紫端如何激活微店铺在线客服MC Chat?

最后更新: July 8th, 2026

Q：如何激活与客户的MC Chat/在线聊天？

A：在紫端操如下图设置：

路径：紫端 → 更多 → 设置 → 在线客服 → 选择客服账号 → 为您的客户输入欢迎 “ 自动问候语 ” → 保存后开启“在线客服”

激活后，客户可以随时通过 MC Chat 与您联系，并会在下订单后会自动收到消息。

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1. 开启后，客户可以随时和商家沟通，每次订单的处理变化，都会收到信息提醒

2. 必须选择一个“客服账户”，否则不生效

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