre les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Gérant →  Allez à la page「Produit」→ Cliquez sur l'article souhaité → Cliquez sur la page 「Client」de cet article → Sélectionnez la classe de clients (ou client TMP pour avoir les infos générales d'achat des clients temporaires)  ...

Q: Comment MC Gérant peut-il pour supprimer une catégorie ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Allez sur la page「Plus」→ Cliquez sur「Configuration」→「Catégorie」→   「Modifier」 → Appuyez sur le bouton「 ⛔️ 」de la catégorie que vous souhaitez supprimer → Cliquez sur le bouton「Supprimer」→ Cliquez sur le bouton「Terminer」dans le coin supérieur droit pour sauve...

Q : Comment activer l'annonce de réapprovisionnement sur MS Manager ? R: Suivez les étapes ci-dessous: 1ère méthode : Activer l'annonce de réapprovisionnement par défaut Ouvrez MS Manager → Allez à la page「Plus」en bas à droite → Cliquez sur「Commande & Paiement」→ Appuyez sur「Prochaine étape par défaut après l'épuisement d'un nouveau produit」→ Cli...

Q : Puis-je restaurer les performances du vendeur ? R : Oui, suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Gérant → Allez sur la page 「Plus 」 → Cliquez sur 「 Gestion de compte 」 →  Sur la page 「  Application vendeur 」, c hoisissez le compte vendeur à modifier  → Faites défiler pour atteindre la section 「Performance」  et cliquez sur  l'onglet 「Vider」 → Cl...

Q : Comment visualiser les produits les plus vendus (volume des ventes) sur MC Gérant ? R : Suivez les étapes ci-dessous Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Produit」→ Cliquez sur l'onglet du tri d’affichage → Cliquez sur l'onglet 「Top vendu (Quantité)」→ Le système effectue un tri par volume de vente dans l'ordre décroissant (du plus grand au plus pet...

Q: Comment créer des méthodes de paiement  sur MC Gérant ? R: Suivez les étapes ci-dessous Ouvrez MC Gérant → Cliquez sur le bouton 「Configuration」→ Appuyez sur l'onglet 「Paiement」→  Cliquez sur le bouton 「Modifier」dans le coin supérieur droit → Cliquez sur le bouton「+」dans le coin supérieur gauche →  Saisissez le nom du nouveau mode de paiement → V...

Q : Comment partager les commandes en copiant le lien sur MC Gérant/MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous :  Sur MC Gérant : Ouvrez MC Gérant → Allez sur la page「Document」→ Choisissez la commande souhaitée → Cliquez sur le bouton「°°°」dans le coin supérieur droit → Appuyez sur「Copier le lien」→ Collez le lien sur WeChat, WhatsApp etc…      Sur ...

Q: Comment puis-je modifier le nom d'une couleur existante ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Allez sur la page「Plus」 → Cliquez sur le bouton「Configuration」→「Couleur」 Cliquez sur「Modifier」en haut à droite → Appuyez sur la couleur à  modifier → Entrez les modifications → Validez et terminez...

Q : Comment filtrer et afficher les clients MicroStore activés sur MS Manager ? Q : Comment voir combien de clients ont été activé pour MicroStore sur MS Manager ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MS Manager → Allez à la page「Client」→ Cliquez sur le bouton de filtrage「Entonnoir」en haut à droite→ Cliquez sur l'onglet「Activation」→ Sélectionne...

Q : Comment appliquer une réduction à un seul produit lors d'une commande sur MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Méthode 1 : Appuyez sur le bouton "%" de la page “Rechercher” : Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Rechercher」→ Après avoir sélectionné un produit, cliquez sur le bouton「%」en haut à droite → Cliquez sur l'onglet「Remise personna...

Q : Comment voir les clients désactivés sur MC Gérant ? R : Suivez les étapes ci-dessous:   Ouvrez MC Gérant →  Allez à la page「Client」→ Cliquez sur le bouton des 「3 barres horizontales 」 dans le coin supérieur gauche → En bas de la page, vérifiez que vous êtes dans la page「Client」→ Cliquez sur l'onglet 「Activé(s)」→ Sélectionnez uniquement le filtre...

Q : Comment ajouter une annonce de magasin sur MicroStore avec MS Manager ? R : Suivez les étapes ci-dessous :  Ouvrez「MS Manager」→ Allez à la page「Magasin」en bas à gauche → Appuyez le bouton「Mon magasin」au milieu en haut → Cliquez à l'onglet「Mon App MicroStore」→ Appuyez à l'onglet「Annonce du magasin」→ Sur la page「Éditer」, introduisez l'「annonce du ...

Q: Comment créer des fournisseurs sur MC Gérant ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez「MC Gérant」→ Allez sur la page「Client」→  Cliquez sur「➕」en haut à droite → Cliquez sur le bouton「Créer un nouveau fournisseur」→ Saisissez les informations du fournisseur sur les pages「Profil」et「Adresse」→ Cliquez sur「✔️」en haut à droite pour enregistrer     Q : Co...

Q : Comment appliquer des réductions sur les commandes avec MC Seller ? R : Oui, vous pouvez appliquer des réductions sur les articles et/ou sur le total de la commande. Suivez les étapes ci-dessous: 1)  Appliquer une réduction sur un article : Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Commande」et vérifiez que le type de document soit bien「Commandes」dans l...

Q : Comment mettre en place une livraison partielle pour une pré-vente sur MC Seller ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Historique」→ Cliquez sur le bouton des「3 barres horizontales」dans le coin supérieur gauche pour ouvrir les filtres→ Sélectionnez le type de document「Pré-vente」et cliquez sur la「Pré-vente」souhaitée...

Q : Comment recommander des produits connexes aux clients lorsqu'ils consultent un seul produit dans MicroStore ? R : Vous pouvez personnaliser les produits connexes que vous souhaitez pour les clients. Option 1 : Articles recommandés "Compléter le look" Ouvrez MS Manager → Allez à la page「Magasin」ou「Plus」→ Cliquez sur le bouton ou l'onglet「 Article...

Q: Comment activer la collection "Bonnes Affaires" pour MicroStore sur MS Manager ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application「MS Manager」→  Allez sur la page「Plus」→  Appuyez sur l'onglet「 Ma boutique 」→ Appuyez sur「Mon app MicroStore」→「Collections de produits」→ Cliquez sur la collection 「Bestseller」→ Faites glisser le bouton「Afficher ce...

Q: Comment puis-je associer un compte MC Gérant et MS Manager du même client  ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Lorsque vous recevez une demande d'invitation dans votre MS Manager d'un client qui a peut-être fait des modifications sur son profil ou qui a changé de numéro de téléphone de compte client MicroStore → Cliquez sur「Autoriser」→「Associer cl...

Q : Comment annuler les ventes assignées d'un vendeur à un client sur MC Gérant ? Q : Pourquoi la performance de vente est-elle attribuée au vendeur S1 pour des commandes passées par le vendeur S2 ? Quelle en est la raison ? R : Suivez les étapes ci-dessous :  Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Client」→ Sélectionnez un client → Cliquez sur le bouton...

Q : Comment obtenir des informations de produit sur MC Seller ? R: Suivez les étapes ci-dessous Ouvrez MC Seller → Allez sur la page「Rechercher」→ Entrez la référence et sélectionnez le produit → Faites glisser vers la droite  au milieu de votre écran pour afficher les informations du produit      Article associé Comment rechercher des produits avec ...

Q: Comment puis-je choisir la visibilité des prix de mon Smart Catalog ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application「MS Manager」→  Allez sur la page「Catalogue」→ Sélectionnez le catalogue que vous souhaitez modifier →  Cliquez sur les trois petits points en haut à droite → Cliquez sur「Editer」 Dirigez-vous au bas de la page pour choisir le t...

Q : L'ordinateur dispose d'un réseau internet, mais je n'arrive pas à imprimer depuis mes applications. Q : L'imprimante de l'ordinateur peut imprimer, mais la commande de MC ne peut pas être imprimée. R : Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème :   Première étape: Confirmez que l’icône bleu et blanc「MC Printer」dans la barre d'outils ...

Q: Comment entrer dans la configuration système de MC Printer? R: Suivez les étapes ci-dessous: Sur votre ordinateur → Faites un clic droit ( version Windows) sur l’icône bleu et blanc「MC Printer」dans la barre d'outils →「Configuration」→「Configuration système」 Sur votre ordinateur → Faites un clic gauche ( version MAC) sur l’icône bleu et blanc「MC Pr...

Q : Comment définir une remise par défaut pour un client sur MC Gérant ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Client」→ Sélectionnez un client → Cliquez sur le bouton 「Modifier」dans le coin supérieur droit → Allez à la page「 Profil」→ Réglez la「Remise」pour ce client → Cliquez sur le bouton 「✓」dans le coin supérieur droit...

Q: Comment modifier l’ordre des catégories dans MC Gérant ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Allez sur la page「Plus」→ Cliquez sur le bouton「Configuration」→ Cliquez sur l'onglet「Catégorie」→ Appuyez sur le bouton 「Modifier」dans le coin supérieur droit Restez appuyé  sur les 3 barres horizontales sur le côté droit de la catégorie souhaitée → Déplacez l...

Q : Que faire si l'image ne correspond pas à la référence du produit lors de l'impression de la commande via MC Printer ? R : Suivez les étapes ci-dessous :  (Pour Windows) Faites un clic-droit sur l'icône de MC Printer qui se trouve dans le coin inférieur droit de votre écran →  Appuyez sur「Configuration」→ Cliquez sur l'onglet「Ouvrir le Workspace」→...

Q: Comment puis-je gérer les frais de transport dans MS Manager ? R: Suivez les étapes ci-dessous:  Ouvrez「MS Manager」→ Allez à la page「Plus」→ Cliquez sur l'onglet「Paramètres」→ Appuyez sur l'onglet「Commande & Paiement」→ Cliquez sur l'onglet 「Plan de transport」→ Appuyez sur le bouton「Ajouter un plan」→ Saisissez le nom → Confirmez  Cliquez sur le ...

Q : Comment imprimer les codes-barres en utilisant un BL (Fournisseur) sur MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Document」→ Appuyez sur「 ≡ 」dans le coin supérieur gauche de l'écran et sélectionnez「BL (Fournisseur)」→ Choisissez une période de visualisation → Cliquez sur la commande souhaitée → Appuyez sur「…...

Q : Comment filtrer les commandes non-livrées sur MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Historique」→ Cliquez sur le bouton des「3 barres horizontales 」dans le coin supérieur gauche pour ouvrir les filtres → Cliquez sur le premier onglet pour choisir une période de visualisation →  Sélectionnez le type de doc...

Q: Comment MC Gérant peut-il permettre aux vendeurs MC Seller de voir tous les prix des produits lorsqu'ils passent des commandes ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez  MC Gérant → Allez à la page 「Plus 」→ Cliquez sur le bouton「Gestion compte」→ Allez à la page des vendeurs「MC Seller」→ Choisissez le profil du vendeur souhaité → Faites défiler l'é...

Q : Lors de la création d’un article, est-il possible de créer en même temps une catégorie / un fournisseur / une composition matière / un contenu colis ? R : Oui, c’est possible. Avec MC Gérant version professionnelle, il faut d’abord activer l’autorisation en suivant les étapes ci-dessous : Ouvrez l'application MC Gérant → Allez à la page「Plus」→ A...

Q : Comment puis-je partager le bon de préparation avec le personnel du dépôt via un lien en utilisant MC Gérant/MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Sur MC Gérant :  Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Document」→ Appuyez sur le bouton「Document」en haut→ Cliquez sur la commande souhaitée → Appuyez sur le bouton「…」dans le coin supérieur droit...

Q : Comment modifier la date de création d'une commande sur MC Gérant ? Q : La date de création de la commande est incorrecte, comment la modifier ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application「MC Gérant」→  Allez à la page「Document」→ Sélectionnez la commande「Commande」→ Cliquez sur le bouton「…」 dans le coin supérieur droit → Cliquez sur le b...

Q : Comment se reconnecter à MC Printer  ? R : Suivez les étapes ci-dessous:  Première étape Sur votre ordinateur → Faites un clic droit ( version Windows) / Faites un clic gauche ( version MAC)  sur l’icône bleu et blanc「MC Printer」dans la barre d'outils → Cliquez sur l'onglet「Configuration」→ Cliquez sur 「Se déconnecter」       Deuxième étape Relanc...

1. Installez d'abord Microstore dans votre téléphone  Microstore peut être installé depuis votre AppStore ou GooglePlay  ou cliquez ici  pour les instructions détaillées  2. Créez votre compte Microstore  Lancez l'application Microstore et créez votre compte avec votre numéro de téléphone ou cliquez ici pour les instructions détaillées  3. Entrez da...

Q : Comment visualiser les documents pour une période spécifique sur MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Historique」→ Appuyez sur le bouton des「3 barres horizontales 」dans le coin supérieur gauche → Cliquez sur le premier onglet qui indique la période de visualisation actuelle →  Appuyez sur l'onglet「Choi...

Q : Comment activer le service de Fournisseur de livraison  37Express? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Gérant →  Allez à la page「Plus」→ Cliquez sur「Configuration」→ Appuyez sur「Fournisseur de services de livraison」→ Activez le service → Cliquez sur「Connectez-vous à 37Express - Non connecté」→ Appuyez sur  le bouton「Connectez-vous à 37Expr...

Q : Comment régler les arriérés précédents d'un client ? Q : Comment régler les comptes des clients pour s'assurer que les montants à payer ont été approuvés par les deux parties ? R : Vous pouvez créer des relevés de compte d'une période spécifique sur la page du client et tous les relevés sont sauvegardés dans “l'historique de relevé” et peuvent ê...

Q: Comment puis-je supprimer des clients en masse ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Allez à la page「Client」→ Cliquez sur「 ☑️ 」en haut à droite → Choisissez le(s) client(s) à supprimer → Cliquez sur「Supprimer」→ Répondez au message de confirmation...

Q : Comment ajouter des codes-barres sur produits avec MC Gérant ? Q : Comment visualiser les codes-barres des produits sur MC Gérant ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Produit」→ Sélectionnez le produit à modifier → Cliquez sur le bouton 「Modifier」en haut à droite → Sur la page「Stock」, appuyez sur l'onglet chiffré ...

Q : Comment créer/modifier des produits sur MC Gérant ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Produit」→ Cliquez sur le bouton「➕」dans le coin supérieur droit → Sur la page「Description」,  introduisez les informations du produit → Allez à la page「Stock」, cliquez sur le bouton「Couleur」et sélectionnez les couleurs → Ajoutez...

Q : Pourquoi les clients ne peuvent pas voir le lien de partage de commande après 7 jours ? La limite de temps est trop courte, est-ce qu'on peut l'ajuster ? R : Oui, suivez les étapes ci-dessous :  Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Plus」→ Cliquez sur le bouton「Configuration」→ Appuyez sur「Autres」→ Cliquez sur「Réglages avancés」→ Appuyez sur「OK」pour ...

Q : Est-il possible de montrer de nouveaux produits aux clients sur MicroStore, pour comprendre la popularité des nouveaux produits, éviter le stockage et réduire les risques d'inventaire ? Q : Est-il possible que les clients sachent dès la première fois quels produits sont sur le point d'être lancés et verrouillent les commandes à l'avance ? Q : Co...

Q : Comment ajouter une deuxième langue au contenu de MicroStore sur MS Manager ? Q : Comment configurer plusieurs langues pour MicroStore dans MS Manager ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MS Manager → Allez à la page「Plus」→ Cliquez sur l'onglet「Paramètres」→ Appuyez sur「Contenu en multi-langue」→ Cliquez sur l'onglet「Langues prises en charg...

Q: Comment puis-je modifier le prix et la remise d'un produit lors de la commande ? R :Il existe deux méthodes. Suivez les étapes ci-dessous: Première méthode: Ouvrez l'application MC Seller  → Allez sur la page「Commande」→  Sélectionnez un client → Allez sur la page「Recherche」→ Recherchez des produits → Ajoutez le nombre de produits nécessaires → Cl...

Q : Comment créer une grille de photos comme photo de présentation sur MS Manager ?  R: Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez「MS Manager」→ Cliquez sur le bouton「Articles」→ Choisissez l'article souhaité → Appuyez sur le bouton「Éditer」→ Cliquez sur「Ajouter des photos」→ Appuyez sur「Créer une grille de photos」→  Cliquez sur「Ajouter des photos」→ Appuyez ...

Q : Comment créer des clients sur MC Gérant ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Client」→ Appuyez sur「✚」dans le coin supérieur droit → Cliquez sur l'onglet「Créer un nouveau client」→ Entrez le pays du client et le n° de TVA ou vous pouvez ignorer → Renseignez les informations du client ( Nom et Numéro de téléphone so...

Q: Comment puis-je modifier des informations sur des articles existants ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Produit」→ Cliquez sur「 ☑️ 」en haut à droite → Sélectionnez le(s) article(s) à modifier → Cliquez sur「Modifier」en haut à gauche → Procédez au(x) changement(s) nécessaire(s) → Cliquez sur 「 ☑️ 」une fois le(s) ch...

Q : Comment actualiser l'adresse et imprimer les informations mises à jour après avoir passé une commande sur MC Seller ? Q : L'adresse du client a été modifiée, pourquoi est-elle toujours la même une fois imprimée ? R : Le problème se produit dans la synchronisation des informations dans le document. Vous devez modifier la commande dans le MC Selle...

Q: Comment puis-je supprimer un client ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvre MC Gérant →  Allez sur la page「Client」→ Balayez vers la gauche le client que vous souhaitez supprimer → Cliquez sur「Supprimer」 Conseil : La suppression d'un client supprimera simultanément tout l'historique des transactions de ce client. Il ne pourra pas être restauré ...

Q : Comment  MC Gérant peut-il paramétrer les permissions/autorisations du Product Manager? R : Vous pouvez sélectionner des employés via MC Gérant pour définir des autorisations. Suivez les étapes ci-dessous: Allez dans MC Gérant → Allez à la page 「Plus」en bas à droite → Cliquez sur le bouton「Gestion compte」  → Allez à la page des 「Product Managers...

Q : Comment  imprimer une étiquette de colis 37Express avec MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous : 1) Signaler la livraison de la commande dans le système: Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Historique」→ Cliquez sur la commande que vous souhaitez expédier → Appuyez sur le bouton「Livraison」 → Procédez  à la livraison de la commande  → Cliquez...

Q: Comment puis-je exporter les informations des clients depuis MC Web ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Connectez-vous à la  version Web de MC Gérant → Cliquez sur l'onglet「Contact」→ Appuyez sur「Client」sur le côté gauche de l'interface → Cliquez sur「Exporter en excel」→ Appuyez sur「Historique d'export」→ Visualisez le fichier le plus récent et cliqu...

Q : Comment MC Gérant peut-il paramétrer l'interdiction/l'autorisation d'MC Seller à éditer des produits ? R: Pour pouvoir éditer les produits, MC Seller doit avoir les autorisations accordées par l'application MC Gérant. Suivez les étapes ci-dessous : Allez dans MC Gérant → Allez à la page「Plus」en bas à droite → Cliquez sur le bouton「Gestion compte...

Q : Comment créer les étiquettes commande sur MC Gérant et comment les utiliser ?  R : Suivez les étapes ci-dessous : Créer les étiquettes commande dans MC Gérant Ouvrez MC Gérant → Allez dans l'onglet 「Plus」→ Cliquez sur 「Configuration」en haut à gauche → Cliquez sur「Étiquettes commande」→ Créez vos étiquettes commande Conseil : Les étiquettes comman...

Q: Où puis-je analyser mon inventaire et mes ventes ? R: Vous pouvez le vérifier sur MC Gérant.  Veuillez suivre les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Plus」 → Cliquez sur le bouton「Analyse de stock」→ Sélectionnez un magasin   → Définissez les paramètres (Catégories, Date, ...) Remarque: Balayez vers la gauche pour voir tous les ...

Q : Comment encaisser le paiement d'une commande individuellement dans MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Seller → Allez à la page 「Historique」 → Appuyez sur la commande souhaitée → Cliquez sur le bouton 「 Caisse 」 → Renseignez le montant souhaité sur l’une des méthodes de paiement créées au préalable dans MC Gérant → Appuyez s...

Q : Puis-je voir les remarques clients sur les détails d'une commande ?  R : Oui, suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Configuration」→ Cliquez sur「Autres 」tout en bas→ Appuyez sur「Réglages avancés」tout en bas → Cliquez sur「OK」→ Activez la fonctionnalité「Afficher les remarques du client dans les détails de la commande」→ Ap...

Q : Comment ajouter un mémo à une commande sur MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Seller → Sélectionnez des produits et ajoutez des quantités dans la page「Rechercher」, allez à la page「Commande」→ Appuyez sur「°°°」en bas à gauche → Cliquez sur l'onglet「Mémo」→ Introduisez votre mémo/remarque → Appuyez sur le bouton「❮」en haut à gauc...

Q: Comment dois-je faire pour modifier le nom d'une catégorie existante sur MC Gérant? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez  MC Gérant → Allez à la page「Plus」en bas à droite → Cliquez sur le bouton「Configuration」→ Cliquez sur l'onglet「Catégorie」→ Allez à la page 「Catégorie」→  Cliquez sur le bouton「Modifier」dans le coin supérieur droit  → Cliquez ...

Q : Comment afficher les champs des détails du produit « Stock » sur MC Gérant ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Plus」→ Cliquez sur le bouton「Configuration」→ Appuyez sur「Cycle de stock」→  Cliquez sur「 afficher les champs des détails du produit « Stock » sur MC Gérant 」→ Glissez vers la droite les champs que vous...

Q: Comment puis-je réactiver un  produit qui a été désactivé dans MC Gérant ? R: Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Produit」→ Cliquez sur les「trois lignes horizontales」en haut à gauche → Cliquez sur l'onglet「Activé(s)」→ Sélectionnez le statut de produit「Désactivé(s)」 → Cliquez dans l'espace à droite pour revenir dans l...

Q: Comment puis-je ajouter un fournisseur  ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Procurez-vous tout d'abord le Microstore ID ou le QR Code de votre fournisseur → Introduisez le Microstore ID envoyé par votre fournisseur OU scannez le QR Code de votre fournisseur OU importez celui sauvegardé dans votre album photo Entrez dans le magasin de votre fournis...

Q : Comment filtrer et afficher les produits par catégories sur MS Manager ? R: Suivez les étapes ci-dessous :  Ouvrez MS Manager → Allez à la page「Magasin」ou「Plus」→ Cliquez sur「Articles」→ Cliquez en haut à droite sur le「Symbole de filtre」→ Appuyez sur l'onglet「Catégorie」→ Sélectionnez une catégorie → Cliquez dans l'espace à gauche pour revenir à la...

Q: Comment activer MC Chat? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MS Manager → Allez à la page「 Plus 」→ Cliquez sur l'onglet「P aramètres 」→  Cliquez sur l'onglet 「 Service client en ligne 」→ Faites glisser le bouton vers la droite pour activer le service client → Sélectionnez le compte MS Manager qui recevra les messages → Si vous le souhaitez, ...

Q : Comment puis-je empêcher les employés de faire des retours lorsque la quantité d'articles retournée dépasse la quantité de la commande initiale ? R : Suivez les étapes ci-dessous :  Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Plus」→ Cliquez sur「Contrôle des retours」→ Activez la fonctionnalité「Contrôle de retour」→ Mettez en place les「Conditions de retour」...

Q: Comment choisir le contenu requis lors de la commande MicroStore ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application MS Manager→ Allez sur la page「Plus」→ Appuyez sur l'onglet「Paramètres」→ Cliquez sur l'onglet 「Commandes et paiement」→  Appuyez sur l'onglet 「 Contenu requis lors de la commande 」→ Activez les contenus obligatoires lors de la pri...

Q : Comment afficher les données de l'historique des visiteurs sur MS Manager ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MS Manager → Allez à la page「Magasin」→ Cliquez sur「Nombre de visiteurs au cours des 3 dernières heures」→ Appuyez sur le bouton「Filtre」en haut à droite → Choisissez les conditions de filtre souhaitées → Appuyez dans l'espace à gau...

Q. Comment envoyer un catalogue ? R. Suivre les étapes ci-dessous 1. Ouvrir votre MS Manager. 2. Cliquez sur l'icône「Catalogue」en bas 3. Sélectionnez le catalogue que vous voulez envoyer parmi ceux que vous avez déjà créés (Réf:  Comment créer un catalogue ). 4. Cliquez sur l'onglet 「Envoyer」 5.  Sélectionnez le mode d'envoi  de votre catalogue ( Wh...

Q : Comment dupliquer/copier une commande confirmée sur MC Seller ? Q : Comment dupliquer une commande existante sur MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Historique」→ Recherchez et cliquez sur la commande dont le nom du client doit être changé → Cliquez sur le bouton「Copier」→ Cliquez ensuite sur le nom du...

Q : Comment utiliser un scanner de code-barres pour passer une commande sur MC Seller ? R: Suivez les étapes ci-dessous: 1ère méthode : Scanner depuis la page「Commande」 Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Commande」→ Choisissez un client → Faites glisser vers le bas de la page → Cliquez sur le la partie「Code-barres」pour introduire les chiffres du code...

Q : Comment modifier les autorisations de visualisation de vos produits MicroStore depuis MS Manager ? R : Suivez les étapes ci-dessous: 1ère méthode : Définir l'autorisation par client Ouvrez MS Manager → Allez à la page「Client」→ Choisissez le client souhaité → Appuyez sur le bouton「Éditer」en haut à droite → Allez à la page「Paramètres」→ Cliquez sur...

Q : Comment permettre l'inventaire sur MC Gérant ? R: Veuillez suivre les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Gérant → Allez sur la page「Plus」→ Cliquez sur「Gestion de compte」→ Allez à la page「MC Seller」→ Choisissez le compte souhaité → Faites glisser vers la droite pour activer「Permettre l'inventaire」     Articles associé Comment faire un inventaire avec ...

Q : Comment ajouter une une image en pièce jointe pour une commande avec MC Gérant ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez à la page 「Document」 → Sélectionnez une commande → Cliquez sur le bouton「…」 dans le coin supérieur droit → Cliquez sur le bouton「Image jointe」→ Cliquez sur le bouton「Ajouter」dans le coin supérieur droit → Pr...

Q: Comment puis-je associer un numéro WhatsApp à mon Microstore ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez「MS Manager」→ Allez à l'onglet「Plus」→「Ma boutique」→「Info & Contact」→「Modifier」 Ajoutez le numéro WhatsApp →  Enregistrez...

Q: Pourquoi je ne peux pas trouver un produit sur la barre de recherche sur MC Seller ?  Q: Pourquoi j'arrive à trouver le même produit sur mon premier compte MC Seller et non pas le deuxième ? Q: La référence d'article existe sur MC Gérant mais je peux pas la trouver sur MC Seller ? R : Ci-dessous les éléments à vérifier :  1ère situation : Synchro...

Q : Comment importer rapidement des produits avec un code sur MC Gérant/MC Seller? R : C’est très simple. Commencez par demander au fournisseur de partager la commande, puis copiez le code d’accès depuis la commande partagée. Ensuite, suivez les étapes ci-dessous pour ouvrir MC Gérant/MC Seller, collez le code d’accès et finalisez l’importation des ...

Q : Comment modifier l'affichage des différentes catégories de produits pour la page d'accueil de MicroStore sur MS Manager ? R :  Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MS Manager → Allez à la page「Magasin」→ Cliquez sur le bouton「Mon Magasin」→  Cliquez sur l'onglet「Mon App MicroStore」→ Appuyez sur l'onglet「Section des catégories」→ Cliquez sur l'ongl...

Q: Comment puis-je ajouter un client ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Allez sur la page「Client」→  Cliquez sur「➕」en haut à droite → Cliquez sur「Créer un nouveau client」 Sélectionnez le pays du client → Entrez le numéro de TVA du client pour vérifier ses informations (cette étape est facultative) OU cliquez sur「Ignorer」en haut à droite Saisissez les...

Q: Comment activer la collection "Nouveauté" pour MicroStore sur MS Manager ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application「MS Manager」→  Allez sur la page「Plus」→ Cliquez sur le l'onglet「Ma boutique」→  Appuyez sur「 Mon App MicroStore 」→  「 Collection de produits 」→ Cliquez sur la collection「 Nouveauté 」→ Faites glisser le bouton「 Afficher ce...

Q: Comment rendre visibles les commandes des autres comptes MC Seller pour un compte MC Seller ? R: S uivez  les étapes suivantes : Ouvrez  MC Gérant → Allez à la page 「Plus 」→ Cliquez sur le bouton「Gestion compte」→ Allez à la page des vendeurs「MC Seller」→ Choisissez le profil du vendeur souhaité → Faites défiler l'écran pour aller à la section「Docu...

Q : Pourquoi je n'arrive pas à trouver un produit sur MicroStore après l'avoir mis en ligne sur MS Manager ? Q : Pourquoi certains produits ne sont-ils soudainement plus disponibles sur MicroStore ? R : Il y a certains éléments à vérifier :  1ère situation : S'assurer que le stock est suffisant  Si la survente n'est pas autorisée, le produit sera au...

Q: Comment puis-je télécharger les applications MC2.0 ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Scannez les QR codes suivants depuis l'appareil photo de votre téléphone: MC GERANT MC SELLER MS MANAGER MICROSTORE...

Q : Comment MC Gérant peut-il voir la performance des vendeurs ? R: Suivez les étapes ci-dessous Ouvrez dans MC Gérant → Allez à la page「Plus」→ Cliquez sur le bouton「Performances 」 → Sélectionnez un magasin → Visualisez les performances des vendeurs   Bons conseils Chaque entreprise peut avoir un plan de commissionnement différent. Toutefois, la con...

Q : Comment modifier les paiements enregistrées pour une commande validée sur MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Historique」→ Sélectionnez une commande → Appuyez sur le bouton「Caisse」 → Sur la page「Caisse」, sélectionnez une méthode de paiement →  Appuyez directement sur le bouton「OK」pour un paiement int...

Q : Comment trier les documents en fonction de la quantité et du montant de la transaction (plus/moins) lorsqu'on les visualise sur MC Gérant/MC Seller ? Q : Comment afficher les documents précédemment modifiés au début de la page pour en faciliter la consultation ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Sur MC Gérant : Ouvrez MC Gérant → Allez à la page...

Q : Comment arrondir le montant d'une commande sur MC Seller ?  R : Suivez les étapes ci-dessous :  Ouvrez MC Seller → Sur la page「Caisse」, appuyez sur le bouton「Rabais」→ Cliquez sur les numéros souhaités pour les supprimer et arrondir → Appuyez sur「OK」→ Vérifiez le montant → Cliquez sur「Terminer」pour finaliser la commande           Q : Comment pers...

Q : Comment lier le compte Product Manager à MC Gérant ? Q : Comment gérer les produits avec mes employés ? R : Tout d'abord, vous pouvez demander un compte de Product Manager avec un autre numéro de téléphone portable. Contactez le service client et fournissez un autre numéro de téléphone mobile à activer → Obtenez le mot de passe de connexion Télé...

Q : Comment partager une commande PDF avec un client sur MC Gérant/MC Seller ? R : Oui, en suivant les étapes ci-dessous :  Sur MC Gérant : Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Document」→ Cliquez sur la commande souhaitée → Appuyez sur「…」dans le coin supérieur droit de l'écran → Cliquez sur le bouton「Partager PDF」→ Sélectionnez la manière souhaitée po...

Q : Comment autoriser la survente de la quantité restante du stock sur MS Manager ? R : Suivez les deux étapes ci-dessous : Important ⚠️ Les deux étapes ci-dessous doivent être suivies afin que la configuration soit réussie.     1ère étape : configuration pour les “nouveaux produits” : Ouvrez MS Manager → Allez sur la page「Plus」→ Cliquez sur「Paramèt...

Q. Comment paramétrer/annuler les notifications automatiques par e-mail pour les commandes MicroStore sur MS Manager ? R. Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez「MS Manager」→ Allez à la page「Plus」→ Cliquez sur l'onglet「Paramètres」→ Appuyez sur l'onglet「Notifications par e-mail」→ Supprimez votre adresse email → Cliquez sur la flèche dans le coin supérie...

Q：Mes produits sur MicroStore n'affichent pas la devise, comment puis-je l'ajouter ? R :  Suivez les étapes ci-dessous  : Ouvrez MS Manager → Allez à la page「Plus」→ Appuyez sur「Paramètres」→ Cliquez sur「Commande & Paiement」→ Choisissez la devise de votre choix          ...

Q : Je n'ai pas assez de pièces pour vendre un lot complet, mais je veux permettre à mes clients d'acheter le nombre de pièces qui restent ? Est-ce possible ?  R : Oui, suivez les étapes ci-dessous :  Ouvrez MS Manager → Allez sur la page「Plus」→ Appuyez sur「Paramètres」→ Cliquez sur「Commande & Paiement」→ Activez la fonctionnalité「Les clients peuv...

Q : Comment réinitialiser l'inventaire d'un article en utilisant une commande d'inventaire sur MC Seller ? Q : Comment changer l'inventaire de tous les articles avec un stock négatif à 0 sur MC Seller ? Q : Comment modifier en masse l'inventaire des articles à 0 sur MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Com...

Q: Comment vérifier l'inventaire fait par MC Seller sur MC Gérant ? R : Suivez les étapes ci-dessous:  Ouvrez MC Gérant → Allez à la page 「 Document」 → Cliquez sur les 3 barres horizontales dans le coin supérieur gauche pour paramétrer vos filtres  → Dans la liste, sélectionnez 「 Inventaire」 → Cliquez dans l'espace blanc pour retourner sur la page 「...

Q : Comment afficher les statuts des produits en les triant différemment dans MS Manager ? Q : Comment vérifier les chiffres d'affaires de mes produits ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MS Manager → Allez à la page「Magasin」ou「Plus」→ Cliquez sur「Articles」→ Cliquez sur le bouton de tri「Flèches haut-bas」en haut à droite → Sélectionnez une con...

Q : Comment se désabonner de My Fashion Wholesaler depuis un PC ? R : Suivez les étapes ci-dessous : 1. Connectez-vous à la plateforme et allez dans「Gestion des abonnements」de votre compte détaillant → Cliquez sur l'onglet「Plan actuel」à gauche de l'écran. 2. Cliquez sur le petit bouton bleu「Gérer」et vous arriverez sur une page où vous aurez la possi...

Q: Comment activer le mode personnalisé dans MC Gérant? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Aller à la page「 Plus 」 → Cliquez sur le bouton「 Configuration 」→ Cliquez sur l'onglet 「Autres 」 → Faites défiler pour cliquer sur l'onglet 「 Réglages avancés」 → Cliquez sur le bouton 「OK」 sur le message d’avertissement →  Activez le bouton「 P...

Q: Où est affichée l'annonce du magasin ? R: L'「Annonce du magasin 」  est affichée sur la page d'acceuil de votre boutique Q: L'「Annonce du magasin 」 informe-t-elle tous les clients MicroStore ? R: Oui, tous les clients pourront la voir affichée sur votre page d'accueil MicroStore Delete Scénario 1: Avant les vacances, informez vos clients des dates...

Voici les articles explicatifs montrant les bases de la gestion de MicroStore avec MS Manager : Gestion de produits : Comment ajouter une vidéo et des photos d'article sur MicroStore ? Comment importer des images de produits en masse depuis le PC ?   Comment télécharger plusieurs images individuellement sur un ordinateur sur MC Web ? Comment mettre ...

Q : Comment supprimer des enregistrements de caisse (paiement) erronés depuis une commande sur MC Gérant ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez l'application「MC Gérant」→  Allez à la page「Document」→ Sélectionnez une commande avec un paiement enregistré → Dans les détails de la commande, cliquez sur l'enregistrement du paiement → Dans le coin sup...

Q : Comment réactiver un client désactivé sur MC Gérant ? R : Suivez les étapes ci-dessous : 1ère méthode : Ouvrez MC Gérant →  Allez à la page「Client」→ Appuyez sur le bouton des 3 barres horizontales「三」dans le coin supérieur gauche pour accéder aux filtres → En bas, vérifier que vous êtes à la page「Client 」→ Cliquez sur le statut「Activé(s)」→ Choisi...

Q : Comment créer un bon de retour sur MC Seller ? R : S uivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Commande 」→ Sélectionnez le type de document「Commande」en haut à gauche → Choisissez un client → Allez à la page「Rechercher」→ Sélectionnez le produit retourné → Saisir les quantités retournées 「Moins -」 (vérifiez que le montant et...

Q : La pré-vente a été autorisée depuis MC Gérant et je l'ai passé sur MC Seller. Comment visualiser la quantité de stock "pré-vente" ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Plus 」→ Appuyez sur le bouton「Configuration」→  Cliquez sur le bouton「Cycle de stock」→ Appuyez sur le bouton「Le stock à présenter au vendeur pendan...

Q : Comment configurer l'impression automatique des documents sur MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Plus」→ Allez à la page「Fonctions」 → Cliquez sur le bouton「Configuration」→ Cliquez sur l'onglet 「Configuration d'impression」→  Activer l'impression automatique des documents lors de la création et/ou lors ...

Q : Comment ne pas afficher la quantité en stock lors d'une commande sur MC Seller ? Q : Comment afficher uniquement "Stock" sans afficher directement la quantité en stock lors d'une commande sur MC Seller ? Q : Je ne veux pas que les clients autour de moi voient la quantité en stock sur MC Seller pour éviter les marchandages ? Comment faire ? R : V...

Q : Comment définir la commande MicroStore comme expédiée dans MS Manager ? R: Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MS Manager →  Allez à la page「Commande」→ Cliquez sur la page des commandes「À livrer」→ Sélectionnez la commande à livrer → Cliquez sur le bouton「°°°」 dans le coin supérieur droit → Cliquez sur l'onglet「Marquer tous expédiés」→ Introduis...

Q : Comment activer l'ajout automatique de la taxe par défaut aux commandes sur MC Seller ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Plus」→ Allez à la page「Fonctions」en haut à droite → Appuyez sur le bouton「Configuration」→ Cliquez sur l'onglet「Les taxes standards sont incluses」→ Appuyez sur l'onglet「Activer」 → Cliquez sur「...

Q : Comment ajouter/télécharger des photos à un produit sur MC Gérant ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Méthode 1 : Prendre des photos : Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Produit」→ Sélectionnez le produit à modifier → Cliquez sur le bouton 「Modifier」en haut à droite → Allez à la page「Stock」→ Restez appuyé 2 secondes sur le carré grisé → Appuyez s...

Q : Comment configurer l'ordre de tri des produits dans la commande sur MC Seller ? Q : Comment modifier le tri des produits dans la commande après sa création sur MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous Allez dans MC Seller → Allez à la page「Commande」et faites-la glisser vers le bas → Appuyez sur「Icône de tri」→ Sélectionnez une méthode de tri ...

Q : Comment visualiser les commandes MicroStore sur MC Seller ? Q : Pourquoi ne puis-je pas voir les commandes de MicroStore ? R :  Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez  MC Gérant → Allez à la page「Plus 」→ Cliquez sur le bouton「Gestion compte」→ Allez à la page des vendeurs「MC Seller」→ Choisissez le profil du vendeur souhaité → Faites défiler l'écran...

Q : Comment calculer et générer automatiquement le prix de vente sur MC Gérant ? R : Suivez les étapes ci-dessous :  Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Produit」→ Cliquez sur le bouton「⊕」en haut à droit de la page → Entrez le「Prix d'achat」→ Appuyez sur le bouton「⚙︎」près du prix A → Activez「Calcul automatique」→ Choisissez le type de calcul automatique...

Q : MC Seller peut-il modifier une commande ? R : Oui, c'est possible mais il faut activer l'autorisation depuis l'application MC Gérant en suivant les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Plus」→ Cliquez sur le bouton「Gestion compte」→ Appuyez sur l'onglet「MC Seller」→ Cliquez sur le compte souhaité → Activez「Permettre de modifier tou...

Q: Comment puis-je désactiver des produits pour qu'ils n'apparaissent plus dans les produits ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez sur la page「Produit」→ Cliquez sur「 ☑️ 」en haut à droite → Sélectionnez le(s) produit(s) à désactiver → Cliquez sur le bouton「Désactiver」en haut à gauche → Appuyez sur le bouton「Ok」pour confirmer  Co...

Q : Comment passer une nouvelle commande pour une commande annulée sur MicroStore ? Q : Comment passer une nouvelle commande pour des produits que j'ai déjà achetés sur MicroStore ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MicroStore → Cliquez sur les 3 barres horizontales dans le coin supérieur gauche → Cliquez sur l'onglet「Commande」→ Choisissez le...

Q : Comment gérer les dépenses quotidiennes de mon entreprise sur MC Gérant ? Q : Comment définir les dépenses journalières sur MC Gérant ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Produit」→ Cliquez sur le bouton「➕」dans le coin supérieur droit pour créer un nouveau produit → À la page「Description」, introduisez la「Référen...

Q : Comment paramétrer une unité de colisage dans MicroStore différente que celle inscrite dans MC Gérant ? R : Veuillez suivre les étapes ci-dessous  Ouvrez「 MS Manager 」→ Cliquez sur「Plus 」 (en bas à droite) → Appuyez sur 「Paramètres 」→ Cliquez sur 「 Commande & Paiement 」→ Cliquez sur「 Unité de colisage des ventes 」et activez cette option en f...

Q: Comment autoriser l'inventaire à un vendeur depuis MC Gérant ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Allez dans MC Gérant → Allez à la page「Plus」en bas à droite → Cliquez sur le bouton「Gestion du compte」  → Allez à la page des vendeurs → Sélectionnez un compte vendeur → Activez 「Permettre l'inventaire」...

Q : Comment filtrer et afficher les produits sans photo sur MS Manager ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MS Manager → Allez à la page「Magasin」ou「Plus」→ Cliquez sur「Articles」→ Cliquez en haut à droite sur le「Symbole de filtre」→ Appuyez sur l'onglet「Photo de l'article」→ Sélectionnez「Aucune photo de la couleur」→ Cliquez dans l'espace à gauche...

Q: Comment puis-je supprimer les produits d'une catégorie ?  R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application MC Gérant → Allez sur la page「Produit」  Cliquez sur les「 trois barres horizontales 」en haut à gauche → Cliquez sur「Tous les catégories」→ Sélectionnez les catégories pour ne voir apparaître que les produits contenus dans ces catégories e...

Q : Comment faire un inventaire avec MC Seller ? R : Suivez les étapes-ci dessous: Étape 1 : Ouvrez  MC Seller → Allez à la page 「 Commande」 → Sélectionnez「 Inventaire」dans le coin supérieur gauche → Sélectionnez 「 Tous」 OU 「Choisir mes articles à inventorier 」  → Cliquez sur le bouton 「Commencer」  → Allez à la page 「Rechercher」pour introduire la ré...

Q : Puis-je modifier la facture via MC Printer ? R : Oui, suivez les étapes ci-dessous :  Sur votre ordinateur → Faites un clic droit ( version Windows) / Faites un clic gauche ( version MAC)  sur l’icône bleu et blanc「MC Printer」dans la barre d'outils → Cliquez sur l'onglet 「Facturation」→ Sélectionnez la facture pour les modifications importantes (...

Q: Le numéro de facture du système MC Printer peut-il être modifié par moi-même? R: Oui, suivez les étapes ci-dessous: Cliquez avec le bouton gauche de la souris sur la petite icône côté impression de l'ordinateur  → Faites glisser la souris sur「Configuration」→ Faites glisser la souris sur「Configuration système」→ Cliquez sur 「Configuration système」 ...

Q: A quoi sert la fiche promotionnelle Microstore ? Après avoir scanné le QR code, les nouveaux acheteurs qui ont téléchargé votre application Microstore peuvent immédiatement demander à voir les marchandises.  Q: Comment utiliser la fiche promotionnelle  ? La fiche promotionnelle doit être affichée uniquement à l'endroit ou le client reste le plus ...

Q. Comment puis-je lier un compte MS Manager?   R. Deux cas possibles:   1. Si les applications MS Manager et Gérant sont installés sur le même téléphone: Ouvrez l'application MS Manager → Cliquez sur l'onglet「Associer avec MC APP」→ Sélectionnez le compte MS Manager libre en cliquant sur le bouton「Entrer」    2. Si les applications MC Gérant et MS Ma...

Q : Puis-je voir combien d'articles ont été vendus en consultant l'historique de commande ? Q : L'historique de commande indique actuellement le nombre de marchandises vendus. Est-il possible de la modifier pour qu'elle indique le nombre par pièce ? R: Oui, en suivant les étapes ci-dessous :  Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Plus」→ Appuyez sur le ...

Q : Comment mettre en place les filtres de catégories de produits MicroStore sur MS Manager ? R : Oui, en suivant les étapes ci-dessous: Ouvrez MS Manager → Appuyez sur le bouton「Mon Magasin」→ Cliquez sur「Mon App Microstore」→ Appuyez sur「Conditions de filtre」→ Activez les filtres : Catégorie/Brand/Year/Season       L'effet du micro magasin est le su...

Q : Comment lancer un Live sur MicroStore avec MS Manager ?  R : Veuillez tout d'abord nous contacter afin de faire une demande d'accès à la fonctionnalité de live. Une fois la fonctionnalité activée, suivez les étapes ci-dessous : Étape 1 : Définir l’heure de la diffusion en direct : Ouvrez MS Manager → Allez à la page「Plus」→ Appuyez sur「Vidéo live...

Q: Comment puis-je ajouter une vidéo et des photos d'article sur MicroStore ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application「MS Manager」→ Allez à la page「Magasin」en bas à gauche ou à la page「Plus」en bas à droite → Cliquez sur「Articles」→ Sélectionnez le produit →  Appuyez sur le bouton「Editer」en haut à droite : 5) Choisissez l'option「Vidéo pro...

Q: Comment changer la modèle d'impression de la commande ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Sur votre ordinateur → Faites un clic droit ( version Windows) / Faites un clic gauche ( version MAC)  sur l’icône bleu et blanc「MC Printer」dans la barre d'outils → Appuyez sur l'onglet 「Configuration」→ Cliquez sur 「Configuration système」 →  Allez à la page 「...

Q: Comment demander un essai gratuit avec MC Gérant après s'être enregistré avec un numéro de téléphone ? R: Pour commencer avec un essai gratuit de MC APP - MicroStore, suivez les étapes ci-dessous :  Contactez le service client grossiste pour vous inscrire à un compte d'essai gratuit.  Fournissez un numéro de téléphone mobile avec l'indicatif du p...

Q: Comment puis-je créer une référence produit ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Allez sur la page「Produit」→ Cliquez sur「➕」en haut à droite → Remplissez les informations de l'article dans la page「Description」→ Allez sur la page「Stock」 Sélectionnez les différentes couleurs nécessaires → Revenez en arrière avec la flèche en haut à gauche → Sélectionn...

Q : Il y a un problème dans l'inventaire, comment puis-je le vérifier ? R : Connectez-vous à MC Gérant et suivez les étapes ci-dessous : Allez à la page「Produit」→ Sélectionnez un article → Cliquez sur「 Stock 」→ Cliquez sur la ligne avec la couleur et la taille dont vous voulez avoir les informations→ Sur l'écran suivant, vous aurez tous les détails ...

Q : Comment activer les ventes exclusives dans une zone désignée ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Étape 1: Ouvrez l'application「MS Manager」 → Allez à la page「Plus」→ Appuyez sur l'onglet 「Paramètres」 → Cliquez sur 「Articles」→ Appuyez sur 「Offres de la zone d'exclusivité 」→ Faites glisser  vers la droite  le bouton de cette fonction pour activer → ...

Q : Comment encaisser le paiement individuellement d'une commande dans MC Gérant ? R : Suivez les étapes ci-dessous :  Ouvrez MC Gérant → Allez à la page 「Document」 → Appuyez sur la commande souhaitée → Appuyez sur「...」situé au coin supérieur droit de l'écran → Cliquez sur le bouton 「 Caisse 」 → Renseignez le montant souhaité sur l’une des méthodes ...

Q : Comment savoir quel compte Seller j'utilise ? Q : Quelle est la version actuelle de MC Seller ? Est-ce la dernière version ? R : Suivez les étapes ci-dessous et envoyez une capture d'écran au service clientèle pour montrer votre compte Seller et la version utilisée. Version Seller :   Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Plus」→ Cliquez sur le bout...

Q : Comment modifier la commande Temps Dépassé (T.D.) sur MC Gérant ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Document 」 →  Cliquez sur la section「Document 」en haut de cette page →  Recherchez et cliquez sur la commande bloquée「T.D. (Temps Dépassé)」→ Cliquez sur le bouton 「°°°」  en haut à droite → Appuyez sur le bouton su...

Q : Comment mettre en place l'expédition automatique par défaut ? Q : Je souhaite que le système définisse automatiquement le statut "expédié" chaque fois que je crée un document. Est-ce possible ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Plus」→ Appuyez sur le bouton「Configuration」→ Cliquez sur le bouton「Cycle de stock」→ A...

Q : Comment créer une catégorie de fournisseur sur MC Gérant  ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant  → Allez à la page「Plus」en bas à droite → Cliquez sur le bouton des「Configuration」 → Appuyez sur l'onglet「Catégorie Fournisseur」→ Choisissez un ensemble de catégories「À personnaliser」 → Cliquez sur le bouton「Modifier」dans le coin supérie...

Q : Mon fournisseur utilise également les applications MC. Puis-je importer des stocks en scannant le code QR en un seul clic ?  R :  Oui, ça sera possible sur MC Gérant et MC Seller en suivant les étapes ci-dessous. Les fournisseurs doivent fournir le code QR de la commande client : Ouvrir MC Seller → Allez à la page「Historique」→ Cliquez sur la com...

Q: Comment configurer la remise sur première commande pour MicroStore avec MS Manager ? R: Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MS Manager →  Allez à la page「Plus」→ Cliquez sur l'onglet「Paramètres」→ Cliquez sur l'onglet「Marketing de la boutique」→ Sélectionnez la fonctionnalité「Remise sur la première commande」→ Introduisez  le pourcentage de la remi...

Q : Comment importer des photos en utilisant votre ordinateur ? R : En utilisant la station de transfert : 1ère étape : Ouvrez MS Manager → Allez sur la page「Plus」→ Cliquez sur「Station de transfert」→ Appuyez sur「Importer」→ Cliquez sur「Importer depuis PC」→ Copiez le lien     2ème étape : Sur votre PC → Entrez le lien que vous avez copié → Cliquez sur...

Q: Comment puis-je créer un compte Microstore ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Entrez dans l'application → Demandez un compte avec votre numéro de téléphone → Choisissez votre pays OU introduisez le code du pays et introduisez votre numéro de téléphone correctement sans mettre le 「0」 car il est remplacé par le préfixe de votre pays → Cliquez ensui...

Dites la vérité ! La plupart des grossistes qui se préparent à la vente en ligne sont préoccupés par cette question.  Un type de personnes hésite concernant cette question et laisse leur projet de vente en ligne à l'état d'idée.    Un autre type de personnes peut avoir un problème de gestion interne causé par la prise d'une mauvaise décision pendant...

Q: Comment puis-je créer une nouvelle couleur dans MC Gérant? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application MC Gérant → Allez sur la page「Plus」→ Appuyez sur le bouton「Configuration」→ Appuyez sur l'onglet「Couleur」→  Cliquez sur「Modifier」en haut à droite →「 ➕ 」en haut à gauche → Entrez le nom de la nouvelle couleur → Cliquez sur le bouton「OK」p...

Q : Comment exporter les données du stock en format Excel sur MC Web ? R : Suivez les étapes ci-dessous : 1ère étape: Ouvrez le site web.mc.app sur PC     2ème étape : Ouvrez MC Gérant → Allez sur la page「Plus」→ Cliquez sur le bouton「Scanner」dans le coin supérieur gauche → Scannez le code QR qui se trouve sur le page du navigateur pour vous connecte...

Q : Comment configurer les produits en pré-vente pour MicroStore sur MS Manager ? Q : Je souhaite présenter à l'avance les nouveaux produits aux clients sur MicroStore afin de comprendre la popularité des nouveaux produits, d'éviter les ruptures de stock et de réduire le risque lié au stock. Q : Je souhaite que les clients aient un accès anticipé au...

Q : Comment configurer/jumeler un scanner code-barres ? R : Suivez les étapes ci-dessous : 1. Initialiser l'appareil en scannant le code「Default Factory Setting」dans le manuel.   2. Allez dans Paramètres du téléphone → Bluetooth → Scannez le code-barres "Mode Bluetooth HID" dans le manuel avec le lecteur. Lorsque le nom de l'appareil apparaît (par e...

Q: Comment puis-je expédier une commande ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Après qu'une commande ait été effectuée dans votre MicroStore, vous recevrez une notification dans votre MS Manager. Vérifiez, modifiez si nécessaire et validez la commande. Vous pouvez signaler la livraison dans MS Manager pour que votre client soit notifié. Mais vous pouve...

Q : Comment afficher le nombre total de clients sur MC Gérant ? R : Suivez les étapes ci-dessous Ouvrez dans MC Gérant → Allez à la page「Client」→ En bas de la page s'affiche「Total de 281 lignes 」→  Cela signifie qu'il y a 281 clients au total.       Article associé: Comment connaître le nombre total de références/produits contenus dans MC Gérant? Cl...

Q : Comment définir le prix de vente le plus bas pour les produits sur MC Gérant ? R: Il existe deux méthodes pour définir le prix de vente le plus bas pour vos produits. Une méthode pour un seul produit, et une autre pour le faire en masse sur plusieurs produits à la fois. Vous pouvez faire cette manipulation depuis MC Gérant. 1ère méthode : Défini...

Q : Quels sont les différents outils de promotion disponibles pour MicroStore que nous vous proposons ? R: Principalement c'est à vous de faire les démarches publicitaires et les opérations marketing pour tenter d'obtenir davantage de nouveaux clients, mais nous avons mis en place différents outils pour augmenter vos chances d'en obtenir : 1er outil...

Q : Comment imprimer les codes-barres en utilisant un BL (Fournisseur) sur MC Seller ? Q : Lorsque de nouveaux produits arrivent en magasin et qu'un bon de livraison est créé, est-il possible d'imprimer rapidement les codes-barres par lots ? R : Oui, veuillez suivre les étapes ci-dessous : 1ère étape : Vérifier si le gérant a activé l'autorisation p...

Q: Comment importer en masse les informations des clients sur MC Web en Excel ? R: Suivez les étapes ci-dessous : 1ère étape: Ouvrez le site web.mc.app sur votre PC     2ème étape : Ouvrez MC Gérant → Allez sur la page「Plus」→ Cliquez sur le bouton「Scanner」dans le coin supérieur gauche → Scannez le code QR qui se trouve sur le page du navigateur pour...

Q : Comment définir les informations relatives au pays ou au téléphone lors de la création d'un client sur MC Gérant ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Plus」→ Appuyez sur le bouton「Configuration」→ Cliquez sur l'onglet「Autres」en bas → Appuyez sur l'onglet「Réglages avancés」→ Cliquez sur le bouton「OK」pour confirmer ...

Q : Le nom du client de la commande a été mal choisi, puis-je le modifier ? R : Oui, suivez les étapes ci-dessous:  a) Si le client de la commande est un invité occasionnel (Client TMP), vous pouvez changer le nom directement Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Historique」→ Cliquez sur la commande dont le nom du client doit être changé, puis sur 「Mod...

Q : Comment émettre une facture/un avoir dans le système de facturation d'MC Printer ? R : Suivez simplement les étapes ci-dessous : Sur votre ordinateur → Faites un clic droit ( version Windows) / Faites un clic gauche ( version MAC)  sur l’icône bleu et blanc「MC Printer」dans la barre d'outils → Cliquez sur l'onglet 「Facturation」→ Cliquez sur l'icô...

Q : Comment MC Gérant peut-il créer une composition matérielle de produit ? R :  Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez  MC Gérant → Allez à la page「Plus」en bas à droite → Cliquez sur le bouton「Configuration」→ Cliquez sur l'onglet「Composition」→ Cliquez sur le bouton「Créer」tout en bas de la page → Saisissez le nom de la nouvelle composition → Cliquez s...

Q: Comment puis-je effectuer la mise en ligne d'un nouveau produit depuis la page d'édition ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application「MS Manager」→  Allez sur la page「Plus」→ Cliquez sur l'onglet「Articles」→ Choisissez le produit que vous souhaitez modifier →「Editer」→ Cliquez sur le bouton「En ligne」 Choisissez l'option de mise en ligne → ...

Q : Comment configurer l'étape suivante lorsqu'un produit est épuisé dans MS Manager ? Q : Les produits peuvent-ils être masqués lorsqu’ils sont épuisés ? R : Oui, suivez les deux étapes ci-dessous 👇🏻 ⚠️Important ⚠️ Les deux étapes ci-dessous doivent être suivies afin que la configuration soit réussie.     1ère étape : configuration pour les “nouvea...

Q : Comment ajouter/modifier des remarques internes pour une commande MicroStore dans MS Manager ? R: Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MS Manager →  Allez à la page「Commande」→ Cliquez sur la page correspondant au statut de la commande「En suspens/ À livrer/ Livré」 → Sélectionnez la commande → Cliquez sur l'onglet「Modifier la remarque interne」 → ...

Q: Comment puis-je renommer un compte vendeur ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application MC Gérant → Allez sur la page「Plus」→ Cliquez sur「Gestion compte」 Choisissez un vendeur → Appuyez sur「Nom」et modifiez...

Q : Comment personnaliser les collections de produits dans MS Manager ? R: Veuillez suivre les étapes ci-dessous : Ouvrez MS Manager → Allez sur la page「Plus」→ Cliquez sur l'onglet「Ma Boutique」→ Appuyez sur l'onglet「Mon App MicroStore」→ Appuyez sur「Collections des produits」→ Restez sur la page「Éditer」→ Cliquez sur la flèche à droite de la collection...

Q : Comment filtrer les commandes non-livrées sur MC Gérant ? R: Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez l'application「MC Gérant」→  Allez à la page「Document」→  Cliquez sur le bouton「Choisir la date」en haut à gauche pour choisir une période de visualisation → Cliquez sur le bouton des「3 barres horizontales 」dans le coin supérieur gauche pour ouvrir les...

Q : Puis-je exporter le fichier PDF de la facture via MC Printer? R : Oui, il existe deux méthodes : l'exportation unique et l'exportation en masse. Suivez les étapes ci-dessous : Première méthode : Exportation d'une seule facture au format PDF : Sur votre ordinateur → Faites un clic droit ( version Windows) / Faites un clic gauche ( version MAC)  s...

Q : Comment les clients peuvent-ils exporter les commandes en format PDF depuis MicroStore ? R : Suivez les étapes ci-dessous :  Ouvrez MicroStore → Appuyez sur le bouton「≡」en haut à gauche → Cliquez sur「Commande」→ Choisissez la commande souhaitée → Appuyez sur「…」en bas à gauche de l'écran → Cliquez sur「Partager ou imprimer la commande」→ Sélectionne...

Q : Comment prendre rapidement une photo pour créer un produit sur MC Seller ? Q : Que faire lorsque le temps manque pour créer de nouveaux produits ? R : S uivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Pus」→ Allez à la page「Fonctions」en haut à droite → Appuyez sur le bouton「Création rapide」→ Cadrez le produit et prenez une photo d...

Q : Lorsque je partage un Bon de préparation avec un client, je ne souhaite pas que certains éléments ne soient affichés. Est-ce possible ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Plus」→ Cliquez sur「Configuration」→ Appuyez sur「Partager commande」→ Cliquez sur l'onglet「Bon de préparation」→ Sélectionnez les éléments que vo...

Préparation Téléchargez votre Application MicroStore Connecter à votre MicroStore et vous pouvez voir vos produits Temps d'exercice Comment ajouter un produit dans le panier? Ouvrir MicroStore Trouvez un produit et ouvrir, vous voyez sa page d'information (voir le capture d'écran en bas👇) Zone Jaune - La description du produit. Les informations dans...

Q : Après l'augmentation du prix de certains produits sur MC Gérant, MC Seller n'utilisera plus l'historique du prix d'achat par défaut lors de la création de nouvelles commandes. Cependant, pour les produits dont le prix n'a pas augmenté, l'historique de prix doit toujours être utilisé.  Comment faire ? Q : Ce produit était vendu à 20 euros l'année...

Q : Comment vérifier le dernier prix d'achat/l'historique de vente du client sur MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Commande」et vérifiez que le type de document soit bien  「Commande」dans le coin supérieur gauche → Retrouvez le profil client en cliquant sur le bouton「Client TMP」→ Sélectionnez le profil de...

Q: Comment activer le dernier prix d'achat pour les clients sur MC Gérant ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvre MC Gérant → Allez à la page「Plus」→ Appuyez sur le bouton「Configuration」→ Cliquez sur l'onglet「Prix par client」→ Appuyez  sur l'onglet 「Dernier prix client」→ Activez cette fonctionnalité → Choisissez si le dernier prix client「Suit la réf...

Q: Comment puis-je définir un prix promotionnel ? R: Suivez les étapes ci-dessous Ouvrez MC Gérant → Allez sur la page「Produit」→  Choisissez l'article que vous souhaitez modifier → Cliquez sur「Modifier」dans le coin supérieur droit → Sur la page「Description」, insérez le nouveau prix dans la case「Prix promotionnel」→ Appuyez sur le bouton「 ☑️ 」en haut ...

Q: Comment puis-je changer la photo de couverture des catégories dans MicroStore ? R: Suivez les étapes ci-dessous:  Ouvrez「MS Manager」→ Allez à la page「Plus」→ Cliquez sur l'onglet「Ma boutique」→ Appuyez sur l'onglet「Mon App MicroStore」→  Cliquez sur l'onglet 「Section des catégories」→ Configurez le style que vous avez sélectionné  Cliquez sur「Mettre ...

Q: Comment puis-je définir le colisage sur MC Gérant? R: Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Gérant→「Plus」→ Cliquez sur l'onglet「Configuration」 → Cliquez sur l'onglet 「Colisage」→  Sur la page「Spécifications produit」cliquez sur「Créer」→  Entrez les unités de colisage que vous voulez autoriser pour vos vendeurs → Cliquez sur「OK」→  Cliquez sur「Enre...

Q: Comment ajouter la bannière/image du magasin MicroStore sur MS Manager ? R: Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez「MS Manager」→ Cliquez à l'onglet「Magasin」en bas à gauche → Appuyez le bouton「Mon  magasin」au milieu en haut → Cliquez à l'onglet「Mon App MicroStore」→ Appuyez à l'onglet「Bannière」→ Sur la page「Éditer」, téléchargez votre Photo/GIF → Visi...

Q : Comment consulter les commandes impayées sur MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Historique」→ Cliquez sur le bouton des「3 barres horizontales 」dans le coin supérieur gauche pour ouvrir les filtres → Cliquez sur le premier onglet pour choisir une période de visualisation →  Sélectionnez le type de docu...

1. Installez d'abord MicroStore dans votre téléphone  MicroStore peut être installé depuis votre AppStore ou  GooglePlay  ou  cliquez ici  pour les instructions détaillées  2. Créez votre compte MicroStore  Lancez l'application MicroStore et créez votre compte avec votre numéro de téléphone ou cliquez ici pour les instructions détaillées 3. Entrez d...

Voici les articles explicatifs montrant la gestion de base du système d'impression MC Printer :     Où se trouve la configuration de MC Printer ?   Comment modifier les informations de ma société imprimées sur la commande ?   Que dois-je faire si MC Printer n'imprime plus ? Comment faire la mise à jour d'MC Printer ? Comment se reconnecter à MC Prin...

Q : Comment choisir un autre dépôt/magasin pour MicroStore ? R : Veuillez suivre les étapes ci-dessous: Ouvrez MS Manager → Allez à la page「 Plus 」→ Ouvrez les「 Paramètres 」→ Cliquez sur l'onglet 「 Commandes et paiements 」 → Cliquez sur l'onglet「Dépôt」 → Sélectionnez le dépôt  → Appuyez sur le bouton「 Confirmer 」pour valider Conseils : MicroStore ne...

Q : Comment faire une dépense journalière avec MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Commande」→ Sélectionnez le type de document : "Liste de dépenses" dans le coin supérieur gauche → Allez à la page「Rechercher」→  Sélectionnez une référence de dépense quotidienne → Cliquez sur le bouton「+」pour ajouter des qu...

Q : Maintenant que MC gérant a créé des produits, les employés peuvent-ils organiser leurs emplacements ? R : Oui, les employés peuvent scanner le code-barres du produit ou rechercher le numéro de produit pour le retrouver, puis définir son emplacement Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Plus」→ Cliquez sur le bouton「Fonctions」 en haut à droite → Appu...

Q : Comment MC Gérant peut-il libérer un compte MS Manager ? Q : Le compte MS Manager a été lié à un autre appareil, il n'y a pas de QR-code de liaison disponible, comment puis-je délier le compte MS Manager ? R : Vous pouvez libérer ce compte MS Manager depuis l'application MC Gérant. Suivez les étapes ci-dessous: Allez dans MC Gérant → Allez à la ...

Q : Comment ajuster le tri des couleurs d'un produit sur MC Gérant ? Q : Je veux déplacer les couleurs du bas vers le haut. Comment faire ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Produit」→ Sélectionnez un produit → Cliquez sur le bouton 「Modifier」en haut à droite → Allez à la page「Stock」→ Appuyez sur le bouton「☰」en haut...

Q: Comment mettre des articles hors ligne dans MicroStore avec MS Manager ? R: Il existe 2 méthodes. Suivez les étapes ci-dessous: Méthode 1 : Mettre hors-ligne un produit individuellement Ouvrez l'application「MS Manager」→  Allez sur la page「Plus」ou「Magasin」→ Cliquez sur l'onglet「Articles」→ Glissez vers la gauche le produit que vous souhaitez modifi...

Q : Je ne me souviens pas de toutes les références des produits. Comment rechercher des produits avec des images ? R: Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Seller → Allez sur la page「Rechercher」→ Cliquez et maintenez pour 2 sec le bouton「Rechercher」→ Appuyez sur le bouton「Catalogue」      Article associé : Comment obtenir des informations de produ...

Q : Comment sélectionner différentes adresses de livraison lors d'une commande sur MC Seller ? R: Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Commande」→ Choisissez le client souhaité → Allez à la page「Rechercher」→ Sélectionnez les produits souhaités ainsi que la quantité souhaitée → Retournez à la page 「Commande」→ Cliquez sur l...

Q: Comment puis-je savoir si un client fait partie de mes clients MicroStore ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez「MS Manager」→ Allez dans le le menu「Client」→ Si vous voyez une petite image du lien Microstore, cela signifie que le client est enregistré dans votre clientèle  MicroStore...

Q: Comment définir une remise pour les produits sur MC Gérant ? Q : Je souhaite promouvoir certains produits invendus. Comment puis-je fixer une remise ? R :Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Produit」→ Sélectionnez un produit →  Cliquez sur le bouton 「Modifier」dans le coin supérieur droit → À la page「Description」, faite...

Q : Comment puis-je définir la TVA par défaut pour les commandes MicroStore ? Q : Il faut ajouter la TVA pour les commandes en micro-boutiques, comment faire ? R : Oui, suivez les étapes ci-dessous. Ouvrez MS Manager → Allez à la page「 Plus 」→ Appuyez sur l'onglet「 Paramètres 」→ Cliquez sur「 Commandes et paiements 」→ Appuyez sur l'onglet「Méthode de ...

Q : Comment MC Gérant peut-il paramétrer l'interdiction/l'autorisation d'MC Seller à ajuster le prix total de la commande ? R: Pour pouvoir faire un dernier ajustement de prix sur le total de la commande , MC Seller doit avoir cette autorisation accordée par l'application MC Gérant. Suivez les étapes ci-dessous : Allez dans MC Gérant → Allez à la pa...

Q : Comment définir deux unités de colisage différentes pour le même produit sur MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous : 1ère étape : Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Commande」→ Sélectionnez le type de document「Commande」→ Allez sur la page「Rechercher」→ Entrez la référence, la quantité et glissez vers la droite → Appuyez sur「Propriété」→ Choi...

Q : Comment définir le contenu des commandes partagées avec MC Gérant ? Q : Puis-je masquer certains éléments de la commande lors du partage de celles-ci avec les clients ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Plus」→ Cliquez sur le bouton 「Configuration」→ Appuyez sur l'onglet「Partager commande」→ Sélectionnez le type de...

Q : Qu'est-ce qu'une étiquette de commande ? R : Les étiquettes de commande sont des éléments personnalisés que vous pouvez utiliser pour plusieurs types de commandes ou document. L'une des utilisations les plus courantes consiste à filtrer les commandes sur la page「Historique」. Par exemple, lorsque vous voulez émettre une facture, il est plus facil...

Q : Comment effectuer un paiement partiel lors de la création d'une commande sur MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez  MC Seller → Allez à la page de「Caisse」en cliquant sur le bouton「Valider」dans le coin supérieur droit de la page「Commande」après avoir indiqué les quantités à commander → Sélectionnez une méthode de paiement →  Entrez...

Q : Si un client règle la facture une fois par mois, puis-je imprimer toutes ses commandes sur une seule facture ? R : Oui, ceci peut être effectué dans MC Gérant ou MC Seller, s uivez les étapes ci-dessous : Ouvrez l'application MC Gérant ou MC Seller → Allez à la page「Plus」en bas à droite → Cliquez sur l'icône 「Imprimer Facture」 →  Recherchez le n...

Q : Comment éditer un bon de retour et imprimer un avoir/note de crédit avec MC Printer ? R : Il existe deux scénarios, suivez les étapes ci-dessous : Scénario 1: Les clients prennent les mauvais produits et n'en veulent pas, ils doivent vous les retourner et vous devez émettre un bon de retour. Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Commande 」→ Sélecti...

Q : Comment MC Gérant peut-il voir les produits désactivés ? R : Suivez les étapes ci-dessous Ouvrez MC Gérant → Allez à la page 「Produit」 → Cliquez sur les「3 barres horizontales 」 dans le coin supérieur gauche → Sélectionnez le statut du produit : Désactivé → Cliquez dans l'espace à droite pour revenir à la page「Produit」et actualisez la page     Ar...

Q : Comment changer le statut d'une certaine couleur/taille d'un article sur MicroStore depuis MS Manager ? Q : Comment rendre la couleur d'un article en « Hors ligne » ?   R: S uivez  les étapes suivante: 1ère méthode: Comment changer le statut pour une seule couleur/taille Allez dans MS Manager → Allez à la page「Magasin」 → Appuyez sur「Articles」→ S...

Q : Comment faire pour que certaines catégories ne soient pas visibles pour des clients spécifiques depuis MS Manager ? R: Vous pouvez définir la visibilité des produits par catégorie pour les nouveaux clients et les clients existants sur MS Manager en suivant les étapes ci-dessous: 1ère méthode : Définir la visibilité des produits par catégorie par...

Q : Comment visualiser la répartition des stocks de produits des différents dépôts sur MC Seller ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Rechercher」→ Sélectionnez un article → Faites glisser votre doigt de gauche à droite dans l'espace blanc en dessous de l'article → Cliquez sur l'onglet「Distribution du stock」→  Visual...

Q : Je ne trouve pas toutes les fonctions dans MC Gérant. Comment activer et désactiver d'autres fonctionnalités (plugins) ? R : Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Cliquez sur le bouton 「Configuration」→ Cliquez sur l'onglet「Autres」 →  Cliquez sur le bouton「Activer」à droite des fonctions désirées → Cliquez sur la flèche dans le coin sup...

Q : Comment sauvegarder les données dans MC Printer V2.8 ? Q : Si je veux changer d'ordinateur, puis-je conserver les données ? R : Oui, avant de changer d'ordinateur, vous devez sauvegarder les données en suivant les étapes ci-dessous, puis quitter l'imprimante et contacter le service client Étape 1 :  (Système Windows) Sur votre ordinateur →  Clic...

Q : Comment demander à rejoindre et modifier les informations relatives à mon entreprise sur My FashionWholesaler.com sur MS Manager ? R: Suivez les étapes ci-dessous : Demande d'adhésion sur Myfashionwholesaler.com Ouvrez「MS Manager」→ Allez à la page「Plus」en bas à droite → Appuyez sur「Ma boutique」→ Cliquez sur l'onglet 「Myfashionwholesaler.com」 → A...

Q : Je souhaite envoyer un catalogue à un client. Comment puis-je connaître ses produits préférés ?  Q : Où puis-je voir les produits que le client aime ou qu'il a déjà achetés  ?  R : Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MS Manager → Allez sur la page「Client」→ Choisissez le client souhaité → Appuyez sur「Préférence du produit」→ Visualisez les produ...

Q : Où puis-je voir les articles livrés et non livrés d'une commande client ? Q : Où puis-je consulter les informations d'expédition d'une commande client ? R : Suivez les étapes ci-dessous :  Sur MC Gérant → Allez à la page「Document」/ Sur MC Seller → Allez à la page「Historique」→ Choisissez la commande souhaitée et défilez vers le bas de la page pou...

Q : Comment vérifier le statut d'une commande sur MC Gérant/MC Seller ? R : Explications ci-dessous: Sur le côté gauche de la « Commande » :  - le bâtonnet rouge correspond au statut de paiement   - le bâtonnet bleu correspond au statut de livraison     Sur MC Gérant → Allez à la page「Document」:     Sur MC Seller → Allez à la page「Historique」:  ...

Q : Comment confirmer une commande MicroStore dans MS Manager ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MS Manager → Allez à la page「Commande」→ Cliquez sur l'onglet「En suspens」→ Appuyez sur 「Confirmer」→ Cliquez de nouveau sur「Confirmer」→ La commande s'affichera en statut : <À livrer>           Conseils: Avant de confirmer la commande sur MS Ma...

Q: Comment configurer le formulaire de demande d'accès de nouveau client MicroStore sur MS Manager ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez「MS Manager」→ Cliquez sur l'onglet「Plus」→ Appuyez  sur l'onglet 「Paramètres」→ Cliquez sur l'onglet 「Formulaire de demande d'accès」→ Allez à la page「Configuration」, supprimez ou ajoutez le contenu souhaité et déf...

Q : Comment enregistrer un reçu de paiement en tant que fichier PDF sur MC Printer? R : Oui, Suivez les étapes ci-dessous:  Sur votre ordinateur → Faites un clic droit ( version Windows) / Faites un clic gauche ( version MAC)  sur l’icône bleu et blanc「MC Printer」dans la barre d'outils → Cliquez sur l'onglet「Configuration」→ Appuyez sur l'onglet「Conf...

Q: Comment changer le nom du dépôt dans MC Gérant ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Plus 」→ Cliquez sur le bouton「Configuration」→ Appuyez sur l'onglet「Gestion de base des dossiers」→ Cliquez sur「Dépôt 」→ Renommez le(s) dépôt(s) souhaité(s) → Cliquez sur「OK」en haut à droite pour sauvegarder  ...

Q : Comment configurer MC Gérant pour éviter une survente lorsque les employés passent une commande avec MC Seller ?  R : MC Gérant peut définir les conditions de restriction de prise de commande en fonction de vos besoins spécifiques, comme indiqué dans la figure ci-dessous: Ouvrez「MC Gérant」 → Allez à la page 「Plus」→ Cliquez sur le bouton「Configur...

Voici les articles explicatifs montrant des bases de la gestion de MC Gérant et MC Seller  :     Configuration :   Comment lier un deuxième compte Gérant ?   Comment définir et modifier le mot de passe de MC Gérant ?   Comment définir un mot de passe de sécurité sur MC Gérant pour supprimer des produits/ clients/ commandes/ paiements ? Comment MC Gé...

Q : Comment supprimer un BL Fournisseur sur MC Gérant ? R : Suivez les étapes ci-dessous:  Ouvrez MC Gérant → Allez à la page「Document」→ Cliquez sur le bouton des「3 barres horizontales 」dans le coin supérieur gauche pour ouvrir les filtres →   Sélectionnez le type de document「BL Fournisseur」→ S électionnez une période de visualisation → Glissez la c...

Q : Comment demander l'accès à l'API dans APP Store Connect ? R : Suivez les étapes ci-dessous :  Connectez-vous sur la page Apple Developer → Cliquez sur「Utilisateurs et accès」→ Appuyez「Integrations」→ Cliquez sur「API Store Connect」→ Appuyez sur「Request Access」→ Acceptez  → Cliquez sur「Submit」              ...

Q: Comment déconnecter son propre compte sur MC Seller ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application  MC Seller  → Allez dans la page「Plus」 → Appuyez sur le bouton「👤」dans le coin supérieur droit → Cliquez sur le bouton「Déconnecter」  Articles associés: Comment lier/supprimer des comptes vendeurs MC Seller ? Cliquez ici pour voir Comment MC ...

Q : Comment définir la position du produit sur MC Gérant ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez  MC Gérant → allez à la page「Produit」→ Sélectionnez un produit → Appuyez sur le bouton「Modifier」en haut à droite  → Cliquez sur l'onglet 「Modifier l’article」→ À la page「Description」du produit, cliquez sur l'onglet 「Emplacement」 → Introduisez l'emplacem...

Q : Comment définir le colisage par défaut lors d'une commande sur MC Seller ? R: Suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez MC Seller → Allez à la page「Commande」→ Choisissez le client → Allez à la page「Rechercher」et sélectionnez le produit souhaité → Appuyez sur l'unité de colisage → Choisissez l'unité souhaitée → Activez「Se souvenir de mon choix」      ...

Q : Pouvons-nous vérifier la quantité des produits en même temps que la livraison ? R : Oui, c'est possible avec MC Gérant et MC Seller en scannant les codes-barres. Sur MC Seller :  Ouvrez MC Seller → Allez sur la page「Historique」→ Choisissez le client souhaité → Appuyez sur「Livraison」→ Cliquez sur「Livraison partielle」→ Glissez un peu vers le bas s...

Q : Comment créer un retour fournisseur sur MC Seller ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez MC Seller → Allez sur la page「Commande」→  Cliquez sur le bouton「Commande」en haut à gauche → Choisissez le type de commande「BL Fournisseur」→ Sélectionnez le「Fournisseur」→ Choisissez la référence du produit qui doit être retourné au fournisseur → Indiquez l...

Q: Comment puis-je envoyer un catalogue ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application「MS Manager」→  Cliquez sur「Catalogue」→ Sélectionnez celui que vous souhaitez envoyer → Cliquez sur le bouton「Envoyer」→ Choisissez le mode d'envoi → Envoyez le catalogue...

Q: Comment puis-je supprimer les produits d'une ancienne catégorie ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application  MC Gérant  → Cliquez sur les「 trois barres horizontales 」en haut à gauche Choisissez la catégorie que vous souhaitez supprimer Supprimez tous les articles de la catégorie choisie (faites glissez votre doigt vers la gauche et cl...

Q : Comment importer des images de produits en masse depuis le PC ? Q : Télécharger des photos une par une est répétitif et demande beaucoup de temps. Je souhaite utiliser mon ordinateur pour importer des images de produits en masse et les associer automatiquement aux produits correspondants. Comment les télécharger en masse ? R : Suivez les étapes ...

Q: Comment puis-je supprimer des tailles unique inutiles ? R: Suivez les étapes ci-dessous: Ouvrez l'application MC Gérant → Allez dans l'onglet「Plus」→「Configuration」→「Gestion taille」→  Cliquez sur「➕」en haut à droite Cliquez sur「Choisir la taille」 Balayez vers la gauche les tailles que vous souhaitez supprimer → Cliquez sur「Supprimer」→ Cliquez sur l...

Q : Comment activer l'historique des prix d'achat pour les clients de MicroStore sur MS Manager ? R : Suivez les étapes ci-dessous :  Ouvrez MS Manager → Allez à la page「Plus」en bas à droite → Cliquez sur l'onglet「Paramètres」→ Cliquez sur l'onglet「Commande & paiement」→ Activez la fonction「Priorité au dernier prix d'achat」→ Cliquez sur la flèche ...

Q : Comment ne pas imprimer vos informations de société sur les commandes ? R: Veuillez suivre les étapes ci-dessous:   Sur votre ordinateur → Faites un clic droit ( version Windows) / Faites un clic gauche ( version MAC)  sur l’icône bleu et blanc「MC Printer」dans la barre d'outils → Cliquez sur「Configuration」→ Cliquez sur「Configuration système」→ Al...

Q : Comment modifier le séparateur de nom des photos pour l'importation en masse avec correspondance automatique sur MC Web ? R : Suivez les étapes ci-dessous : 1. Ouvrez la page Web pour l'importation des photos sur votre navigateur du PC → Appuyez sur l'onglet「Importer en masse les photos」   2. Cliquez sur le point d'interrogation「?」     3. Sur la...