E-commerce: Sito Web o App?

Ultimo aggiornamento: May 20th, 2025

Quando un grossista decide di affacciarsi al mondo dell’e-commerce, una delle prime domande che si pone è: meglio creare un sito web o sviluppare un’app?
Se anche tu stai cercando di capire qual è la strada giusta, questo articolo ti aiuterà a fare chiarezza.

Quanto costa creare e gestire un sito e-commerce?

Supponiamo che tu decida di partire con la creazione di un sito web. Ecco cosa comporta, in termini di investimento:

  • Migliaia di euro per progettazione, sviluppo e messa online del sito.

  • Costi mensili fissi per almeno una persona dedicata alla manutenzione.

  • Caricamento manuale di foto, descrizioni e prezzi di ogni prodotto.

  • Spese pubblicitarie per far conoscere il sito ai clienti.

  • Gestione manuale degli ordini e delle spedizioni.

  • Controllo giornaliero dell’inventario, con aggiornamenti manuali delle giacenze.

  • Inserimento dei nuovi arrivi e comunicazione continua con i clienti.

Se tutto va bene, il sito comincia a funzionare. Ma dopo qualche settimana potresti iniziare a farti delle domande:

  • Perché molti clienti non ordinano dal sito?

  • Le foto non piacciono? L’esperienza non è intuitiva?

  • I costi di gestione superano le vendite. Quanto si può resistere così?

 Cosa dicono i clienti?

A volte basta fare una chiacchierata con i clienti per capirne di più:

  • Cliente A: "Ho ricevuto il messaggio, ma non sono pratico con il computer..."

  • Cliente B: "Il sito sullo smartphone è scomodo, lo schermo è troppo piccolo."

  • Cliente C: "Preferisco venire di persona in negozio."

  • Cliente D: "Molto comodo, ordinerò di nuovo!"

Risultato? Il sito può piacere ad alcuni e non convincere altri.
In generale, l’esperienza da smartphone è spesso più limitata, e questo può ridurre la conversione.

I dati non mentono

Nel 2019, oltre il 67% della popolazione mondiale utilizzava uno smartphone. In Europa le percentuali sono ancora più alte:

  • Francia: 71%

  • Germania: 75%

  • Spagna: 87%

È evidente: gli utenti sono sempre più legati al proprio telefono e meno al computer. Per questo, limitarsi a un solo canale può essere penalizzante.

Quindi, sito o app?
La risposta è semplice: entrambi!

  • Se offri solo il sito, perdi i clienti che preferiscono l'app.

  • Se offri solo l'app, perdi chi naviga dal computer.

Per avere successo, devi coprire entrambi i fronti. Solo così puoi raggiungere il maggior numero possibile di clienti.

 Come gestire tutto?

I dispositivi mobili si dividono principalmente in due gruppi: Apple (iOS) e Android (Samsung, Huawei, Xiaomi, ecc.)
Un’app iOS non funziona su Android, e viceversa.
Quindi, se vuoi creare un'app, ne servono due.

A questo punto avrai:

  • Un sito web

  • Un’app per iPhone

  • Un’app per Android

Come gestirli? Immaginali come tre tuoi dipendenti, ognuno con un ruolo ben preciso:

Canale Funzione principale
Sito web Promozione, immagine aziendale, visibilità verso nuovi clienti
App Apple / Android Fidelizzazione, ricezione ordini, comunicazioni rapide


Con l’app installata sul telefono, il cliente riceverà una notifica immediata quando carichi nuovi articoli.
Il sito web, invece, può essere stampato su un biglietto da visita o condiviso online, e include un link per scaricare le app: un sistema integrato, semplice e potente.

Ma non è troppo costoso?

Molti pensano: “Bella idea, ma quanto costa tutto questo?”.
E se poi il sito non funziona o l’app non viene scaricata?

La soluzione è MicroStore: una piattaforma all-in-one che ti permette di avere tutto questo in un solo sistema, senza bisogno di tecnici o sviluppatori.

Con MicroStore puoi:

  • Avere sito, app Android e app iOS in un unico pacchetto

  • Gestire tutto da solo, in modo intuitivo

  • Caricare i prodotti una sola volta e mostrarli ovunque

  • Automatizzare la gestione delle giacenze e degli ordini

10 anni fa bastava un sito.
Oggi non più: i clienti sono ovunque, e tu devi essere dove sono loro.

Con MicroStore puoi farlo in modo semplice, economico e professionale.
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Il futuro è omnicanale.
Il futuro è adesso.
Essere ovunque non è un'opzione:
è la chiave del tuo successo.




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