Puoi iniziare con i clienti attuali, accumulando esperienza nel servizio online e ottimizzando rapidamente il tuo E-commerce
MICROSTORE
Uno strumento ideale per gestire gli ordini del settore dell'abbigliamento
Tre vantaggi fondamentali
- Consente ai clienti attuali di ordinare senza visitare il negozio fisico
Accomoda i clienti, fornendo servizi di ordinazione self-service, sempre presenti quando devono ordinare.
- Consente ai clienti attuali di ricevere automaticamente le notifiche sugli articoli
Accelera la vendita dei nuovi articoli, offrendo il servizio di notifica automatica, per ricevere più ordini possibili
- Permette ai clienti attuali di conoscere i tuoi articoli ogni volta che accendono lo smartphone
Risparmierai tempo e denaro con il servizio “catalogo di foto online”, e non ci sarà più bisogno dell'invio manuale delle foto o rispondere alle domande ripetitive dei clienti.
Perché dare priorità ai clienti attuali ?
- Per prepararti meglio all' E-commerce.
- I clienti attuali hanno la massima tolleranza per te, possono accettare l'esaurimento degli articoli e i servizi ancora non maturi.
- I clienti più fedeli addirittura ti indicheranno le insufficienze che hai, aiutandoti a migliorare.
Quali sono i vantaggi?
- Risvegli i clienti non attivi
- Meno sforzo sui clienti minori con il self-service
- Ordini maggiori dai clienti attuali
- I dipendenti avranno più tempo per trovare e servire i clienti.
- Avendo fatto pratica con i clienti attuali sui servizi a distanza, ora possiedi le capacità necessarie per esplorare il mercato online
È facile liberare il potenziale dei clienti. Ecco come: Non lasciare andare nessun cliente dal tuo negozio, affinché non lasciano i loro contatti!
Nonostante sei grossista da 10 anni e hai ricevuto decine di migliaia di clienti, se non hai la loro email, contatto telefonico o Whatsapp/WeChat/Facebook/ ，queste decine di migliaia di clienti non saranno considerate “valide” nell'era di Internet. L'importanza della validità? Guarda il caso sotto：
Caso realmente avvenuto
Grossista A, ha iniziato la carriera con l'abbigliamento femminile nel 2017.
Negli ultimi anni, A ha insistito perché i suoi dipendenti richiedessero il contatto di i clienti che attraversano nel negozio.
E la scusa che usavano： “stanno per arrivare nuovi articoli, ti vogliamo avvisare appena possibile”
La maggior parte degli acquirenti lo accettava.
Fino alla promozione del suo MicroStore(Maggio 2020), sono stati raccolti contatti di circa 8.600 di clienti, quindi, 8600 clienti “validi”.
In meno di una settimana, hanno sistemato il magazzino, l'inserimento degli articoli e il caricamento delle foto. Quando tutto era pronto, ha iniziato a inviare messaggi ai 8.600 clienti, circa il 20% dei clienti ha installato subito l'App dopo la notifica, di cui 7 % ha effettuato un ordine il giorno stesso!
Ecco i risultati del suo primo giorno di apertura del MicroStore:
8600 X 20% = 1720 installazioni
1720 X 7% = 120 persone hanno effettuano ordini
Un grande inizio, la lista di ordini era quasi fuori linea! Non sapevano più se sorridere(per i troppi ordini) o piangere(per i lavori a susseguirsi).
Con il passare di giorni, i clienti che si sono registrati su MicroStore continuavano ad aumentare: questo è il potere della “validità”.
Solo una semplice richiesta del contatto, e il grossista ha riscosso un grandissimo successo.
Solo quelli che possono essere contattati si possono considerare clienti, altrimenti non sono che dei sconosciuti.
Il contatto è ormai una risorsa fondamentale per costruire una rete in grado di vendere tutti gli articoli correlati!
Nell'era di Internet, i clienti sono i semi, gli articoli sono il terreno e i servizi sono il sole e l'acqua.
Cosa dovresti fare?
Usa il MicroStore per raccogliere i semi(clienti)!
- Stampa e incolla il codice QR nel negozio, lascia il cliente scansionare e registrarsi da solo, il tuo MicroStore potrà ricevere direttamente il contatto!
- Copia un link di invito di MicroStore sul tuo profilo Instagram, Facebook e altri social media per raccogliere i semi senza sforzo.
- Aggiungi il link di MicroStore anche nella firma degli email.
- Inseriscilo ovunque possibile per raccogliere i contatti dei clienti!
Nel MicroStore c'è il terreno di cui i clienti hanno più bisogno, insieme alla giusta luce e acqua, tutti i semi germoglieranno🌱
- Ogni volta che arriva un nuovo articolo, il cliente riceverà automaticamente una notifica
- Ogni volta che un cliente vuole cercare un articolo, l'App verrà aperta
- E così i semi si sono germogliati
Esatto, questo è la routine dei grossisti MicroStore.
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