P: ¿Cómo comprobar si la función de almacén de defectuosos está activada?

R: Sigue la ruta indicada a continuación. Deberías ver “Defectuoso” en los atributos del producto. Si no aparece, por favor contáctanos para activar la función.

Ruta: “Más” → Ajustes → Atributo del producto → “Defectuoso”

P: ¿Cómo devolver productos al almacén de defectuosos?

R: Al realizar un pedido, puedes seleccionar el destino de devolución como se muestra en la imagen inferior.

Ruta: Introducir números negativos en la sección azul (pedido de venta negativo = orden de devolución; pedido de compra negativo = devolución al proveedor) → hacer clic en “…” en la parte inferior izquierda de la página del pedido → Destino de devolución → Almacén de productos defectuosos → mantener la selección si es necesario

P: ¿Cómo consultar el inventario del “Almacén de productos defectuosos”? ¿Dónde ver las estadísticas de productos defectuosos?

R: Como se muestra en la imagen inferior, aparecerá automáticamente un “Almacén de productos defectuosos” en el inventario de productos. También estará disponible un “Historial de defectuosos” en el perfil del proveedor.