Quando un grossista decide di affacciarsi al mondo dell’e-commerce, una delle prime domande che si pone è: meglio creare un sito web o sviluppare un’app?
Se anche tu stai cercando di capire qual è la strada giusta, questo articolo ti aiuterà a fare chiarezza.
Quanto costa creare e gestire un sito e-commerce?
Supponiamo che tu decida di partire con la creazione di un sito web. Ecco cosa comporta, in termini di investimento:
Migliaia di euro per progettazione, sviluppo e messa online del sito.
Costi mensili fissi per almeno una persona dedicata alla manutenzione.
Caricamento manuale di foto, descrizioni e prezzi di ogni prodotto.
Spese pubblicitarie per far conoscere il sito ai clienti.
Gestione manuale degli ordini e delle spedizioni.
Controllo giornaliero dell’inventario, con aggiornamenti manuali delle giacenze.
Inserimento dei nuovi arrivi e comunicazione continua con i clienti.
Se tutto va bene, il sito comincia a funzionare. Ma dopo qualche settimana potresti iniziare a farti delle domande:
Perché molti clienti non ordinano dal sito?
Le foto non piacciono? L’esperienza non è intuitiva?
I costi di gestione superano le vendite. Quanto si può resistere così?
A volte basta fare una chiacchierata con i clienti per capirne di più:
Cliente A: "Ho ricevuto il messaggio, ma non sono pratico con il computer..."
Cliente B: "Il sito sullo smartphone è scomodo, lo schermo è troppo piccolo."
Cliente C: "Preferisco venire di persona in negozio."
Cliente D: "Molto comodo, ordinerò di nuovo!"
Risultato? Il sito può piacere ad alcuni e non convincere altri.
In generale, l’esperienza da smartphone è spesso più limitata, e questo può ridurre la conversione.
I dati non mentono
Nel 2019, oltre il 67% della popolazione mondiale utilizzava uno smartphone. In Europa le percentuali sono ancora più alte:
Francia: 71%
Germania: 75%
Spagna: 87%
È evidente: gli utenti sono sempre più legati al proprio telefono e meno al computer. Per questo, limitarsi a un solo canale può essere penalizzante.
Quindi, sito o app?
La risposta è semplice: entrambi!
Se offri solo il sito, perdi i clienti che preferiscono l'app.
Se offri solo l'app, perdi chi naviga dal computer.
Per avere successo, devi coprire entrambi i fronti. Solo così puoi raggiungere il maggior numero possibile di clienti.
I dispositivi mobili si dividono principalmente in due gruppi: Apple (iOS) e Android (Samsung, Huawei, Xiaomi, ecc.)
Un’app iOS non funziona su Android, e viceversa.
Quindi, se vuoi creare un'app, ne servono due.
A questo punto avrai:
Un sito web
Un’app per iPhone
Un’app per Android
Come gestirli? Immaginali come tre tuoi dipendenti, ognuno con un ruolo ben preciso:
| Canale | Funzione principale |
|---|---|
| Sito web | Promozione, immagine aziendale, visibilità verso nuovi clienti |
| App Apple / Android | Fidelizzazione, ricezione ordini, comunicazioni rapide |
Il sito web, invece, può essere stampato su un biglietto da visita o condiviso online, e include un link per scaricare le app: un sistema integrato, semplice e potente.
Ma non è troppo costoso?
Molti pensano: “Bella idea, ma quanto costa tutto questo?”.
E se poi il sito non funziona o l’app non viene scaricata?
La soluzione è MicroStore: una piattaforma all-in-one che ti permette di avere tutto questo in un solo sistema, senza bisogno di tecnici o sviluppatori.
Con MicroStore puoi:
Avere sito, app Android e app iOS in un unico pacchetto
Gestire tutto da solo, in modo intuitivo
Caricare i prodotti una sola volta e mostrarli ovunque
Automatizzare la gestione delle giacenze e degli ordini
10 anni fa bastava un sito.
Oggi non più: i clienti sono ovunque, e tu devi essere dove sono loro.
Con MicroStore puoi farlo in modo semplice, economico e professionale.
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Il futuro è omnicanale.
Il futuro è adesso.
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