P. ¿Cómo establezco un aumento de impuesto predeterminado en MC Seller? R: Siga los siguientes pasos: Ir a la página 「 Más 」→ Hacer clic en 「 Funciones 」 en la parte superior derecha del botón → Entrar en「 Configuración 」 Hacer clic en「 El IVA  por defecto está incluido 」 Hacer clic en la pestaña 「Activar」...

P: ¿Cómo hacer una entrega parcial? P: ¿Puedo entregar una parte de los artículos y el resto más tarde? R : Si, siga los pasos abajo : En MC Boss →「Documento」→ Seleccione un pedido → Pulse en los tres puntos para editar →「Envío」→ 「Entrega parcial」→ Seleccione los artículos que desea entregar→ Pulse en los tres puntos para añadir una observación/ Env...

P: ¿Cómo gestiona MC Seller a los clientes con varias direcciones? R: Realizar los siguientes pasos: Abrir MC Seller → Ir a la página 「Pedido 」 → Hacer clic en「 Client TMP 」 en la parte superior de la página → Seleccionar「 Buscar clientes 」 Hacer clic en el menú de criterios de búsqueda en la esquina superior izquierda → Elegir el criterio 「 Direcci...

P: ¿Cómo puedo establecer un precio promocional en MC Boss? R: Siga los siguientes pasos :   Abra la aplicación MC Boss → Vaya a「Artículo」→ Elija el artículo que desea cambiar → Pulse en「Modificar」 en la esquina superior derecha → Introduzca el nuevo precio en la pestaña「Precio promoción」→ Pulse「☑️」en la esquina superior derecha para guardar los cam...

P: ¿Cómo puedo eliminar una talla única innecesaria? R: Segui los pasos siguientes:  Abrir MC Boss →  Ir a 「 Más 」→  「  Configuración  」 → 「  Gestión tamaño 」 Hacer clic en「 ➕ 」→  Hacer clic en「   Seleccionar la talla  」→ Deslizar el dedo hacia la izquierda en las tallas que desea eliminar →  Hacer clic en 「 Eliminar 」 →  Hacer clic en 「 Terminar 」...

P: ¿Cómo puedo reactivar en masa productos que se han desactivado en MC Boss? R: Estos son los pasos a seguir para activar un producto desactivado : 1. Abrir MC Boss → Ir a「 Artículo 」 → Hacer clic en「 tres líneas horizontales 」en la parte superior izquierda 2. Hacer clic en「Estado del artículo」→ Hacer clic en「 Desactivar 」 3. Regresar a la página p...

P: ¿Cómo elegir el contenido requerido al hacer un pedido en MicroStore? R: Seguir los pasos siguientes: Borrar Abrir la aplicación MS Manager → Ir a la página「Más」 →「Ajustes」→「Pedido & Pagos」→ Entrar en 「Contenido requerido al realizar el pedido」 → Activar el botón para obligar el uso de este parámetro...

P. ¿Cómo agrego un nuevo cliente desde MC Seller? A. Realizar los siguientes pasos: Abrir MC Seller → Ir a la página 「Pedido」 → Presionar 「Client tmp」 → Hacer clic en la pestaña 「Crear cliente nuevo」 Completar la información relacionada con su nuevo cliente (página de perfil + página de dirección) → Hacer clic en el icono 「V」 en la esquina superior ...

P: ¿Cómo crear una talla en MC Boss?  R:  Seguir los siguientes pasos : Delete Abrir  MC Boss  → Ir a「Más 」→ Hacer clic en「 Configuración 」→ y luego entrar en「Gestión tamaño」→ Hacer clic en 「➕」 →  Hacer clic en 「➕」o bien en 「 Seleccionar la talla」→「Modificar」→「➕」→「Rellenar el campo con la nueva talla」→「 Confirmar 」    ...

P: ¿Cómo me conecto a la web de MC Gérant? R: Seguir los siguientes pasos: 1. Ingresar en el enlace http://web.mc.app en la barra de direcciones de su navegador web. 2. Abrir MC Boss → Ir a la página "Más"  → luego en el icono "[-]" y escanear el código QR que se muestra en la pantalla. 3. Está conectado...

P. ¿Cómo envío un catálogo? R. Seguir los siguientes pasos: 1. Abrir MS Manager. 2. Hacer clic en el icono 「 Catálogo 」 abajo 3. Seleccionar   el catálogo que desea enviar entre los que ya ha creado (Ref:  Cómo crear un catálogo ). 4. Hacer clic en la pestaña 「Enviar el catálogo 」. 5. Seleccionar el método de envío de su catálogo (WhatsApp, WeChat, ...

P: ¿Cómo instalar MC Printer en Mac  ? R: Se instala en dos pasos:   Haga clic aquí para descargar el archivo dmg y abrir el archivo → colocar Mc.app en su archivo de "aplicación" ⚠️ Atención: Mc.app debe estar instalado en la carpeta "Aplicaciones" , de lo contrario no funcionará...

P. ¿Por qué no puedo eliminar una categoría? R. Porque esta categoría es utilizada por productos. Primero debe vaciar esta categoría de todos los artículos para poder eliminarla posteriormente: 1. Comprobar que la categoría del artículo no esté todavía en uso : Abrir la aplicación MC Boss → Hacer clic en「 Más 」→ Hacer clic en「 Configuración 」→ Hacer...

P: ¿Cómo puedo cambiar los números de pieza de mis productos en lotes o bien por ejemplo modificar las categorías o añadir un descuento? R: Ir a la página 「Producto 」 → Hacer clic en 「 ☑️ 」 en la parte superior derecha  Elegir los productos que desea modificar → Hacer clic en 「 Modificar 」 en la parte superior izquierda Seleccionar la función que de...

P: ¿Podemos eliminar un pedido sin devolver las existencias? R: Sí. Seguir los siguientes pasos: 1. Abrir MC Boss → Ir a「  Documentos  」 2. Seleccionar el filtro Pedido y la fecha 3. Hacer clic en 「 3 puntos pequeños 」 en la esquina superior derecha 4. Seleccionar los pedidos deseados 4. Hacer clic en「  Eliminar  」 5. Elegir「 No hay restitución 」...

P : ¿Cómo activo el último precio de un cliente en MC Boss ? R : Siga los pasos abajo :   Abra MC Boss → Vaya a la página「Más」→ Haga clic en「Configuración」→「 Precio por cliente 」 → Active el botón「Ultimo precio cliente」.     ¿Cómo verificar el último precio al tomar un pedido en MC Seller? Pulse aquí para acceder al artículo explicativo  ...

P: La clasificación por color de este número de artículo esta desordenada. Quiero modificarla. ¿Qué debo hacer? R: Entrar en MC Boss y volver a ordenar los colores en la ficha del producto.    「Artículo」→ 「Modificar」→「Imagen/Stock/Código de barras」→ pulsar en「Color」→  Ordenar por color → Mantener apretado unos segundos las tres barras a la derecha d...

P. ¿Cómo aplico un descuento en MC Seller? A. Seguir los siguientes pasos: Abrir MC Seller → Ir a la página 「 Pedido 」 → Hacer clic en los 3 pequeños puntos en la parte inferior izquierda. Hacer clic en「 € o % 」. Existe la posibilidad de poner un descuento con un Porcentaje o en Euros ) Ingresar la cantidad 「 Descuento 」 → Volver atrás → Presionar「 ...

P: ¿Cómo puedo desactivar productos para que ya no aparezcan en la lista de productos? R: Abrir MC Boss → Ir a la página 「Producto 」 → Hacer clic en 「 ☑️ 」 en la parte superior derecha → Seleccionar los productos para desactivar → Hacer clic en el botón 「Desactivar 」 en la parte superior izquierda → hacer clic en 「 Confirmar 」 Consejo: Si los produc...

P: ¿Se puede cambiar el idioma de MC Boss? R: Sí, es posible. Hay que seguir los siguientes pasos: 1. Abrir MC Boss → Ir a la página 「Más 」 → Hacer clic en「 Configuración 」→ Hacer clic en「 Idioma 」 2. Seleccionar el idioma que necesita 3. Hacer clic en la flecha en la esquina superior izquierda para salir 4. Salir de la aplicación y volver a entrar ...

P: El nombre del cliente del pedido se eligió incorrectamente, ¿puedo cambiarlo? R: Sí, seguir los siguientes pasos. a) Si el cliente del pedido es un invitado ocasional, puede cambiar el nombre directamente. Entrar en MC Seller →「 Histórico 」→ Hacer clic en el pedido cuyo nombre de cliente debe cambiarse y luego en「 Modificar 」 b) Si el cliente del...

P: ¿Cómo elimino una categoría en MC Boss? R:   Ir a la página「Más」 → Hacer clic en 「 Configuración 」→「 Categorías 」 → 「 Modificar 」 → Hacer clic en el botón 「⛔️ 」 de la categoría que desea eliminar → Hacer clic en 「 Eliminar 」 → 「 Terminar 」     Nota: Antes de eliminar una categoría, primero hay que eliminar su contenido....

P: ¿Cómo puedo compartir un pedido con un cliente? R: Seguir los pasos siguientes: 1. Abrir MC Boss → Ir a「Documento 」→ Hacer clic en las「 tres barras horizontales 」en la parte superior izquierda → Hacer clic en 「 Pedido 」  2. Elegir el período deseado haciendo clic en「 Elegir fecha 」 o 「 Hoy 」「 Semana 」「 Mes 」  3. Seleccionar el pedido que usted qu...

P. ¿Cómo obtengo información sobre un producto? R. Realizar los siguientes pasos: Abrir MC Seller → Elegir el artículo cuya información desea ver → Mantener presionado la pantalla y deslizar la pantalla hacia la derecha...

P: ¿Cómo puedo eliminar grupos de tamaño innecesarios? R:  Abrir MC Boss → Ir a「Más 」 → 「 Configuración 」 → 「 Gestión tamaño 」 Deslizar el dedo hacia la izquierda en el grupo de tamaño que desea eliminar → Hacer clic en「 Eliminar 」 ...

P: ¿Cómo debo agregar materiales al producto? R: Seguir los siguientes pasos: Abrir MC Boss → Haga clic en 「 Más 」→「 Configuración 」 Hacer clic en「 Composición 」 → 「 Crear 」→ luego, hacer clic en el botón「 Salvar 」en la parte superior derecha  Entrar en la ficha del producto en cuestión → Hacer clic en「 Modificar 」→「 Modificar el artículo 」→ Entrar ...

P: ¿Cómo aumentar las existencias de los productos en MC Boss? R: Seguir los siguientes pasos: Delete Abrir MC Boss → Ir a la página 「 Artículo 」 → Hacer clic en un artículo  →   Hacer clic e n「 Modificar 」→  Hacer clic en「 Imagen/Stock/Código de barras 」→ Rellenar los datos de stock → Hacer clic en「  ☑️  」para guardar los cambios Delete Nota Existe...

P: ¿Cómo puedo agregar un video a mi Microstore? R: Se agrega en MS Manager. Seguir los pasos siguientes: Abrir la aplicación「 MS Manager 」→ Hacer clic en la pestaña「Artículos 」→ Seleccionar el producto → Hacer clic en「 Modificar 」→ Hacer clic en「 Cargar video」→ Guardar...

P: ¿Se puede personalizar el método de pago de los clientes? R: Sí. Para esto, hay que seguir los pasos siguientes:   Abrir MC Boss → Ir a la página 「Más 」 → Hacer clic en 「 Configuración 」 → Hacer clic en「 Pago 」     Hacer clic en 「 Editar 」 en la esquina superior derecha     Hacer clic en「 + 」 en la esquina superior izquierda → Escribir el nombre ...

P: ¿Cómo puedo ver mis pedidos? R: Abrir la aplicación MC Boss → Ir a la página 「Documento 」 → Hacer clic en las 「 tres barras horizontales 」 en la parte superior izquierda → Hacer clic en 「 Pedido 」 Elegir el período deseado haciendo clic en 「 Seleccionar fecha 」 o 「 Hoy 」 「 Esta semana 」 「 Mes 」  Hacer clic en 「 Estado de cuenta 」 para acceder a l...

P : ¿Cómo crear proveedores y ver la lista de proveedores en MC Boss? R : Siga los pasos abajo :   Vaya a MC Boss → Pulse「Cliente」→ Icono「+」en la esquina superior derecha→ Crear nuevo cliente→ Seleccione Tipos:「Proveedor」→ Rellene los datos del proveedor.      ¿Cómo ver la lista de proveedores en MC Boss? MC Boss → Pulse「Cliente」→「三」Icono en la esqu...

P: ¿Cómo activar o desactivar el código de seguridad? R: Seguir los pasos siguientes : 1. Abrir MC Manager → Ir a la página 「Más 」 → Hacer clic en la casilla 「 Seguridad 」 → Hacer clic en la casilla 「 Contraseña 」 → Crear una contraseña o reiniciarla → Hacer clic en el símbolo 「 V 」 Arriba a la derecha para guardar 2. En la página de seguridad, pued...

P: ¿Cómo cambiar la impresora en MC Printer? R: Seguir los pasos siguientes: Hacer clic en el 「 icono de MC Printer  」 →「 Configuración  」 → 「 Configuración del sistema 」 Hacer clic en el 「 Pedido o Albarán de envío o Almacén o Factura  」 en función del tipo de documento deseado  → Hacer clic en「 Impresora  」 → Por fin, hacer clic en 「  ☑️  」para gu...

P. ¿Es posible establecer un pedido mínimo mínimo en la micro tienda? R: Si se configura en los ajustes de MS Manager. Seguir los  Abrir「 MS Manager 」→  Ir a la página 「 Más 」→ Hacer clic en「 Ajustes 」→「 Pedido & Pagos 」→「 Importe mínimo de pedido 」→ Introducir el importe  → Confirmar...

P. ¿Cómo configuro un descuento para la primera compra? R. Realice los siguientes pasos: Abrir MS Manager → Ir a la página 「Más 」 → Hacer clic en la pestaña 「Ajustes → Tocar en la pestaña Pedido & Pagos 」 → Hacer clic en la pestaña 「Descuento en el primer pedido」 Ingresar el importe de su descuento en la primera compra → Confirmar para guardar l...

P: Cuando hago un pedido en MC Seller, no puedo encontrar la distribución del stock del producto. ¿ Se puedo ver en esta App? R: Sí, es posible. En MC Seller, el vendedor puede tener acceso mediante autorización por el gerente a la ficha del producto y la distribución del stock por tienda. Seguir los siguientes pasos:  Entrar en MC Seller --> bus...

P. ¿Qué es una etiqueta de pedido? Permite categorizar los pedidos y poner un filtro para luego, buscar más rápidamente este tipo de pedido. Por ejemplo pendiente de facturar, entrega inmediata, no entregar los fines de semana, ..... P. ¿Cómo configurar la etiqueta del pedido? 1) Ingresar en MC Boss → Hacer clic en "más" → Hacer clic en "configuraci...

P: ¿Cómo crear / modificar productos en MC Boss? R: Seguir los siguientes pasos: Abrir MC Boss → Ir a la página 「 Artículo 」 → Hacer clic en「  ➕  」→   Hacer clic e n「 Información básica 」→ Rellenar los datos del producto  →  Hacer clic en「 Imagen/Stock/Código de barras 」→ Rellenar los datos de stock → Hacer clic en「  ☑️  」para guardar los cambios P:...

P : ¿Se pueden cargar las imágenes del ordenador directamente en los productos de forma masiva? R :  Sí. Realizar los siguientes pasos: Abrir MS Manager → Ir a la página 「Más 」 → Hacer clic en la pestaña 「Biblioteca de fotos」 Hacer clic en el botón 「Importar 」 → Hacer clic en la pestaña 「Importar desde PC la página web」 Hacer clic en 「 Copiar 」 para...

P: ¿Cómo puedo eliminar un cliente? R: Ir a la página 「Cliente 」 → Deslizar hacia la izquierda el cliente que desea eliminar → Hacer clic en 「 Eliminar 」  Recordar Eliminar un cliente eliminará simultáneamente todo el histórico de transacciones de este cliente. No se puede restaurar después de la eliminación....

P: ¿Por qué se muestra "agotado" en MicroStore? R: Cuando los productos se agotan, se mostrará agotado si "Sólo los artículos disponibles'' está activado y "Permitir la sobreventa'' está desactivado. Ruta: Más --> Ajustes --> Pedido & Pagos --> "Sólo los artículos disponibles'' y "Permitir la sobreventa''...

P: ¿Cómo elijo el contenido requerido al hacer un pedido de MicroStore? R: Siga los pasos a continuación: Borrar Abra la aplicación MS Manager → Ir a la página 「Más」 → Presione la pestaña 「Configuración」 → Haga clic en la pestaña 「Controles y pago」 → Presione la pestaña 「Contenido requerido al realizar el pedido」 → Active el contenido obligatorio cu...

Sabiendo que este paso es el más importante , empezar bien la formación es una necesidad.   ¿CÓMO HACERLO? PASO 1: Estar disponible para las citas telefónicas Cuando el formador se ponga en contacto con usted y programe una reunión telefónica, le pedimos que esté disponible y que se mantenga concentrado durante esta llamada. Paso 2 -  Descargar con ...

P: El albarán de transferencia está bloqueado, ¿por qué no puedo modificar o eliminarlo? R: La transferencia es una prueba de movimientos entre los diferentes almacenes o tiendas. Primero, usted tiene que eliminar el albarán de transferencia entrante (albarán de entrega de esta transferencia en el depósito de recepción) y luego usted podrá eliminar ...