Dites la vérité
Si vous avez lu l'article "MicroStore - Libérez le potentiel de vos clients actuels", et que vous découvrez que votre équipe a plus de potentiel.
Vous pouvez alors essayer de développer un nouveau marché en ligne. Mais vous devez posséder certaines compétences fondamentales pour développer de nouveaux clients en ligne.
Si vous ne possédez pas ces compétences, vous risquez de perdre du temps et d'échouer dans le développement de votre marché en ligne !
4 compétences fondamentales :
- Être capable de créer un contenu de qualité qui permet aux nouveaux clients de comprendre pleinement vos produits
- Être en mesure de fournir un service clientèle multilingue. Fournir au moins un service clientèle en anglais.
- Pouvoir utiliser Instagram, Facebook, Google et d'autres plateformes pour promouvoir votre boutique.
- Être en mesure de fournir des informations précises sur les stocks
Pourquoi ?
- La clé du succès d'une entreprise est le contenu que les nouveaux clients peuvent voir en ligne, car le client ne peut pas toucher le produit et il ne vous rencontre jamais en personne.
- Une communication sans barrières est le début de la confiance, puisque vous avez des clients du monde entier.
- Les nouveaux clients n'ont aucun moyen de vous trouver si vous ne faites pas votre propre promotion.
- Si un nouveau client a passé une commande mais que le produit n'est pas en stock, il se peut qu'il ne passe pas une autre commande.
Que signifie CONTENU
Le "CONTENU" désigne ici la vidéo, les photos, les matériaux, la couleur, les informations sur l'emballage et d'autres informations qui peuvent aider les acheteurs à comprendre pleinement le produit.
Vous devez fournir des informations complètes sur le produit. Vous pouvez utiliser votre téléphone pour prendre des photos ou des vidéos. L'essentiel est de montrer ce que les acheteurs veulent voir et de présenter le produit réel.
Vous devez penser du point de vue des acheteurs pour créer un contenu "vendable".
Quels sont les avantages du marché en ligne pour les nouveaux clients ?
- Tant que la logistique est disponible, vous avez la possibilité d'obtenir l'accord !
- Obtenez un grand nombre de petits clients sans compte à payer, ce qui est bon pour votre trésorerie.
- Le coût par nouveau client via l'internet est extrêmement faible.
Les données en 2019
Plus de 67 % de la population mondiale utilise des téléphones portables. Le pourcentage en Europe est extrêmement élevé, soit 71 % en France, 75 % en Allemagne et 87 % en Espagne.
Quelle est la difficulté d'ouvrir un nouveau marché en ligne ?
La principale difficulté est de savoir où trouver de nouveaux clients, car si nous ne pouvons pas trouver de nouveaux clients, nous ne pouvons pas développer un nouveau marché.
- Vous êtes un étranger sans aucun fondement de confiance pour vos nouveaux clients en ligne
- Qui êtes-vous ? Où êtes-vous ? Êtes-vous un véritable grossiste ?
- Les nouveaux clients en ligne ne peuvent pas toucher le produit. Vous devez donc réfléchir à la manière de gagner la confiance du client afin de lui permettre d'acheter en visualisant votre produit uniquement en ligne.
- Si la photo du produit ne correspond pas au produit réel, comment s'y prendre ?
- Si le produit est endommagé pendant le transport, existe-t-il une politique de garantie ?
Vous devez posséder les capacités fondamentales que nous avons mentionnées ci-dessus afin d'être pleinement préparé à développer un nouveau marché en ligne. Et vous devez trouver une solution à toutes les questions que nous avons énumérées ci-dessus. Dans le cas contraire, cela réduira fortement la vitesse de développement de votre marché.
Raccourci pour obtenir un service en ligne
Il existe un potentiel énorme pour vos clients actuels. Vous pouvez augmenter vos ventes en offrant un service de commande en ligne à vos clients actuels. Vous pourrez ainsi acquérir de l'expérience sur la manière de servir les clients en ligne et vous préparer au développement de nouveaux marchés en ligne.
Article : MicroStore - Libérez le potentiel de vos clients actuels".