紫端 如何激活微店铺在线客服MC Chat?

最后更新: September 14th, 2024

Q:如何激活与客户的MC Chat/在线聊天?

A:可以的,在紫端操作

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步骤一 启用 店铺内容多语言

路径:紫端 → 更多 → 设置 →店铺内容多语言 → 启用 


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步骤二 启用 在线客服

如下图设置:

路径:紫端 → 更多 → 设置 → 在线客服 → 选择客服账号 → 为您的客户输入欢迎 “ 自动问候语 ” → 开启“在线客服” 

激活后,客户可以随时通过 MC Chat 与您联系,并会在下订单后会自动收到消息。


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温馨提示

1. 开启后,客户可以随时和商家沟通,每次订单的处理变化,都会收到信息提醒

2. 必须选择一个“客服账户”,否则不生效

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