P: Existe un problema en el inventario, ¿cómo puedo verificarlo? R: Entrar en MC Boss y seguir los siguientes pasos: Entrar en MC Boss y en「Artículo」→ Seleccionar un artículo → Hacer clic en「 Stock 」→ Hacer clic en la「 línea con el color y tamaño que deseamos 」→ Se ve todas los detalles del stock y sus modificaciones → Hacer clic en la línea en vent...

P: Para la segunda compra, el vendedor debe utilizar el último precio, ¿qué debo hacer? R: Después de activar en MC Boss "último precio de compra", seguir los siguientes pasos: Abrir MC Seller → Ir a la página 「 Pedido 」 → Hacer clic en「 Client TMP 」→ 「 Buscar clientes  」→ Ir a「 Búsqueda 」→ Buscar un producto  → Deslizar hacia la derecha → Activar e...

P: ¿Cómo modificar el orden de las categorías en MC Boss? R: Seguir los siguientes pasos: Abrir MC Boss → Ir a la página 「Más」→ Entrar en「Categorías」→ Hacer clic en「Modificar」→ Hacer clic 3 segundos en「3 barras horizontales」y subir la categorÍa hacia arriba→ Hacer clic en「Termin ar」 Nota Se sincronizará automáticamente el MicroStore al voler a abrir...

P: ¿Cómo cambiar las imágenes de las portadas de las categorías del MicroStore?  R: Las imágenes pueden ser seleccionadas automáticamente por el sistema mostrando el mas vendido o nuevo o bien se puede añadir manualmente una foto.  Entrar en MS Manager --> Hacer clic en Mi Tienda --> Entrar en Aplicación MicroStore --> Sección de categoría ...

P: ¿Por qué necesito completar la información básica? R: Esta parte sirve para la promoción externa de su tienda. Permite a los clientes tener los datos suyos y también puede mejorar la imagen de su empresa P: Cómo actualizar la información básica y la información de contacto R: Entrar en MS Manager -> Hacer clic en el logo arriba a la izquierda ...

P: ¿Cómo exportar los pedidos de un determinado cliente en un determinado período de tiempo en la página web de MC? R: Se puede realizar en 4 etapas. Etapa 1 En MC Web -> hacer clic en Pedido y luego en pedido de nuevo Etapa 2 En pedido, introducir el nombre del cliente. Luego seleccionar un periodo de tiempo. Hacer clic en Exportar como Excel.  ...

P: ¿Cómo filtrar en MS Manager los productos por categorías? P: ¿Cómo puedo ver en MS Manager los productos de una determinada categoría? R: Entrar en MS Manager y seguir los siguientes pasos:  Delete Abrir  MS manager  → Hacer clic en 「Artículos 」→ y luego en「Filtrar 」arriba a la derecha  → Hacer clic en 「 Categoría 」 → Seleccionar la categoría des...

P: ¿Cómo ingresar el código de barras del producto en MC Boss? R: Siga los pasos abajo : Vaya a MC Boss → Pulse「Artículo」→ Seleccione un producto → Pulse「Modificar」→ Pulse la página「Imagen/Stock/Código de barras」 → puede añadir los códigos de barras escaneando o rellenándolos manualmente → haga clic en「 ☑️ 」guardar.     Nota * Se puede añadir en un ...

P: He validado un pedido en MC Seller y no deseo ingresar el importe. El cliente paga todo, ¿qué debo hacer? R: Al validar el pedido, usted debe hacer clic en el método de pago y confirmar...

P: ¿Cómo usar los códigos de barras para registrar mercancías en un pedido? R: Existe 2 métodos descritas a continuación:  Método 1 Abrir MC Seller --> Presionar varios segundos el botón Buscar --> Seleccionar Escanear --> Seleccionar Escanear (se rellena a mano el código de barras) o bien Cámera --> Rellenar a mano, utilizar pistola o b...

P: ¿Cómo crear una categoría en MC Boss?  R: Entrar en MC Boss y seguir los siguientes pasos: Abrir  MC Boss  → Ir a la página「 Más 」→ 「 Configuración 」→ Entrar en「 Categorías 」→ Hacer clic en「 Modificar 」→ Hacer clic en「 ➕  」→ Rellenar el nombre de la categoría → Hacer clic en「 Ok 」y luego en「 Termin ar 」 Nota: Una vez creada, la categoría se sincr...

P: ¿Cómo conectar una segunda cuenta MC Boss con el código QR? R: Seguir los siguientes pasos: Delete Abrir MC Boss → Ir a la página 「 Más 」 → Hacer clic en「 Gestión cuenta 」→ 「 App Gerente  」→ Entrar en una cuenta libre → Escanear el código QR par conectar la cuenta en el otro aparato...

P: No se puede ver el precio de compra en la cuenta Prod de MC Boss, ¿cómo lo puedo configurar? R: Seguir lo siguientes pasos: Delete Abrir MC Boss → Ir a「 Más  」→ 「 Gestión de cuentas  」→ 「  Gerente  」 → Entrar en la cuenta a modificar  → Activar el botón 「  Consultar el beneficio  」 Artículos relacionados El administrador de productos en MC Boss n...

P: ¿Cómo utilizar los filtros de productos en MicroStore? P: Los compradores en MicroStore quieren ver los últimos modelos de la temporada, ¿cómo hacerlo? R: Seguir los siguientes pasos:  Delete Abrir MicroStore → Entrar en una sección → Hacer clic en → Seleccionar el filtro que necesitamos →Hacer clic en confirmar Artículo relacionado ¿Cómo configu...

P: ¿Cómo modificar el nombre de la categoría de un producto? R: Seguir los siguientes pasos: Vaya a MC Boss → Pulse en「Más」→ 「Configuración」→ 「Categorías」 → 「Modificar」 → haga clic en la categoría que desea modificar y cambie el nombre → pulse en「Terminar」para registrar.   ¿Cómo crear una categoría en MC Boss? Pulse aquí para leer el artículo explic...

P: ¿Cómo ocultar la información del producto en MicroStore? P: ¿No se puede mostrar el nombre del producto en MicroStore? ¿Qué puedo hacer?  R: Son configuraciones que se pueden modificar en MS Manager.  Delete Ruta: MS Manager → Más → Ajustes → Artículos → Información adicional del artículo → Activar o desactivar los botones de los 4 ajustes ...

P: ¿Cómo añadir el peso a un producto en MC Boss? R: Entrar en MC Boss y en la ficha del producto rellenar la sección Peso. En las aplicaciones, el peso esta en grammos.  Nota En MC Seller, se calcula automáticamente el peso total al hacer un pedido, lo cual es conveniente también eligir el método de entrega para calcular los costes de entrega....

P: ¿Cómo iniciar sesión en MS Manager? R: Existe dos métodos en función de si MC Boss está instalado en el dispositivo.  Método 1 MC Boss esta instalado en el dispositivo, abrir MS Manager, presionar Vincular con MC App, hacer clic en iniciar MC y seleccionar la cuenta libre Método 2 Las dos aplicaciones nos están instaladas en el mismo dispositivo....

P: ¿Cómo puedo saber de qué pedidos se han impreso las facturas? P: Hay demasiados pedidos. ¿Cuáles tienen la factura impresa y cuáles no? P: ¿Cómo configurar el icono de impresión de factura en MC Boss? R: Se debe habilitar la función siguiente: Entrar en MC Boss --> Ir a Más --> Configuración de impresión --> Activar el botón "Mostrar el ...

P: Se ha emitido una devolución en MC Seller, el cliente tiene atrasos y el importe del reembolso se utiliza para deducir los atrasos. ¿Qué debo hacer? R: Entrar en MC Boss y seguir los siguientes pasos: Abrir MC Boss --> Cliente --> Seleccionar el cliente deseado --> Ir a Albarán de devolución --> Seleccionar el pedido o los pedidos no ...

P:  ¿Cómo actualizar la versión de MS Manager? R: Entrar en MS Manager y seguir los siguientes pasos:  Ruta: MS Manager --> Más --> Acerca de Delete Artículos relacionados: MC Boss : comprobar la versión utilizada / actualización de la nueva versión...

P: ¿Cómo puedo ver los detalles de la deuda del cliente e imprimirlos en MC Boss? R: Seguir los siguientes pasos: Abrir MC Boss → Ir a「  Cliente  」→ Hacer clic en el cliente→ Hacer clic en 「 Deuda 」→  Hacer clic en「  ▶️ 」para ver los detalles → Hacer clic en Imprimir si usted necesita imprimir esos datos  Nota Puede configurar [Fecha de inicio] [Fec...

P: ¿Por qué los datos del cliente impresos no coinciden con los almacenados?  R: Mirar los datos en la ficha del cliente siguiendo los pasos a continuación: Abrir  MC Boss  → Hacer clic en 「Cliente 」→ Seleccionar el cliente  → Hacer clic en 「  Modificar  」 → Revisar la dirección en las informaciones básicas   → Entrar en「Dirección 」 → Verificar que ...

P: ¿Cómo configurar en MS Manager el filtrado de dimensiones de los productos? R: Seguir los siguientes pasos: Delete Abrir MS Manager → Mi tienda → Aplicación MicroStore → Dimension de filtros → Habilitar los que se necesita → Guardar Nota * Esas informaciones están sincronizadas con las de MC Boss.  * Los compradores en MicroStore, a través de los...

P: Quiero eliminar los céntimos del precio del pedido. ¿Qué debo hacer? R: Sí, solo se necesita seguir los pasos siguientes:...

P: Se realiza un pedido en MC Seller y el cliente no paga al momento. ¿Qué debo hacer? R: Usted toma el pedido, lo valida y en vez de entrar un importe en un método de pago, hacer clic Terminar. ...

P: ¿Cómo configurar el icono de impresión del albarán de preparación  y factura en MC Seller? R: Se debe habilitar las 2 funciones "Mostrar el icono de impresión del albarán de preparación" y "Mostrar el icono de impresión de la factura" siguientes en MC Seller.  Entrar en MC Seller --> Ir a Más --> Funciones --> Configuración --> Config...

P: ¿Cómo mostrar los clientes por importe de transacción más alto? R: Seguir los siguientes pasos:  Abrir MC Boss → Ir a la página「 Cliente 」→ Hacer clic en「 Nuevos creados 」→ Seleccionar「 Cifra de  venta 」 → Configurar el periodo en el que se quiere la cifra de venta Nota [Total de 18 líneas] visto al final de la página significa que hay 18 cliente...

P: ¿Cómo realizar en MC Seller un pedido con el stock de una otra tienda? P: Tenemos varias tiendas y varios almacenes. Quiero usar la tienda A para hacer un pedido y reducir el inventario de la tienda B. ¿Se puede hacer? R: Sí, después de habilitar el permiso "Permitir pedidos de otras tiendas", se puede efectuar el pedido en MC Seller. " ¿Cómo dar...

P: ¿Cómo establecer en MC Boss un descuento predeterminado para un cliente? R: Entrar en MC Boss y seguir los siguientes pasos:   Abrir MC Boss → Ir a la página「 Cliente 」→ Entrar en el cliente deseado → Hacer clic en「 Modificar 」 → Ingresar el descuento → ☑️   Consejos Establecer un descuento predeterminado para los clientes. Cuando los clientes re...

P: ¿Puedo exportar los datos de clientes? R: Sí, los datos se pueden exportar desde MC Web.  Conectarse en MC Web ( Explicación aquí ) → Hacer clic en「 Contacto 」→「 Clientes 」→「 Exportar como Excel 」→「 Histórico de exportación 」→ Hacer clic en「 Descargar 」   Consejos 1) Su formulario EXCEL de cliente se descargará en su ordenador. Abrir el formulari...

P: ¿Cómo eliminar la asignación de un vendedor a un cliente? P: ¿Por qué los pedidos realizados por los empleados de S2 se cuentan como empleado de S1? ¿Cómo cambiarlo? R: Entrar en MC Boss y seguir los siguientes pasos: Entrar en MC Boss  →「  Cliente 」→ Entrar en una ficha cliente → Hacer clic en 「 Modificar  」 → Entrar en Vendedor y seleccionar el...

P: ¿Cómo enlazar una segunda cuenta MC Boss?  R: Primero, hace falta enviar el número de teléfono al servicio de atención al cliente para activación. Luego, seguir los siguientes pasos para entrar en su nueva cuenta: Delete Abrir MC Boss → Ingresar el numéro de teléfono y la contraseña → Hacer clic en「 Conectarse 」→ Hacer clic en「 Escanear QR código...

P: ¿Cómo establecer el número de días para comprobar los pedidos de MC Seller? P: ¿Tengo una cuenta MC Seller, puedo consultar los pedidos durante un período de tiempo más largo? R: Siga los pasos abajo :  Abra MC Boss → Vaya a 「 Más 」 → 「Gestión cuenta」 → seleccione una cuenta de vendedor → y hacer clic en 「Número de días」 → Ingresar el número de d...

P: ¿Cómo establecer el pago en línea como predeterminado en MicroStore? R: Entrar en MS Manager y seguir los siguientes pasos: Delete Abrir MS Manager → Más → Configuración → Pedido y pago  → Método de pago en línea  → Entrar y configurar el método de pago deseado  → volver atrás → Entrar en tipo de pago por defecto  → Seleccionar Pago en línea Mas ...

P: Se emite un pedido y el cliente lo devuelve, ¿qué debo hacer? R: En MC Seller, seleccionar pedido. Buscar los artículos pero la cantidad es negativa en vez de ser positiva. Hacer clic en  "Client tmp" y seleccionar el nombre del cliente. Validar el pedido.   Cuidado No se puede realizar un abono al mismo tiempo que un pedido.  Las dos acciones ne...

P: Quiero mostrar las promociones a los clientes en MicroStore P: Quiero que los clientes sepan qué productos tienen descuento R: Sí, existe en el MicroStore la categoría a continuación: Donde se activa Precio promocional: MS Manager → Mi tienda → Aplicación MicroStore → Mostrar artículos → Consejos Si no puede ver el producto en la sección de descu...

P: ¿Dónde se muestra el anuncio de la tienda? R: Aparece en la pagina principal del MicroStore.  P: ¿Para qué sirven los anuncios de la tienda? R: Se anuncia (descuentos, avisa (cambio de horarios, vacaciones...) o s e pone un eslogan visibles para todos los clientes del MicroStore. P: ¿Cómo configurar los anuncios de la tienda? R: Se puede añadir o...

P: ¿Cómo establecer en MC Boss los permisos para una cuenta MC Prod (cuenta administrador de mercancías)? R: Entrar en MC Boss con una cuenta Gerente y seguir los siguientes pasos: Delete Abrir la  aplicación MC Boss  → Hacer clic en la  página 「Más 」 → Entrar  en 「 Gestión de cuenta 」 → Hacer clic en la pestaña  「 Gerente 」   → En la página「Detalle...

P: No quiero imprimir el pedido, ¿cómo puedo compartirlo con el cliente en MC Boss? R: Seguir los siguientes pasos Entrar en MC Boss --> Documentos --> Hacer clic en el pedido --> Hacer clic en los tres puntos --> Seleccionar Compartir pedidos --> Seleccionar la plataforma y luego el cliente --> Compartir el pedido Nota El enlace d...

P: ¿Se puede establecer el número de días durante los cuales los nuevos productos se quedan en "Novedades"? R: Sí, se puede configurar en MS Manager. Siga los pasos abajo :    MS Manager →「Más」→ 「Mi tienda」→ 「Aplicación MicroStore」→ 「Colección de productos」→「Nueva colección」→ pulse en「Tiempo de permanencia en la categoría "Novedades"」→ elija los día...

P: ¿Cómo confirmo el pedido de un cliente? R: Después de que el cliente realiza un pedido, usted recibirá una notificación y al entrar usted vera el pedido en la sección pendiente.  Delete  Abrir MS Manager → Ir a「 Pedido 」 → Hacer clic en「 Pendiente 」→   Hacer clic en「 Confirmar   」en el pedido que deseamos validar →   Hacer clic otra vez en「 Confi...

P: ¿Cómo desconectar una cuenta MS Manager desde MC Boss? R: Entrar en MC Boss en los ajustes y seguir los siguientes pasos: Ruta: MC Boss --> Más --> Gestión cuenta --> MicroStore --> Entrar en la cuenta --> Eliminación Más informaciones: ¿Cómo desconectarse de MS Manager?...

P: Tengo pedidos pendientes en MC Seller, ¿cómo recuperarlos? R: En MC Seller, mantener presionado "Pedido" durante 3 segundos. Aparecen los pedidos pendientes y también "Suspender pedido". Seleccionar el pedido que necesita modificar o validar. ...

P: ¿Cómo crear un precio ABCD para distintos tipos de clientes? R: Entrar en MC Boss y seguir los siguientes pasos: Paso 1: Establecer el [nivel de cliente] Cuando usted crea un nuevo cliente o entrando en la ficha de un nuevo cliente, existe el campo categoría. Debe seleccionar A,B,C o D y al terminar validar los cambios o bien la creación del nuev...

P: ¿Cómo cambiar la impresora en MC Printer? R: Seguir los pasos siguientes: Delete Hacer clic en el 「 icono de MC Printer  」 →「 Configuración  」 → 「 Configuración del sistema 」 Hacer clic en 「 Pedido  」 → Hacer clic en「 Impresora  」 → Desmarcar la casilla de「 Imprimir informaciones de la compañía  」 → Por fin, hacer clic en 「  ☑️  」para guardar los...

P: ¿Cómo generar automáticamente un formulario PDF o EXCEL después de imprimir el pedido? R: Configurar los parámetros siguientes en MC Printer:   Haga clic en el「icono de MC Printer」→「Configuración」→「Configuración del sistema」→ Pulse en la sección「Pedido 」→ Pulse en 「➕  」en la línea de Archivo PDF → Seleccione un archivo → Haga clic en「Choose」→ Hac...

P: El empleado debe realizar un pedido de compra y no es necesario ver el precio de compra ¿Qué debo hacer? R:  Debe configurar un parámetro en MC Boss y luego volver a abrir MC Seller para sincronizar los cambios. Delete Abrir MC Boss → Ir a la página 「 Más 」→ Hacer clic en「 Gestión cuenta 」→ Entrar en una cuenta vendedor  → Desactivar el botón「 Pe...

P: ¿Dónde encontrar los productos desactivados? R: Esto se puede buscar en el MC Boss:  Ruta: Artículo --> 3 barras horizontales --> No se ha seleccionado ningún estado del artículo --> Desactivar --> Volver a la pantalla principal Más informaciones ¿Cómo reactivar productos desactivados? ¿Cómo desactivar productos en masa? ¿Cómo desacti...

P: ¿Cómo filtrar los pedidos no entregados en MC Boss? R: Entrar en MC Boss y seguir los siguientes pasos:  Abrir MC Boss → Ir a 「 Documento  」→ Hacer clic en 「 Tres barras horizontales  」→ Entrar en 「 Todos los envíos  」→ y seleccionar 「 No enviado  」→ Volver a la página principal Nota La columna azul delante del pedido representa [estado de envío]...

P: Debo almacenar temporalmente el pedido del primer cliente y emitir el pedido urgente del segundo, ¿cómo tengo que hacer? R: Presionar varios segundos Pedido. Aparece una nueva sección con Suspender el pedido. Hacer clic aquí y usted podrá tomar un nuevo pedido.  Para retomar el otro pedido, presionar varios segundos Pedido y seleccionarlo en la l...

P: ¿Cómo desactivar productos en MC Boss? R: Seguir los siguientes pasos: En la página "Producto" --> seleccionar el artículo y deslizar el dedo hacia la izquierda --> hacer clic para desactivar "🚫" --> y luego en"Desactivar" para guardar Artículos relacionados: ¿Cómo desactivar productos en masa?...

P: ¿Qué debo hacer si no aparecen las categorías en MicroStore? P: ¿Cómo configurar para que se muestren todos los productos por categorías en MicroStore? R: Seguir los siguientes pasos: Delete Abrir MS Manager → Mi tienda → Aplicación MicroStore → Sección de categoría → En dimensión de exposición, seleccionar Categoría → Hacer clic en Guardar Delet...

P: Pedidos en MC Seller, ¿por qué algunos muestran el IVA y otros no? R: El IVA se puede retirar o añadir en cada pedido h aciendo clic en un botón . Según su color, esta indicando si hay un aumento de impuestos o no.  Gris claro significa → sin IVA Gris oscuro significa → con IVA...

P: ¿Cómo activar o cancelar la impresión automática de un pedido de MicroStore? R:   Tiene que marcar o desmarcar una opción en MC Printer. Siga los pasos abajo : Hacer clic en el 「 icono de MC Printer  」 →「 Configuración  」 → 「 Configuración del sistema 」 Hacer clic en 「 Pedido  」 → Marcar o desmarcar「 Mostrar en pantalla los pedidos de MicroStore ...

P: ¿Cómo agregar un segundo idioma a la introducción del MicroStore? P: ¿Cómo configura MS Manager varios idiomas? R: Seguir los pasos siguientes en MS Manager Entrar en MS Manager --> Hacer clic en Más -->  Ajustes --> Contenido de la tienda en varios idiomas --> Entrar en idioma soportado, seleccionar los idiomas deseados y guardar --&...

P: ¿Cómo establecer precios promocionales para productos? R: Seguir los siguientes pasos: Entrar en MC Boss  →「  Artículo  」 → Hacer clic en el artículo deseado → y luego en 「 Modificar 」 → Seleccionar「 I nformación básica  」→ Rellenar el campo 「 Precio Promoción  」 → Hacer clic en「  ☑️ 」para validar los cambios...

P: ¿Cómo comprobar el número de clientes en MC Boss? R : Siga los pasos abajo : Vaya a MC Boss → Pulse「Cliente」→ En la parte inferior de la página se muestra "Total 29 líneas". Esto significa que hay 29 clientes en total....

P: ¿Cómo habilitar en MC Boss el permiso de un vendedor para realizar una compra en MC Seller? R: Se tiene que habilitar esta función en MC Boss. Delete Abrir la  aplicación MC Boss  → Hacer clic en 「Más 」→ 「  Gestión cuenta  」→ Entrar en la cuenta vendedor a modificar  → Activar los botones 「  Permitir hacer una venta   」y 「 Permitir la verificació...

P: ¿Cómo puedo ver los detalles de la deuda del proveedor e imprimirlos en MC Boss? R: Seguir los siguientes pasos: Abrir MC Boss → Ir a「  Cliente  」→ Hacer clic en las tres barras horizontales y seleccionar el proveedor → Hacer clic en 「 Importe debido 」→  Hacer clic en「  ▶️ 」para ver los detalles → Hacer clic en Imprimir si usted necesita imprimir...

P: ¿Cómo establecer en MC Boss la entrega automática? P: Hay demasiados pedidos y me preocupa el error de entrega. Quiero no enviar el pedido de forma automática. ¿Cómo configurarlo? R: Se debe activar la función "Ciclo de inventario" ( para la activación, comuníquese con el servicio de atención al cliente). Después de entrar, seleccionar "Envío aut...

P: En MicroStore, solo quiero mostrarles a los clientes los productos que están en stock, ¿está posible? R: Sí, como se muestra en las imágenes, se debe habilitar la función "Sólo los artículos disponibles" . Artículos relacionados P: ¿Cómo configurar MicroStore para permitir que la cantidad del pedido supere la cantidad del inventario? Clic para ve...

P: ¿Puedo cambiar el orden de los artículos que se han agregado al pedido en MC Seller? ¿Cómo hacer? R: Sí, se puede ordenar por varios criterios.  Deslizar hacia abajo en la página "Pedido" --> hacer clic en el botón que aparece y seleccione el método de clasificación que usted desea....

P: ¿Es posible personalizar el precio del pedido después de su validación? ¿Cómo hacer? R: Sí, solo se necesita seguir los  pasos siguientes:...

P: ¿Cómo dar la autorización en MC Boss de realizar un pedido y reducir el stock de mi otra tienda? R: Sí, se necesita habilitar el permiso "Ventas para las otras tiendas". Abrir MC Boss → Ir a la página 「 Más 」→ Hacer clic en「 Gestión Cuenta 」→ Entrar en la cuenta del vendedor → Activar el botón 「 Ventas para las otras tiendas 」 Nota: ¿Cómo realiza...

P: ¿Cómo mostrar los productos por los más vendidos? R: Seguir los siguientes pasos:  Abrir MC Boss → En la página「 Artículo 」→ Hacer clic en「 Nuevos creados 」→ Seleccionar「 Más vendidos (importe de venta) 」→ Configurar el periodo en el que se quiere ver las ventas Nota [Total de 27 líneas] visto en la página de producto significa que hay 27 artícul...

P: El inventario de los productos en la tienda puede ser inexacto, ¿y desea que el cliente haga un pedido? R: Sí, como se muestra en las imágenes, se debe habilitar la función "Permitir la sobreventa" . Abrir la aplicación「 MS Manager 」→ Hacer clic en la pestaña「 Más 」→ 「 Ajustes 」→「 Pedido & Pagos 」→ Activar el botón「 Permitir la sobreventa 」y ...

P: ¿Cómo filtrar os pedidos no entregados en MC Seller? R: Entrar en MC Seller y seguir los siguientes pasos:  Abrir MC Seller  → Tocar "Histórico" → Tocar  "Tres líneas"  en la esquina superior izquierda → Seleccionar "la fecha" → Seleccionar Estado de todos los envíos: "En preparación" → Tocar en la parte en blanco derecha para actualizar la págin...

P: ¿Se puede modificar el idioma en MC Seller ? P: El idioma del sistema del teléfono móvil no es español. ¿Puede MC Seller cambiar a español? R: Sí, seguir los siguientes pasos: Entrar en MC Seller --> Ir a Más --> Funciones --> Configuración --> Entrar en en idioma --> Seleccionar el idioma deseado...

P: ¿Cómo crear un producto en MC Seller?  R: Hay dos formas de crear un artículo, la forma rápida (se toma una foto, se rellena la referencia y el precio de venta) o bien la forma normal. Seguir los siguientes pasos: Entrar en MC Seller --> Ir a Más --> Funciones --> Creación rápida (sin mucha información) o bien Creación artículo --> In...

P: ¿Cómo habilitar para un vendedor realizar el inventario? P: Quiero abrir un nuevo inventario en MC Seller, ¿por qué no puedo hacerlo? R: El gerente debe habilitar el permiso [Permitir el inventario] en MC Boss. Abrir MC Boss → Ir a la página「 Más 」→ Hacer clic en「 Gestión cuenta 」→ Entrar en la cuenta del vendedor  → Activar el botón Permitir el ...

P: He confirmado el pedido del cliente en MS Manager. ¿Cómo puedo modificarlo? R: Siga los pasos abajo Ruta En la página "Pedido", hacer clic en un pedido MicroStore --> Hacer clic en los tres puntos en la esquina superior derecha --> Hacer clic en Modificar el pedido --> Modificar el precio, cantidad, añadir otro etc.. --> Terminar y va...

P: ¿Cómo eliminar registros de caja en MC Boss de forma masiva? R: Entrar en MC Boss y seguir los siguientes pasos:  Abrir  MC Boss  → Hacer clic en 「Documento 」→ Entrar en「Estado de cuenta   」→ Hacer clic en 「  ○ ○ ○  」 → Hacer clic en 「 Seleccionar  」→ Seleccionar todos los registros que necesitamos eliminar → Hacer clic en 「 Eliminar   」 → Otra v...

P: ¿Cómo configurar el pago en línea en MicroStore? R: Se puede configurar en MS Manager.  Abrir MS Manager → Más → Configuración → Pedido y pago  → Método de pago en línea  → Paypal   → Información de cuenta  → Como obtener PayPal Client ID & Secreto? y seguir las instrucciones  → guardar → activar Pagar con Paypal  ...

P: ¿Dónde encontrar el código QR para conectar una cuenta de MC Seller en MC Boss? P : Necesito vincular MC Seller para el segundo empleado, ¿cómo encontrar el código QR? P : ¿Cómo proporcionar un código QR desde mi MC Boss cuando un empleado necesita cambiar de teléfono? R: Siga los pasos abajo :   Vaya a MC Boss → Pulse en「Más」→「Gestión de cuenta」...

P: ¿Cómo configurar MC Printer para que no imprima el número de documento? R: Entrar en MC Printer y cambiar la configuración siguiente: Hacer clic en el 「 icono de MC Printer 」→「 Configuración 」→「 Configuración del sistema 」→  Hacer clic en el 「 Pedido 」→ Desmarcar la casilla「 Imprimir número 」→ Hacer clic en「✓」para guardar los cambios Artículos re...

P: Estoy haciendo un pedido y quiero escribir un comentario, ¿cómo tengo que hacer? R: Existe una sección para escribir un comentario. Seguir los siguientes pasos: En MC Seller → Tocar Buscar → Seleccionar los artículos   → Ingresar la cantidad   → Tocar Pedido   → Tocar los 3 botones para mostrar las opciones   → Entrar en Nota → Ingresar el coment...

P: ¿Cómo hacer el seguimiento del envío del catálogo? R: Seguir los pasos siguientes: Delete Abrir  MS Manager →   Hacer clic en 「  Catálogo  」→ Entrar en el catálogo  deseado Características: Enviado: cuántas veces se ha enviado el catálogo Veces de ser abierto: cuántas veces se ha abierto el catálogo Visitantes: cuántas personas han abierto y vist...

P: ¿Cómo puedo saber de qué pedidos se han impreso los albaranes de preparación? P: Hay demasiados pedidos, ¿qué debo hacer si olvido cuáles de los albaranes de preparación se han impreso y cuáles no? P: ¿Cómo configurar el icono de impresión del albarán de preparación en MC Boss? R: Se debe habilitar la función siguiente: Entrar en MC Boss --> I...

P: ¿Qué debo hacer si el cliente desea ver el pedido antes de recibir la mercancía? P: ¿Qué debo hacer si el cliente ha olvidado el precio y necesita reenviarle todos los precios? R: Podemos compartir los pedidos con los clientes. Hay dos maneras de hacerlo.  Caso 1: Tomar el pedido, completar la facturación y compartir directamente el pedido.  Caso...

P: ¿Cómo bloquear MC Seller fuera del horario laboral? R: Entrar en MC Boss y seguir los siguientes pasos: Abrir MC Boss → Ir a la página 「 Más 」→ Hacer clic en「 Gestión cuenta 」→ Entrar en una cuenta vendedor  → Hacer clic en「 Tiempo de trabajo de los empleados 」→ Activar el botón y rellenar los datos → Si usted desea aplicar a todos los empleados ...

P: ¿Cómo añadir en MC Seller los gastos de transporte? R: Seguir los siguientes pasos :  Entrar en MC Seller --> Añadir los productos y seleccionar el cliente --> Ir a la parte Pedido --> Hacer clic en los tres puntos --> Entrar en Gastos de envío --> Introducir el importe y hacer clic en Confirmar --> Validar el pedido...

P: ¿Se pueden modificar el color y el tamaño del pedido en MS Manager? R: Sí, puedes modificarlo únicamente antes de confirmar el pedido. Delete Abrir MS Manager → Ir a Pedido → Entrar en los pedidos pendientes y hacer clic en un pedido → Hacer clic en 🔘 🔘 🔘  → y luego en Modificar el pedido  → Entrar en Modificar productos  → Hacer clic en 🔘 🔘 🔘  e...

P: ¿Cómo configurar el estado de pago de las facturas en MC Printer? R: Entrar en MC Printer y seguir los siguientes pasos: Paso 1 Hacer clic en el 「 icono de MC Printer 」→「 Facturación 」 Paso 2 Seleccionar  una factura y entrar en los detalles Paso 3 Marcar la casilla「  Pagado   」 → Hacer clic en「 ☑️」para guardar los cambios Nota En la lista de fac...

P: Necesito eliminar varios productos, ¿Se pueden hacer en masa? R: Sí, esto es posible. Seguir los siguientes pasos: Abrir  MC Boss  → Ir a 「 ArtÍculo   」 → Hacer clic en 「 ☑️ 」 en la parte superior derecha → Seleccionar todos los productos a eliminar → Hacer clic en「 Eliminar   」→ Volver a hacer clic en 「 Eliminar  」 en la pantalla   siguiente Not...

P: ¿Cómo MC Boss hace la diferencia en el origen de los pedidos? R: Entrar en MC Boss en la parte documento. Si el pedido tiene un símbolo verde, es un pedido de MicroStore. EN el caso contrario es un pedido de MC Seller. ...

P: ¿Cómo configurar el IVA de forma predeterminada para los pedidos de MicroStore? P: Necesitamos añadir el IVA para los pedidos en MicroStore ¿cómo hacerlo? R: Seguir los siguientes pasos en MS Manager: Delete Entrar en MS Manager  →「  Más  」 →「 Ajustes 」 → 「 Pedido & Pagos 」 → Seleccionar 「 Pagar fuera de línea   」y activar el botón 「  IVA inc...

P: ¿Cómo configurar en MC Boss el permiso "Permitir modificar las imágenes del producto"? P: Quiero utilizar MC Seller para modificar la imagen de un producto, ¿por qué no puedo hacerlo? R: Primero, se necesita activar el permiso "Permitir modificar la imagen del producto" en MC Boss y luego volver a entrar en MC Seller. Abrir MC Boss  →   Ir a  「 M...

P: ¿Se puede hacer un pedido teniendo ventas y devoluciones? R: Sí, se puede hacer un pedido con ventas y devoluciones. Pero si se necesita generar una factura, se debe dividir en dos (una pedido y factura de venta por una parte, un pedido y la factura de devolución por otra parte). ...

P: ¿Cómo emitir una factura de devolución? R: Hay dos situaciones posibles descritas a continuación   Situación 1: El cliente se equivoca de producto o simplemente no lo quiere. Necesita devolvernos los productos y que le hagamos una factura de devolución.  Entrar en MC Seller, hacer un pedido pero en vez de poner cantidades positivas, poner negativ...

P: ¿Cómo modificar las categorías de productos en MC Boss? P : ¿Cómo mover la categoría de producto a otra diferente porque está en el lugar equivocado? R: Seguir los siguientes pasos :   Abra MC Boss → haga clic en「Artículo」→ Seleccione un producto → haga clic en 「Modificar」→  en la página de información básica modifique la categoría → pulse「☑️」en ...

P: ¿Cómo imprimir el archivo CMR de una factura en el ordenador? R: Seguir los siguientes pasos:  Delete Hacer clic en el 「 icono de MC Printer  」 →「 Configuración  」 → 「 Configuración del sistema  」→  Ir a 「 Factura  」 → Marcar la casilla 「 Preguntar para imprimir el archivo vinculado 」 → Seleccionar la plantilla de impresión del documento → Hacer ...

P: ¿Cómo desconectarse de MS Manager? R: Entrar en los ajustes de MS Manager y seguir los siguientes pasos: Delete Ruta: MS Manager --> Más --> Hacer clic en el icono arriba a la derecha --> Cerrar sesión --> Confirmar Mas informaciones ¿Cómo desconectar una cuenta MS Manager desde MC Boss?...

P: No puedo encontrar la función requerida, ¿cómo la puedo habilitar? P: ¿Qué debo hacer si una función no está disponible en MC Seller? R: Tiene que habilitar la función en los ajustes de MC Boss. Ruta: Más → Configuración → Otras funciones → Deslizar hacia la izquierda la opción que desea desactivar.  Para volver a activar la opción, hacer clic en...

P: ¿Cómo copiar un pedido desde MC Seller? R: Entrar en MC Seller y seguir los siguientes pasos: Entrar en MC Seller --> Histórico --> Hacer clic en el pedido -->  ...

P: ¿Cómo configurar el pago bancario en línea? R: Entrar en MS Manager y seguir los siguientes pasos: Delete Abrir MS Manager → Más → Configuración → Pedido y pago  → Método de pago en línea → Entrar en Transferencia bancaria  → y luego en Cuenta bancaria  → Rellenar los datos, guardar y volver atrás → Entrar en Método de pago MC → Seleccionar trans...

P: ¿Cómo no imprimir los datos de mi empresa en un pedido y factura? R: Sí, se puede hacer en dos pasos. Paso 1 Hacer clic en el 「 icono de MC Printer 」→「 Configuración 」→「 Configuración del sistema 」   Paso 2 Hacer clic en el 「 Pedido 」→ Desmarcar la casilla「 Imprimir informaciones de la compañía 」→ Hacer clic en「✓」para guardar los cambios  ...

P : ¿Cómo establecer descuentos para productos en MC Boss? R : Siga los pasos abajo :   En MC Boss → ve a la página「Artículo」→ Selecciona un producto → pulsa en「Modificar」→ Pulsa en「Descuento」→ activa el descuento deslizando el botón hacia la derecha → introduce el descuento → Vuelve atrás con la flecha → prima「✓」para guardar.     P : ¿Cómo establec...

P: Quiero hacer la gestión de compras del proveedor, ¿cómo abrir un pedido? P: Quiero que el extremo azul del bastón ayude a hacer la orden de compra, ¿es posible? R: Sí, debe abrir el "permiso de compra" en el extremo negro Situación 1: El producto ha sido creado en MC Vaya a Vendedor de MC → Toque la página de pedidos → Seleccione "Pedido de compr...

P: ¿Dónde puedo encontrar el código QR del MC Prod? R: Conectarse con la cuenta gerente en MC Boss y seguir los siguientes pasos: Delete Entrar en MC Boss  →「  Gestión cuenta 」→ Entrar en la sección 「  Gerente de productos 」 → Hacer clic en una cuenta libre →  Escanear el código QR que aparece con el segundo teléfono Delete Nota Enviar el número de ...

P: ¿Cómo verificar la cantidad de productos en MC Boss? R: Entrar en MC Boss en la parte artículo. Al final de la pagina, aparece [Total de 27 líneas]. Esto significa que hay 27 artículos en total. ...

P: Algunos productos ya no son necesarios, ¿se pueden eliminar? R: Sí, seguir los siguientes pasos:  Abrir MC Boss → Ir a 「  Artículos  」→  En el artículo deseado, deslizar la pantalla hacia la izquierda  → Hacer clic en 「  🗑 」→ y luego en「  Eliminar  」 → Introducir su contraseña y hacer clic en 「  OK 」para eliminar definitivamente el producto.  * E...

P: ¿Qué debo hacer cuando necesito  devolver productos al proveedor? R: Usted debe realizar una orden de devolución en MC Seller. Seguir los siguientes pasos: Entrar en MC Seller --> Ir a Pedido --> Seleccionar Albarán de entrega (proveedor) --> Buscar el proveedor --> Seleccionar los productos introduciendo una cantidad negativa --> ...

P: ¿Cómo cambiar de tienda al momento de imprimir documentos? P: Tengo 2 tiendas. La tienda A puede imprimir, pero la tienda B no. Quiero imprimir un pedido de la tienda B. ¿Se puede hacer? R: Sí, para eso entrar en MC Seller y seguir los pasos siguientes: Entrar en MC Seller --> Histórico --> Hacer clic en el pedido --> Imprimir --> Hac...

P: ¿Cómo modificar el IVA para los pedidos del MicroStore? R: Seguir los siguientes pasos: Delete Abrir MS Manager → Ir a「Pedido」→ Hacer clic en el pedido a modificar → Hacer clic en 「 🔘 🔘🔘   」→ Seleccionar「 Modificar el pedido」 → Hacer clic en 「 IVA 」 y   seleccionar  IVA incluido  si no esta activado → Activar si hace falta el recargo de 5,2% y ve...

P: ¿Cómo configuro la cuenta Prod. si no puede ver el más vendido? R: Seguir lo siguientes pasos: Delete Abrir MC Boss → Ir a「 Más  」→「 Gestión de cuentas  」→「  Gerente  」→ Entrar en la cuenta a modificar → Activar el botón 「 Permitir la visualización del histórico de clientes  」y「 Mostrar el histórico de venta  」...

P: ¿Cómo se completa en MS Manager el contenido de la introducción multilingüe? R: Se configura en MS Manager.  Entrar en MS Manager --> Hacer clic en Mi Tienda -->  Información & Contacto --> Modificar --> Entrar en presentación y rellenar este campo --> Guardar la descripción --> Guardar los cambios Una vez que esta hecho, el...

P: ¿Cómo exportar mis pedidos desde MC Web R: Seguir los siguientes pasos: Paso 1: en la página web de MC, hacer clic en "Pedido" y luego en "Pedido".   Paso 2: En la página "Pedido", hacer clic en "Periodo de tiempo" para establecer el período de tiempo y hacer clic en "Exportar como Excel".                                                          ...

P: ¿Cómo filtrar y ordenar los productos  por el más en el almacén? R: Seguir los siguientes pasos:  Delete Abrir MC Boss → En la página「 Artículo 」→ Hacer clic en「 Ultima actualización 」o bien en el filtro que se guardo en el caché → Seleccionar「 Lo más en el almacén 」 Nota * Los resultados de cada filtro se almacenarán en caché. Tenga en cuenta qu...